1

Question 1

Navedite glavne sastavnice organizacije

Answer 1

Ljudi, ciljevi, pravila, djelatnost, ustroj, upravijanje, sredstva, prostor, vrijeme

Question 2

Objasnite pojmove učinkovitosti i djelotvornosti ( efektivnost i efikasnost)

Answer 2

Učinkovitost (efektivnost) - moć da se proizvede željeni učinak - > efekt -> izbor pravog nacina radi ostvarenja cilja

Djelotvornost(efikasnost) -
Kada s e jedinica usluge odnosno dobra projevodi uz najnize troskove,
postizanje sto boljih rezultata uz sto manji utrosak vremena i resursa

Question 3

4 glavne faze u projektiranju organizacije

Answer 3

1. Pokretanje postupka
2. Istrazivanje organizacijskog stanja
3. Projektiranje organizacijskog modela
4. Primjena modela

Question 4

Glavni elementi organizacijskog projektiranja(model zvijezde)

Answer 4

Struktura, strategija, ljudi, nagrađivanje, procesi

Question 5

Glavne vrste org promjena s obzirom na dugorocnost

Answer 5

Razvojne - planirane promjene koje se provode radi organizacijskog rasta i poboljsanja
Tranzicijske - linearni pomak prema boljem stanju, dizajniranje novog zeljenog stanja
Transformacijske - radikalne promjene, nova org se znacajno razlikuje od stare u kljucnim sastavnicama dizajna

Question 6

Formula za opis org promjena(beckharrd i harris)

Answer 6

C = (ABD) > x

C- change
A- razina nezadovoljstva trenutnim stanjem
B- pozeljnost predlozenih promjena
D- prakticna izvodivost predlozenih promjena

X- predpostavljeni trosak mijenjanja

Question 7

Glarni vanjski činitelji org. promjena

Answer 7

Dinamičnost tržišta -
- pojava i nestajanje konkurencije,
- kooperacija i kompetencija dobavljača i konkurenata,
- preferencije potrošača,
- industrijska privlačnost

Nove tehnologije - brža primjena znanstvenih dostignuća u praksi
- nova znanja i vještine,
- utjecaj tehnologije na odlučivanje i org. strukturu,
- povezivanje org
- povezivanje tržišta

Opći društveno-gospodarski trendovi
- ljudski resursi - više žena na vodećim pozicijama, porast obrazovne razine
- gospodarksi šokovi - cijena nafte, tranzicijske zemlje
- institucionalni uvjeti - ekonomska politika, pravna regulativa
- integracijski procesi - nato EU
- svjetska politika - globalizacija

Question 8

Kako visoke tehnologije utječu na orgranizacijske promjene?

Answer 8

Na strukturalne kompenente org: složenost formalizacija centralizacija
Na ustroj/vrstu org strukture -funkcionalna, divizijska, projektna, matrična, mrežna, virtualna
Na sustav kontrole veličine org jedinice, uređenje radnih mjesta - smanjenje odjela, informatizacija
Na org kulturu - odnos prema kupcima
Na org procese - ICT poboljšanje kvalitete, skraćivanje vremena
Na ljude - učenje, učinkovitost timova

Question 9

Glavni unutarnji činitelji org. promjena

Answer 9

Promjena strategije
Proces organizacijskog rasta
Životni vijek organizacije

Question 10

Objasnite pojam strategije

Answer 10

Strategija je način na koji organizacija nastoji ispuniti zadane ciljeve

Skup planova i politika pomoću kojih tvrtka želi ostvariti/povećati prednost nad svojom konkurencijom

Question 11

Definicija poslovnog procesa?

Answer 11

Niz logički povezanih aktivnosti koje koriste ljudske i materijalne resurse s ciljem zadovoljenja potreba klijenata
-koriste resurse, informacije, sudjeluju ljudi ili automatizirani, padajuće aktivnosti itd.

Question 12

Koje se promjene poslovnih procesa javljaju uslijed digitalizacije i digitalne transformacije?

Answer 12

• svjesno pobljšanje procesa
• smanjenje troškova i resursa uz veće - zadovoljstvo kupaca(IoT)
• poboljšavanje obrazovnih procesa
• primjena Big Data u procesima odlučivanja, predviđanje
• AI za automatizaciju postojećih i stvaranje novih postupka u organizaciji
• računala u oblaku

Question 13

Pojam i definicija organizacijske strukture?

Answer 13

Sustav unutranjih odnosa i veza unutar organizacije, njen odabir vrlo je značajan za uspjeh organizacije jer olakšava put do ostvarenja ciljeva
dimenzije: centralizacija, fermalizacije, složenost
Vrste: funkcijska, divizijska, projektna, matrična, T oblik, mrežna, virtualna

Question 14

Dimenzije organizacijske strukture?

Answer 14

Složenost - razina hijerarhije, količina okomite i vodoravne prostorne diferencijacije
Formalizacija- stupanj poštivanja pravila i specifičnih postupaka, postoje jaka i slaba(jaka npr. bolnica vojska, slaba npr startup)
Centralizacija- gdje su ovlasti za donošenje odluka

Question 15

Reakcije ljudi na org. promejne - otpor promjenama i stres

Answer 15

Ljudi projene shvaćaju kao jesigurnost zat što ne znaju što ih čeka nakon njih(gubitak pozicije, moći, plaće, utjecaja) stoga je uobičajena pojava otpor promjenama te stres zaposlenika. Zadaća menađera je da to smanji

Question 16

Smanjivanje otpora promjenama

Answer 16

Izbjegavanje iznenađenja, potpora stvaranju razumijevanja promjena, stvaranje uvjeta za provedbu promjena, izvođenje probnih promjena

Question 16

Pojam digitalne transformacije?

Answer 16

Organizacijska promjena potpomognuta suvremenim IKT.

Kombinira funkcioniranje brojnih mobilnih veza i pojava(novih aplikacija novih proizvoda usluga) čime se postiže rastući ekosistem tehnolgija i aplikacija primjenjivih od pojedinca, kompanije i javnog sektora