What's Service Design? Flashcards
1
Q
What is service design?
A
Service design is a human centered design approach.
It places equal value on the customer experience and the business process, aiming to create quality customer experiences, and seamless service delivery.
2
Q
Multifaceted
A
Have many different parts
3
Q
Sequencing
A
排序 定序 测序
4
Q
Crucial
A
至关重要的 关键的 决定性的
5
Q
Rhythm
A
节奏
6
Q
Subsequent
A
随后的 接着的
7
Q
Deconstruct
A
解构 拆析
8
Q
aassociation
A
协会 社团 联盟
9
Q
Perception
A
认识 观念 看法
10
Q
Utilize
A
使用 利用 应用
11
Q
holistic
A
整体的 全面的
12
Q
prespective
A
角度 观念 想法
13
Q
Overall
A
总的 全面的
