Validación de la calidad Flashcards
¿Cuál es el propósito de una acreditación?
Estandarización de la práctica médica hospitalaria
La acreditación que se proporciona por el Seguro Popular lo otorga …
Secretaria de salud
La certificación de la unidad médica la otorga …
Consejo de Salubridad general
La certificación por … desarrollado por la Organización Internacional de Normalización
ISO 9000
Proceso de evaluación externa a través del cual se evalúa un establecimiento de salud para determinar si cumple con conjunto de estándares de capacidad, calidad y seguridad necesarios definidos por Sistema de Protección Social en Salud (Seguro Popular)
Acreditación
V o F: La acreditación es voluntariamente a fuerza
Verdadero
… establece responsabilidad de la dirección, gestión de los recursos, realización del producto o servicio, medición, análisis y mejora para lograr satisfacción del cliente
ISO 9000
Modelo utilizado especialmente en servicios de diagnóstico (lab clínicos)
ISO 9000
Proceso mediante el cual el Consejo de Salubridad General reconoce establecimientos de atención médica que participan de manera voluntaria y cumplen estándares necesarios para brindar servicios de buena calidad
Certificación
La … demuestra que el servicio de salud trabaja con estándares de la más alta calidad
Certificación
3 secciones del proceso de Certificación de unidades médicas hospitalarias
Metas internacionales de la seguridad del paciente,
Estándares centrados en el paciente
Estándares centrados en la gestión
3 componentes de la evaluación externa
Desarrollo de estándares
Selección, capacitación y monitoreo de los evaluadores
Evaluación del proceso
V o F: Evaluadores tienen que ser médicos
Verdadero
Con base en el análisis del informe se toma la decisión de … a la organización
Acreditar/certificar, condicionar la acreditación, no acreditar
Son parte de …:
Acceso a la atención y continuidad de la misma
Derechos del px y su familia
Evaluación del px
Servicios auxiliares o de diagnóstico
Atención del px
Anestesia y atención quirúrgica
Manejo y uso de medicamentos
Educación del px y sus familiares
Estándares centrados en el paciente
Son parte de …:
Mejora de calidad y seguridad del px (medir metas internacionales)
Prevención y control de infecciones (meta 5)
Gobierno, liderazgo y dirección
Gestión y seguridad de la instalación
Calificaciones y educación del personal
Manejo de la comunicación y la información
Estándares centrados en la gestión
¿Qué es primero la acreditación o la certificación?
Acreditación
La … es lo mínimo indispensable, primer paso
Acreditación
La … es el segundo paso, debemos tener algo previo para certificarnos
Certificación
Un … es todo aquello que nos ayuda a hacer las cosas
Agente facilitador
Evaluación externa de la calidad en la atención se puede lograr mediante …
Acreditación
Certificación del Consejo de Salubridad General
Certificación ISO 9000
3 fases proceso de certificación
Inscripción y autoevaluación
Auditoría
Dictamen
