Voms - Kommunikation Flashcards
Vad betyder ordet kommunikation?
Det finns olika sätt av kommunikation, men i grunden är kommunikation vårt sätt att uttrycka oss och kommunicera med varandra.
Vad innebär verbal kommunikation?
Den verbala kommunikationen är det vi säger, hur vi kommunicerar med orden på olika sätt. Det innebär även hur vi uttrycker oss språkligt och vilken ton vi pratar med.
När är verbal kommunikation viktig?
Verbal kommunikation är speciellt viktigt vid envägskommunikation, då vi inte har möjlighet att använda oss utav icke verbal kommunikation.
Vad är icke verbal kommunikation?
Icke verbal kommunikation är vårt sätt att använda vårt kroppsspråk, miner, gester och blickar.
Vad är envägskommunikation?
Kan vara tex. När människor uttrycker sig till folket via radio eller tv. Det kan även innebära personer som är självupptagna och bryr sig inte om andras åsikter, vill bara själv synas och höras
Vad är tvåvägskommunikation?
Kan vara när en dubbelriktad kontakt skapas. En dialog mellan två människor, där båda pratar och lyssnar.
Vad är flervägskommunikation?
Är samspelet mellan flera människor i en grupp, vi kommunicerar med varandra allihopa. Där alla i gruppen deltar med åsikter och lyssnar på varandra.
Vad är intimavstånd?
Människor vi står nära och älskar, tex. familj och vänner är människor som vi har på intimavstånd. Det innebär att vi kan ha 45 cm eller mindre avstånd mellan oss utan att det är obehagligt eller jobbigt. Vi kan krama varandra, röra vid varandra och ha kroppskontakt.
Vad är personligt avstånd?
Människor vi arbetar med, går i skolan med eller träffar ibland har vi oftast ett personligt avstånd med. Ett avstånd mellan 45-125 cm mellan varandra, där vi fortfarande kan se varandra tydligt i ögonen och kanske hålla personen vi talar med i handen.
Vad är umgängesavstånd?
Ett avstånd man kanske gärna håller med chefen eller kunderna i butiken. Ett avstånd mellan 1-3 meter för att vi ska känna oss trygga när vi kommunicerar med mer främmande människor. Umgängsavstånd används ofta i situationer där man väljer att vara oberoende av den andra.
Vad är offentligt avstånd?
Allt från 3 meter och längre är vårt offentliga avstånd, tex. när någon talar inför en grupp, en klass eller håller föredrag. Ett avstånd där vi inte på samma sätt kan se varandra i ögonen och inte heller tolka samma personliga signaler
Varför är beröring så viktig hos äldre människor?
Oro, ångest och depression är vanligt bland äldre människor. Genom beröring så mår de äldre bättre, sover bättre och äter bättre. Att ge en kram på morgonen till en äldre människa kan göra att hela dagen blir mycket bättre, ett leende med en lätt smekning över ryggen eller att hålla de äldre i handen när man talar med dom kan vara avgörande i deras välmående och vardag. Vid fysisk kontakt så utsöndrar vi människor oxytocin som reducerar blodtrycket och kortisolnivåerna, ökar smärttröskeln och reducerar ångest.
Vad är en vänrelation?
Vänrelation är en relation som man har med människor utanför sitt arbete, vi kan stå dessa människorna olika nära men vi har ändå en viss relation till dom utanför vårt arbete. I en vänrelation kan vi oftast prata om allt mellan himmel och jord, vi kan vara oss själva och prata med varandra i flera timmar. Vi har inga speciella gränser och regler vi måste följa, inte heller ett speciellt sätt vi måste vara på. En vänrelation är som det låter, en relation mellan två människor som är vänner med varandra.
Vad är en professionell relation?
En professionell relation är den relationen vi har i vår yrkesroll. Tex. hur jag beter mig när jag går in till mina vårdtagare och hur jag talar med mina kollegor. I en professionell relation har man vissa regler och gränser, det privata livet stannar oftast hemma och man pratar om saker som angår arbetet. Inne hos vårdtagarna behandlar man alla lika och delar inte ut personlig information. Det är viktigt att inte ta med sig privatlivet till arbetet eller arbetslivet hem brukar man säga.
Vad betyder det att kommunikation är en process?
Att kommunikation är en process innebär att två eller flera sprider budskap till varandra, det är grunderna i all kommunikation. Vårt sätt att visa hur vi uppfattar oss själva genom vilket budskap vi sänder, i vilket syfte och hur vi sänder det. Vem riktar sig meddelandet till och vad vill vi nå för effekt med vår kommunikation. Även hur vi uppfattar det sammanlagda resultatet.
Hur lyssnar man aktivt?
Att lyssna aktivt innebär att man är närvarande, koncentrerad och uppmärksam. Att man vågar ställa frågor om man inte har förstått personen eller för att bekräfta det som sagts. Aktivt lyssnande speglar sig även mycket i vårt kroppsspråk med tex. nickningar, ögonkontakt och ett leende. Det är även viktigt att man lyssnar trots att det personen berättar kan vara hemskt eller sorgligt.
