06 Medición en proceso DMAIC

Question 1

Cuales son los objetivos de la face de medición?

Answer 1

1. Describir un proceso.
2. Definición de métricas.
3. Obtener datos.
4. Evaluar el sistema de medición.

Question 2

Que son las siglas SIPOC?

Answer 2

Suplies, Ins, Process, Outs, Customers.

Question 3

En que areas se requieren mediciones?

Answer 3

Insumos, Proceso, y Producto.

Question 4

Qué es un un proceso?

Answer 4

Actividades que convierten entradas en salidas de valor para el cliente.

Question 5

Que es CTQ?

Answer 5

Critical to Quality. se divide en 6Ms:

Metodos, materia, mano de obra, mediciones, maquinaria, y medio ambiente.

Question 6

Para que conocer un proceso?

Answer 6

Para tener conciencia de todas las actividades que se realizan y poder mejorarlo.

Question 7

Herramientas recomendadas para definir métricas:

Answer 7

OEE: Efectividad total de los equipos
DPMO: Defectos por millón de oportunidades
NIVEL SIGMA: Cuántas desviaciones del proceso caben dentro de los límites de especificación
YIELD: Rendimiento

Question 8

Tipos de datos:

Answer 8

Discretos: Si o No
Continuos: Medibles numéricos.

Question 9

Qué es la repetibilidad?

Answer 9

Es la variación en las mediciones obtenidas por un usuario único

Question 10

Qué es a reproducibilidad?

Answer 10

Es la variación en el promedio de las mediciones hechas por diferentes usuarios.

Question 11

Que herramienta usamos para asegurarnos de cumplir completamente con el sistema de medición?

Answer 11

CheckList.

Question 12

Qué aprendemos al elaborar el Mapa de Procesos?

Answer 12

Comprendemos todas las fuentes posibles de variación que pueden provocar que no se cumplan las expectativas del cliente

Question 13

Qué es un mapa de procesos?

Answer 13

es una herramienta gráfica que sirve para documentar el flujo de un proceso

Question 14

Qué es un Mapa de Proceso (PMAP)?

Answer 14

Es una representación visual de un proceso que transforma un conjunto de entradas en salidas

Question 15

Cuando se utiliza un mapa de procesos?

Answer 15

Cuando se desea definir CTQs, para encontrar soluciones.

Question 16

Los 5 pasos para desarrollar un mapa de procesos:

Answer 16

1. Identifique todas las etapas del proceso.
2. Para cada etapa, liste las entradas y salidas.
3. Caracterice las entradas.
4. Determine los requerimientos para las variables de entrada y de salida.
5. Valide el Mapa del Proceso.

Question 17

Qué son las entradas de ruido?

Answer 17

entradas difíciles o imposibles de controlar (medio ambiente).

Question 18

Qué son las entradas controlables?

Answer 18

Entradas que se pueden cambiar para ver los efectos en las variables de salida.

Question 19

Qué son las entradas críticas?

Answer 19

Las que tienen un impacto importante en las variables de salida.

Question 20

Qué es un SIPOC?

Answer 20

Una herramienta que nos permite analizar un proceso para conocer su impacto en la cadena de valor.

Question 21

Cuándo se utiliza SIPOC?

Answer 21

Cuando se requiere conocer las entradas y salidas de los procesos incluyendo materiales y producto final.

Question 22

Cual es el procedimiento SIPOC?

Answer 22

1. Identificar procesos y sus límites
2. Identificar las salidas
3. Identificar los clientes para cada salida
4. Hacer una lista de los requerimientos para cada salida
5. Identificar las entradas
6. Identificar el proveedor para cada entrada
7. Hacer una lista de los requerimientos para cada entrada

Question 23

Que es el Cross-Functional Map

Answer 23

Diagrama que proporciona una perspectiva gráfica de las etapas del proceso, con énfasis en responsabilidades y relaciones.

Question 24

Qué son los identificadores de Efectividad?

Answer 24

Los que nos permiten evaluar que tanto se esta cumpliendo el objetivo del proceso.

Question 25

Las 3 clase del rendimiento YIELD

Answer 25

Rendimiento tradicional
Rendimiento de primera vez Yft (first time)
Rendimiento globalizado Total Yrt (rolled Throuput)

Question 26

A qué se refiere el concepto de la fabrica oculta?

Answer 26

cuando se utilizan recursos adicionales por no hacer bien los productos desde la primera vez… Retrabajo o desperdicio.

Question 27

Qué es DPMO?

Answer 27

Defectos por millón de oportunidades.

= (defectos / oportunidades) * un millón

Question 28

A cuantos defectos por millón equivale el nivel 6 sigma?

Answer 28

3.4 DPMO

Question 29

Procedimiento para DPMOs.

Answer 29

1. Evaluar el nivel de oportunidades
2. Obtener defectos de una muestra
3. Obtener el número de defectos por millón de oportunidades

Question 30

Qué regla adicional tenemos en DPMOs cuando es a largo plazo?

Answer 30

Se le suma 1.5

Question 31

Procedimiento DPMO para variables.

Answer 31

1. Calcular el valor Z para cada límite de especificación.
2. Obtener el porcentaje de las tablas Z de cada imite y sumarlos.
3. Buscar el resultado del paso 2 en la tabla Z y deducir el valor sigma. (mas 1.5 si es a largo plazo)

Question 32

Procedimiento DPMO para atributos.

Answer 32

1. Evaluar el nivel de oportunidades
2. Obtener defectos de una muestra
3. Obtener el número de defectos por millón de oportunidades
4. Buscar en la tabla de conversión de DPMO a nivel sigma

Question 33

Qué es LIE y LSE?

Answer 33

Limite Inferior/Superior de Especificaciones