unit 3 Flashcards
een verlanglijst
a wish list
een webshop
a web shop
zich aanmelden
to log in (to your account)
to sign in
zich afmelden
to log off
to sign out
zich registreren
to register
een artikel (om te shoppen)
an item
een account aanmaken
to sign up for an account
to create an account
een garantie van 1 jaar
a one-year guarantee
een prijs
a price
een hoeveelheid
a quantity
btw
VAT (value-added tax)
momenteel niet op voorraad
currently out of stock
op voorraad
in stock
een winkelmandje
a basket
een winkelwagen
a cart
click and collect (het afhalen van online goederen in een fysieke winkel)
click and collect
de kassa
the checkout
een kredietkaart
a credit card
een afleveradres
a delivery address
een geschenkkaart
a gift card
een bestelling
an order
bestelnummer
an order number
een betaalmethode
a payment method
een retourbeleid
a return policy
verzendkosten
shipping costs
een artikel toevoegen aan je winkelmand
to add an item to your besket/cart
een bestelling anuleren
to cancel an order
de gegevens van het afleveradres aanvullen
to complete delivery address details
je geld terugkrijgen
to get a refund
met kredietkaart betalen
to pay by credit card
een bestelling plaatsen
to place an order
naar de kassa gaan
to proceed to checkout
een artikel kopen
to purchase an item
een besteling retourneren/ terugzenden
to return an order
een afleveradres selecteren
to select a delivery address
een cadeaukaart gebruiken
to use a gift card
je winkelmand/ winkelwagen bekijken
to view your basket/ cart
aanbieding waarbij je een artikel koopt en een tweede artikel gratis krijgt
buy one get one free (BOGOF)
uitverkoop
clearance
een waardebon
a coupon
een korting
a discount
een getrouwheidskaart
a promotional code
een voucher, een waardebon
a voucher
een koerierdienst
a courier
gegevens afleveradres
delivery address details
een leveringsmail
a delivery email
een leveringsbewijs
a delivery note
een afleverpoging
an attempted delivery
een pakje
a parcel/ package
verzendkosten en -tijden
shipping costs and times
de levering aanvaarden
to accept delivery
een pakje afleveren
to deliver a parcel/ package
een leveringsmail ontvangen
to receive a delivery email
je bestelling volgen
to track
to track down your order
een gebroken scherm
a broken screen
een geblurd scherm
a blurry screen
een beschadigde doos
a damaged box
het verkeerde pakje
a faulty parcel
een oncomplete set
an incomplete set
een vermiste kabel
a missing cable
een lekke band
a punctured tyre
een gekraste auto
a scratched car
een gescheurd blad
a torn sheet
het fruit is bedorven
this fruit has gone off
dit vlees is over de houdbaarheidsdatum
this meat is past its sell-by date
deze broek is te groot
these trousers are too big
deze broek is te lang
these trousers are too long
deze t-shirt is te los
the shirt is too loose
deze broek is te klein
these trousers are too short
deze schoenen zijn te klein
these shoes are too small
deze t-shirt is te strak
this shirt is too tight
een coffe zet/ machine
a coffee maker
een fornuis
a cooker
een friteuse
a deep fryer
een vaatwasser
a dishwasher
een droger
a dryer
een vriezer
a freezer
een frigo
a fridge/ a refrigerator
een haardroger
a hairdryer
een kookplaat
a hob
een ketel
a kettle
een microgolfoven
a microwave
een oven
an oven
een staanmixer
a stand mixer
een scheerapparaat
a shaver
een stijltang
a pair of straighteners
een toaster
a toaster
een tandenborstel
a toothbrush
een stofzuiger
a vacuum cleaner
een wasmachine
a washing machine
excuseer, maar er lijkt iets mis met …
sorry to bother you, but there seems to be something wrong with…
ik vrees dat ik een klacht heb
i’m afraid i have to make a complaint
het spijt me dat ik dit moet zeggen, maar
i’m sorry i have to say this, but…
ik denk dat er iets mis is
i think there’s something wrong
het spijt me dit te horen
i’m sorry to hear that, sir
ik begrijp uw bezorgdheid en we zullen kijken wat we kunnen doen
i understand your concern and we’ll see what we can do
ik vrees dat er niet veel is wat we daaraan kunnen doen
i’m afraid there isn’t much we can do about that
ik vrees dat we u geen geld kunnen teruggeven
i’m afraid we can’t give you cash
het spijt me ten zeerste, mevrouw, maar ik vrees dat u uw artikel niet kan terugbrengen
i’m very sorry to tell you, madam, but i’m afraid you can’t return your item
de klantendienst contacteren
to contact customer services
een klacht neerleggen
to file/ make a complaint
je geld terugkrijgen
to be refunded
to be reimbursed
to get a refund
je tegoetbon krijgen
to get a credit note
een artikel omruilen
to exchange an item
een artikel omruilen
to exchange an item
een artikel herstellen
to repair an item
een artikel vervangen
to replace an item
een artikel terugbrengen
to return an item
het kassaticket laten zien
to show the receipt
geachte heer/ mevrouw
Dear Sir or Madam
ik mail u met een klacht over mijn bestelling
i am writing to complain about my order
U vindt de details van mijn bestelling in de bijlage
please find the order details in the attachment./ please find the order details attached
ik heb een foto toegevoegd
i have attached a picture
ik kijk uit naar uw antwoord
i look forward to hearing from you
ik kijk uit naar uw antwoord en een oplossing voor mijn probleem
i look forward to your reply and a solution to my problem
vriendelijke groeten
kind regarts
best regards
