04 Konflikte Flashcards
Konflikt ≠ / =
- Streit (nicht mit allen Leuste streiten kann, Streitkultur wichtig um positive Streiten)
- Wettkampf (klare relgeln, fair gehandelt)
- Kreig
- Meinungverschiedeneheit
In eine Gute Bezehung muss man …. Können
- Lachen
- Weinen
- Streiten
Konflikt
Interation zw. Aktoren,
wobie wenigstens ein Aktor
Unvereinbarkeit im denken, mit dem anderen Akrtor,
in der Art erlebt dass im Realisieren eine Beeinträchtung
durch einem anderen Aktor erfolgt
Merkmale von Konflikte
-
Kommunikation
- mit konflikte ändert.
- Sprich man weniger
- komm verrigenrt
- Drohungen und Druck
-
Wahrnehmung
- verschidene Interessen, Meinungnen, Werteüberzeugen
- Das Trennende wird deutlicher gesehen als das Verbinende.
-
Einstellung
- Vertrauen weniger - Misstrauen mehr
- Feindseligkeit (ostilità) si sviluppa
- Weniger Bereitschaft um andere zu helfen
- Mehr bereischaft um andere zu ausnutzen
-
Aufgabenbezug
- Aufgaben nicht mehr gemeinsame Anforderung: alle versuchen alles alleine zu machen
Konflikt
arten nach … Differenziert
- Konfliktpartei: WER
- Konfliktgegenstand: WORUM
- Erschenungsform: WIE
Konfliktpartei: WER
- Innere Konflikt (ferien oder Lernen)
- Zwischenmenschliche Konflikt
- Konflikt innerhald einer Gruppe
- Konflikt zw Gruppen
Konfliktgegenstand: WORUM
- Interessenkonflikt (sachlich, mit Komporiss lösen)
1 Appfel 2 Personen - Wertekonflikt (hoch emotional, schwer losbar –> Kein Kompromiss möglich!)
- Ziel- und Mittelkonflikt
Erschenungsform: WIE
Latent oder Manifest
Heiss (sehr emotional) oder Kalt
Destruktiv oder Konstruktiv
Institutionalisiert oder nicht Institutionalisiert
Weitere formen von Konflikten
Rollenkonflikt (padre allenatore deve far giocare il mioglio anche se non bravo?
Geschlechterkonflickt (donna militare, uomo maestro d’asilo)
Beurtelungskonflikt (Ziel ist gleich (WAS) aber nicht über das WIE)
Systemkonflikt (non prendere decision che non ti riguardano –> mit Hierarchie )
Eskalationsmodell
- Phase der Verstimmung (Win win)
- Kontruktiv, Sachebene
- Phase des Schlagabtausches (win lose)
- Vermittler ist nötig - mehr Beziehung)
- Phase der Vernichtung (lose - lose)
- Destruktiv, hochemotional
Vermitteln muss neutral und von beider akzepriert
In Konflikt aufkommende Gefühle …
- Eiferuscht (gelosia)
- Machtlosigkeit (impotenza)
- Unterlegenheit (imparità)
- Handlusunfähigkeit
- Resignation
- Angst
- Ärger
- Wut (furia)
- Hass (odio)
- Neid (invidia)
Grundstile des Konliktverhaltens
Kompromiss: beides gleich –> sonst andere Konflick (ich habe mehr gegeben)
