verandermanagment Flashcards
wat is de transitie van zorg als maatschappelijke opdracht
1) Leveren van juiste zorg op juiste plek
-verspilling voorkomen
2) leveren van passende zorg
wat zijn de 4 strategische themas
1 zorg voor elkaar
2 zorg voor patiënt
3 zorg die ons past
4 zorg nu en straks
wat zijn de 4 voorbeelden van strategische programma’s
-waardegedreven zorg
-digitaal voor elkaar
-professionaliteit
-vernieuwing
wat is innovatie
het creeren en het introduceren van iets nieuws
wat is incrementele innovatie
-meestal bestaande producten, steeds een laagje nieuwere innovatie–) beter male, product( consument gestuurd)
wat is distruptive innovatie
Hele nieuwe innovaties, komen in bestaande markt of openen nieuwe markt (muziek verkopen artisten tussenpartijen werg spotify)
wat is radicale innovatie
-Hele doorbraak, creëert nieuwe markt. Vaak heel moeilijk en gebeurt weinig
welek 6 type innovaties zijn er
1 product–)verbetern kwaliteit van een product
2 diensten–)diensten aanpassen of vernieuwen
3 proces–)efficientr en effectiever tot oplossing komen
4 technologie–) nieuwe technologie gebruiken
5 business model–)complete hervorming van hoe je als bedrijf zaken doet
6 sociaal–) verbteren van werkrelaties en cultuur
waarom is innoveren belangrijk
- Competitief blijven & aansluiten behoeften doelgroep
- Waardecreatie
- Innovatie binnen de zorg is hoog nodig, want:
de drie stappen van innovatie
1 ontwikklelling
2 implementatie
3 adoptatie
waarom is het balangrijk te planmatig te werken
innovatie is zeer complex, en de proces erom heen moeten ook veranderen
waarom verloopt het innovatieproces vaak moeizaam
een goeie innovati eheeft niet direct een adoptie, er moet hype ontstaan
wat maakt innovatie moeilijk
-geld
-lastig met wetgeving
-tijd
-vaak conflict tussen mens, technologie, en contextuel factoren
5 belangrijke punten
1 contextueel
- doelgroep, stakeholders, needs, context
2 value
-economish, medisch, sociaal, gedrag
3 design
-prototypes, iteratief, testen, feedback
4 operationalization
-implementation, resources, training, business model
5 summative evaluation
-bevorderende en belemmerende facotren, impact, sustainability, aanpassing
wat zijn de 7 styappen van het systeem
1 condition
-aandoeing die wordt aangepakt doelgroep
2 technologie
-Aandoening-technologie fit
Gebruiksvriendelijkheid
Moeilijkheid van technologie
Hoe makkelijk past tech in markt?
3 value propositon
- Waarde voor wie?
Wat voor een waarde?
4 adoptes
- Stakeholders
-Wie zijn de early adopters/majority?
-Welke skills moeten zij leren?
5 organisation
- Budget
-Cultuur
-Impact op manier van werken
6 wider system
- Beleid
-Politiek
-Subsidies
7 embedding and adaption over time
- Evaluatie & feedback
-Aanpassingen
wat zijn de 6 domeinene waarin medische technologieen worden ingedeeld
1) Diagnostica
2) Medische apparatuur
3) Medische informatie technologie
4) Te sterilseren mediche hulpmiddelen
5) Medische verbruikgoederen
6) Implanten
wat zijn voorbeelden van medische informatietechnologie
-netwerkinfrastructuur voor patientenzorg
-hardware voor patientenzorg
-software voor patientezorg
wat wordt er bedoeld met verschuiving naar consument markt
dat de burger zelf kan kopen en aan de slag kan gaan
wat is diffusion and adaption
-het proces waarbij een innovatie in de loop van de tijd wordt gecommuniceerd tussen de deelnemers aan een sociaal systeem
-diffusie resulteert in adoptie
-adoptie is iets nieuws/anders doen dan voorheen
wat zijn de 4 onderdelen in diffusie
1) Innovataie
2) Communicatie
3) Tijd
4) Sociale system
hoe workd DOI toegepast in onderzoek
verklaringsmodel/evaluatie model
hoe word doi toegepast in de praktijk
verandermanagent
Bv nieuwe communcatie strategie te vinden
wat is diffusie
het proces waarbij een innovatie in de loop van de tijd wordt gecommuniceerd tussen de deelnemers in een sociaal systeem
wat zijn de 5 aspecten die diffusie kunne beïnvloeden
1)Relative advantage
-the mate waarin innvoatie word gezien als verbetering
-hoe groter het relatieve voordeel hoe groter de kans op addoptie
2) compatibility
-de mate waarin de innovatie aansluit bij nomrmen eerder ervaring van de potenieel gebruiker
-als het niet goed aanlsuit–) langer voordat het word geadopeerd
3)complexity
-hang af hoe makkelijk die innvotie is
-makkelijker te addopteren
4)trialability
-vooraf kunt uitprobeerd voor dat je addopteerd
-uit testen–) dna kan je zeker zijn
5)observability
-zichtbaar is , en je er met elkaar kunt over praten
-zonne panelen in de straat–) je vraagt an je boer als het echt waard enz
Kritiek op diffusie
-rogers heeft geen oog voor veranderin van de innovatie
-technologie moet mee veranderen volgens mensen
waarom is tijd belangrijk op 3 niveau
1 individueel niv: innovation decision proces
2 indivude tegover van elkaar: innovativens and adopter categories
3 verschilledne groepen vanuit groep van innovatie: rate of adoption, sommige groepen hebben innovatie nselle geadopeertd dan andere
welke 2 verschillende personene zijn belangrijk bij innovatie
1)opinion leaders
-kunnen houding en gedrag van andere beinvloenden
-formele/informel leiders
-normne ne waarden liggen dicht tegen die van de organisatie
2)change agent
-verantwoordelijk voor de verandering
-hebben steun van opinion leaders nodig
-staan meer buiiten het sociale systeem
welke 3 soorten beslisingen zijn mogelijk volgens rogers
1 optioneel: individu vrij is om eigen keuze te maken–) beinvloed door omgeving
2 collectief: gezmaelijk keuze van alle leden
3 authoriteit: kleine groep die de macht hebben
wat is NTP–) normalization process theory
het is een sociale theorie over complexe interventies
wat is normalisatie
process waar voordurend word in gewerkt
welke 4 kerncosntructen zijn er
1 )Coherence: werk leid dat leid tot inzciht en doel
-bv hoe moet je MRI scan gebruiken en wat is het doel
2 )Cognitive participation: werk dat het doel heft bereid heid en betrokkenheid, hoe rkijgen ze eenpsitive houding dankij die interventie
3) Collective action: gezamlijk werk dag word gedaan om interventie te implementeren
-duidelijke taken en verantwoordelijkheden afspreken
-welke middelen zijn er nodig
Bv MRI, radioloog nodig voor beordeling, verpleegster voor patiënt. Planning voor tijdslot voor patiënt. Communicatie systeem voor patiënt
4 )Reflexive monitoring: gerciht op beordelen van complexe interventie
-kijken als de doelen werden behaald, heeft het opgeleverd wat het moest opleveren
-kijken welke punten je nog kan verbeteren
voor wat wordt NPT gebruikt
tools voor diagnose en evaluatie
wat is adoptie
het gaat over de individuele beslissing om technologie te accepteren
wat is diffusie
het gaat over een groep beslissing te nemen voor adoptie
welke 3 factoren beinvloeden intentie
1° de houdign
2°De norm
3°De mate warrin het gedrag beinvloedbaar is
voor wat wordt TAM gebruikt
een krachtig hulpmiddel dat kan worden gebruikt om de bruikbaarheid van producten en diensten voor patiënten te verbeteren. Het is belangrijk om te onthouden dat TAM een hulpmiddel is, en geen vervanging voor klinische expertise
