Vandalización De Automatas Flashcards
Qué hace el supervisor de Monitoreo del DPAF?
-detecta o recibe reclamo por funcionario de sucursal o clientes
-respalda imagenes para resguardo y denuncia
-informa y da aviso
-correo a instrucción de sumarios
A quién informa y da aviso el supervisor de Monitoreo del DPAF?
En caso de automatas islas llama a unidad de automatas y corresponsalías
En caso de que sea un automata de sucursal en horario de atención al publico llama a jap o gerente. Fuera de horario llama a guardia de automatas y corresponsalias al encargado de guardia
Qué hace el gerente/encargado de sucursal/ jap cuando recibe llamada?
Acciones para habilitar equipo
Correo a automatas y corresponsalias solicitando tecnico para evaluar daño, presupuesto y reparación
Intenta identificar a la persona para que abone o tomar acciones judiciales
Qué pasa si gerente/jap/encargado de sucursal no identifica persona?
Avisa por correo a prevención de fraudes para identificar si se trata de cliente requerido o con antecedentes
Qué sucede si la persona paga o no paga?
Gte/jap/enc sucursal gestiona con la UNIDAD CONTROL CONTABLE DE AUTOMATAS Y CORRESPONSALIAS si paga. En caso de que no pague solicita a INSTRUCCION DE SUMARIOS indicaciones para denunciar
