Wirtschaftspsychologie Flashcards
Was sind die elementaren Ziele in der Psychologie? Erklärung und Beispiel am Thema Angst
**Beschreiben **= objektive Abbildung des Erlebens und Verhaltens (deskriptive Statistik)
Erklären = Zuschreiben von Ursachen für bestimmtes Verhalten und Erleben (Kind kommt zu spät nach Hause und bekommt Fernsehverbot-> in Zukunft ist es pünktlich)
**Vorhersagen = **Aussagen von Wahrscheinlichkeiten über zukünftiges Verhalten und Erleben (Gespräche, Tests, Schulnoten; in Zukunft Erfolg)
**Verbessern = **verbessern eines Verhaltens hinsichtlich eines Zielkriteriums
Beschreiben= Was ist Angst und wie äußert sie sich?
Erklären= Wodurch wird sie verursacht? Welche Beziehungen lassen sich herstellen?
Vorhersagen= Was lässt sich bezüglich des Abbaus der Angst vorhersagen?
Verbessern= Wie kann die Entwicklung von Angst vermieden werden?
Was versteht man unter der Alltagspsychologie? Nennen sie Vor- und Nachteile
Sie verbreitet Vorstellungen und Erklärungen, die gewohnheitsmäßig verwendet werden, findet vor allem Ausdruck in Sprichwörtern.
Vorteile
- Lebenhilfe in allen Alltagssituationen
- Orientierung und Sicherheit
- Angstabbau
Nachteile
- fördert Vorurteile
- einseitig
- Fehleinschätzungen
Was versteht man unter Wissenschaftspsychologie? Welche Kennzeichen hat sie?
sie umfasst den Bestand einer Zeit, den Erwerb neuen Wissens durch Forschung mit wissenschaftlichen Methoden und die Dokumentation.
Kennzeichen sind:
- Objektivität (neutral/sachlich)
- Reliabilität (nachvollziehbar)
- Validität (Forschung behandelt das, was sie vorgibt)
Was ist das Ziel der empirischen Wissenschaft? Wann und wie kommen psychologische Forschungen zum Einsatz?
Erklärung von Phanömenen, die nicht sofort sind.
Menschenverstand kann nicht immer alles verstehen oder wissen, deshalb gibt es die empirische Forschung um abzuklären, unter welchen Umständen Effekte (nicht) auftreten.
Forschungsmethoden kommen zum Einsatz, wenn Aussagen über Erleben und Verhalten von Menschen auf Basis von Daten gemacht werden sollen.
Beispiel in der Wirschaft ist Marktforschung
Definieren Sie die Begriffe Erkenntnis und Wahrheit.
**Erkenntnis = **eine *Einsicht *in einen Gegenstand, die durch das *Verstehen *von Wesensmerkmalen gekenntzeichnet ist.
Bezogen auf Dinge und deren Zusammenhänge.
**Wahrheit = **
- Aussage entspricht der Wahrheit, man sagt das was man für wahr hält
- Logisch korrekte Aussage (Gegenteil: logisch falsch)
- Die Wirklichkeit funktioniert nach eigenem Denkmodell (man hat es nie anders erlebt; häufig bei Ideologien)
-> Erkenntnis entspricht dem Forschungsstand, man kann diese jederzeit neu verstehen
Was versteht man unter der Lehre von den Dingen? Nennen Sie Beispiele
Es können nur Aussagen über Erscheinungen getroffen werden, niemals über Dinge selbst!
**Ding an sich: **was nicht durch die Wahrnehmung zugänglich ist (Intelligenz unsichtbar)
**Erscheinung: **was sinnlich wahrgenommen werden kann (erbrachte Leistung)
Was können Sie aus der “Lehre von den Dingen” und “Erkenntnis/Wahrheit” also schließen?
- Der Umgang mit der uns in Erscheinung tretender Wirklichkeit beruht nur auf Theorien, die rein kognitiver Natur sind
- Mit empirischer Forschung sind nur gut begründetet Theorien möglich, nie aber absolute Wahrheiten (z.B.: ob Theorien und Modell der Wirklichkeit entsprechen kann nie gesagt werden, nur dass sie falsch sind; ein gesicherter Stand der Erkenntnis kann sich stets verändern und widerlegt werden)
Nennen Sie 3 Methoden mit denen die Gültigkeit von Aussagen überprüft werden kann.
- Welche Ansicht vertritt die Mehrheit/Autoritäten?
- Was steht in anerkannten Werken?
- Stimmt die Aussage mit Beobachtungen überein? Dinge überdenken/anzweifeln!! -> Kernmerkmal der empirischen Wissenschaft
Wo sind die Grenzen empirischer Wissenschaft?
- Manche Fragen sind zu komplex, um empirisch geprüft zu werden
- Ethische Fragen können nicht beantwortet werden
- Empirie erfordert unglaubliche Vorbereitung und Kontrolle
- was man nicht beobachten kann, kann man auch nicht prüfen (Gott, Zeit)
Erklären Sie was Hawthorne herausgefunden hat.
- Sobald Menschen wissen, dass sie untersucht werden, verändern Sie ihr Verhalten
- Bekommen Sie Geld dafür, strengen sie sich besonders an
Versuchspersonenmotivation
An psychologischen Experimenten nehmen normalerweise Freiwillige teil, entweder aus monetären oder wirtschaftlichen Gründen.
Dies sind meist Studenten, dadurch ergibt sich kein Populationsdurchschnitt und die Generalisierbarkeit wird gefährdet, denn man möchte eine Zielgruppe widerspiegeln.
Versuchsleitereffekt
Durch Interaktion mit den VPs sendet der VL unbewusste oder bewusste Signale, die das Verhalten der VP beeinflussen können und somit auch das Versuchsergebnis.
Infolgedessen werden Doppelblindstudien durchgeführt: der VL und VPen haben keine Ahnung welcher Gruppe sie angehören
Beschreiben Sie die einzelnen Bestandteile einer Hypothese.
- Theorien: Menge miteinander verbundener Annahmen
- Konzepte: Idee oder vager Begriff von realen Gegebenheiten
- Konstrukte: nicht direkt beobachtbare, komplexe Variable
Was versteht man unter der Konfrontation von Theorie und Daten als Schlüssel?
Theorie (bzw. Hypothese) alleine reicht nicht aus, da sie einer unmittelbaren empirischen Prüfung nicht zugänglich sind.
Deshalb muss man sie “übersetzen” in Daten!
- Operationalisierung = messbar machen
- Messung
Erklären Sie die Theorie der kognitiven Dissonanz von Leon Festinger.
**Kognition: **Gedanken, Einstellungen, Wahrnehmungen
**Dissonanz: **Widerspruch
- Annahme: Menschen streben nach Harmonie zwischen ihren Kognitionen
- Annahme: kognitive Dissonanzen stellen einen unagenehmen Spannungszustand dar
–> Folgerung: kognitive Dissonanzen lösen mentale Prozesse aus, die auf Aufhebung des Widerspruchs abzielen (=Dissonanzreduktion)
Welche Möglichkeiten zum Lösen von Dissonanzen gibt es?
Für ++
- Verdrängen/ Ignorieren
- Reinterpretation der Information (beim Rauchen trifft man neue Leute)
- selektive Suche nach konsonanten Informationen (Helmut Schmidt wurde sehr alt, obwohl er geraucht hat)
Für –
- Anpassung des eigenen Denkmodells
- Verhaltensänderung
Wie verhält es sich mit Dissonanzen nach getroffenen Entscheidungen?
- Alles positiven Aspekte der nicht gewählten Alternative bleiben außen vor
- Negative Aspekte der gewählten müssen allerdings in Kauf genommen werden
Deshalb:
- Änderung der Attraktivität der Alternativen (Aufwertung der gewählten, Abwertung der anderen)
- Gewichtung der positiven und negativen Aspekte der gewählten
- Suche nach Bestätigung für die Entscheidung in der Umwelt
Welche Arten von Untersuchungsmustern (Paradigmen) gibt es?
- **forcierte Einwilligung: **2 Experimentalgruppen müssen eine sehr langweilige Tätigkeit ausführen. Danach müssen sie der nachfolgenden Person das Experiment als spannend darstellen. Die eine Gruppe bekommt dafür 1 Dollar, die andere 20 Dollar für diese Darstellung. Zusätzlich gab es eine Kontrollgruppe, die weder Geld bekommen hat, noch etwas als spannend darstellen musste. Anschließend bewerteten die Gruppen, wie sie die Aufgabe fanden. Die 1-Dollar-Gruppe bewertete viel attraktiver, als die 20-Dollar-Gruppe -> Sie mussten lügen, als sie der Person nach sich erklärt haben, dass es spannend ist. Hier entsteht kognitive Dissonanz; um diese aufzuheben, reden sie sich ein, dass es tatsächlich spannend war. Die 2. Gruppe hatten einen externen Anreiz (20 Dollar), deshalb entstand bei ihnen keine Dissonanz.
- **Wahlfreiheit: **Dissonanz durch das Treffen einer Entscheidung, Dissonanzreduktion durch das Aufwerten der gewählten und das Abwerten der nicht gewählten Alternative
- **selektive Informationssuche: **Dissonanz nach Entscheidung; daraufhin Suche nach konsistenten Informationen
Was besagt der Primacy-Effekt?
Der erste Eindruck über eine Person ist der bleibendeste und hat stärkeres Gewicht als später folgende Informationen.
Neben der Reihenfolge spielen auch Extremität und Valenz der Informationen eine große Rolle
Was ist der Halo-Effekt? Welche Eigenschaften lösen ihn aus?
Überstrahlung einzelner Eigenschaften. Guter Gesamteindruck macht schlechte Eigenschaften wieder wett.
Ausgelöst von Attraktivität und erstem Eindruck
Was ist das Bild des Homo Oeconomicus?
Wozu dient es?
Modelvorstellung der Wirtschaftstheorie eines absolut rational, ausschließlich nach wirtschaftlichen Gesichtspunkten denkenden & handelnden Menschen.
Es dient dazu, elementare wirtschaftliche Zusammenhänge in der Theorie beschreiben zu können.
Beschreiben Sie die Urteilsheuristiken.
Kahneman: Nobelpreis für Wirtschaft 2002
- Urteile von Menschen beruhen häufig auf schnellen, einfachen Daumenregeln (schnelles Denken)
- nicht auf kompliziertem, logischen Denken (langsames Denken)
- Sind sind kurze formelartige Lösungen, die für Probleme wie Urteile und Entscheidungen verwendet werden
- Sie kommen dann zum Einsatz, wenn Zeit und Motivationsmangel herrscht
- Durch genaues Prüfen von Informationen und Zeit nehmen, sind sie zu vermeiden
In welchen Situationen kommt die Verfügbarkeitsheuristik zum Einsatz? Nennen Sie ein Beispiel.
Sie bildet ein Urteil auf der Basis von im Gedächtnis leicht verfügbaren Informationen
- kommt zum Einsatz bei der Frage nach Häufigkeit (wie viele Wörter mit E am Anfang und in der Mitte)
- “Spielt” damit wie leicht wir uns an etwas erinnern können
- sehr schwierig, wenn unser Gehirn zu einer verzehrten Grundlage für die Information tendiert oder bedeutsam von den Gegebenheiten abweicht
Beispiel: wie viele Profiler bei der Polizeit?
man überschätzt es, weil man aus dem Fernsehen viele Serien mit diesem Thema kennt
