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GERENCIA DE VENTAS > TRABAJO FINAL > Flashcards

TRABAJO FINAL Flashcards

1
Q

¿Qué significa PAMOLSA?

A

PAMOLSA es la abreviación de Peruana de Moldeados S.A., empresa líder en empaques sostenibles en Perú.

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2
Q

¿A qué industria pertenece PAMOLSA?

A

A la industria de empaques sostenibles y biodegradables.

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3
Q

¿Cuál es la principal estrategia de distribución de PAMOLSA?

A

Se basa en distribuidores autorizados que comercializan sus productos en distintas regiones.

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4
Q

¿Cuántos distribuidores maneja cada vendedor territorial?

A

Cada vendedor territorial gestiona seis distribuidores en dos departamentos.

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5
Q

¿Cuál es la estructura de la fuerza de ventas de PAMOLSA?

A

Se organiza en Gerente Comercial, Supervisores de Ventas y Vendedores Territoriales.

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6
Q

¿Qué función tiene el Gerente Comercial?

A

Supervisar la estrategia general de ventas y marketing.

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7
Q

¿Qué rol desempeñan los Supervisores de Ventas?

A

Monitorean el desempeño de los vendedores y los capacitan.

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8
Q

¿Cuál es la metodología de pronóstico de ventas de PAMOLSA?

A

Se basa en datos históricos, tendencias de mercado y opinión de expertos.

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9
Q

¿Qué canal de ventas usa PAMOLSA para pequeñas compras?

A

El Canal Express, que permite compras directas en línea.

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10
Q

¿Cómo maneja PAMOLSA las temporadas altas?

A

Refuerza actividades y mejora la comunicación con distribuidores y clientes.

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11
Q

¿Cuántos días efectivos de venta tiene el proceso de ventas de PAMOLSA?

A

Se basa en un calendario con ventas el día 11 y despachos el día 15.

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12
Q

¿Qué es el Canal Express?

A

Un canal de ventas online para clientes que requieren pedidos pequeños.

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13
Q

¿Cuál es el monto mínimo de compra para acceder a descuentos por volumen?

A

200,000 soles.

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14
Q

¿Qué productos no tienen grandes descuentos en PAMOLSA?

A

Productos biodegradables, debido a su alta demanda.

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15
Q

¿Cuáles son las políticas de devolución de productos de PAMOLSA?

A

Solo se aceptan por defectos de fabricación o errores en el pedido.

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16
Q

¿Cuántos vendedores tiene PAMOLSA?

A

12 vendedores, cada uno cubriendo dos departamentos.

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17
Q

¿Qué beneficio se ofrece a los mejores vendedores del año?

A

Unas vacaciones pagadas en cualquier ciudad del Perú.

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18
Q

¿Qué tipo de incentivos no monetarios ofrece PAMOLSA?

A

Reconocimientos públicos, desarrollo profesional y bienestar laboral.

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19
Q

¿Cómo se mide la efectividad de la capacitación en PAMOLSA?

A

A través de evaluaciones de distribuidores y medición de impacto en ventas.

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20
Q

¿Qué KPI mide el volumen total de ventas?

A

Volumen de ventas total, basado en unidades vendidas en un periodo.

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21
Q

¿Cómo PAMOLSA fortalece su relación con distribuidores?

A

Mediante programas de fidelización.

22
Q

¿Qué porcentaje del portafolio de PAMOLSA está compuesto por productos biodegradables?

A

30% del portafolio.

23
Q

¿En qué países exporta PAMOLSA sus productos?

A

Ecuador, Chile y Bolivia.

24
Q

¿Qué estrategia usa PAMOLSA para los productos de alto stock?

A

Aumenta las comisiones para incentivar su venta.

25
¿Qué función cumple el área de CRM en PAMOLSA?
Monitorea interacciones y ventas con distribuidores.
26
¿Cuál es el canal de ventas B2B de PAMOLSA?
**Canal industrial personalizado**.
27
¿Cómo PAMOLSA incentiva a los vendedores?
A través de **bonificaciones por ventas y desempeño**.
28
¿Qué es la metodología de ventas territoriales?
Los vendedores cubren **zonas geográficas específicas**.
29
¿Qué estrategia usa PAMOLSA para evitar competencia entre distribuidores?
**Cada distribuidor tiene exclusividad en su región**.
30
¿Cuántos días tiene un cliente para notificar una devolución?
**3 días hábiles**.
31
¿Qué sistema tecnológico usa PAMOLSA para gestionar ventas?
**ERP y CRM**.
32
¿Cuál es el salario base de un vendedor de PAMOLSA?
**6,000 soles mensuales**.
33
¿Cuáles son los tipos de ventas de PAMOLSA?
**Venta mayorista y venta minorista**.
34
¿Cómo PAMOLSA evalúa el desempeño de sus vendedores?
Mediante **historial de desempeño y métricas comparativas**.
35
¿Cómo impactan las campañas de marketing en las ventas?
**Influyen en la proyección de ventas**, especialmente en temporadas altas.
36
¿Qué herramienta usa PAMOLSA para capacitar a sus vendedores?
**Cursos virtuales y talleres**.
37
¿Qué beneficios adicionales reciben los vendedores?
**Vales de comida, descuentos y puntos canjeables**.
38
¿Cómo PAMOLSA optimiza su relación con clientes?
Mediante **asesoría personalizada y servicio postventa**.
39
¿Qué estrategia usa PAMOLSA para mejorar su imagen de marca?
**Campañas en redes sociales y televisión**.
40
¿Qué estrategia de expansión internacional tiene PAMOLSA?
**Fortalecer mercados existentes antes de abrir nuevos**.
41
¿Cuál es el enfoque de sostenibilidad de PAMOLSA?
**Uso de materiales biodegradables y reciclados**.
42
¿Qué KPI mide la satisfacción del cliente?
**Encuestas y feedback subjetivo**.
43
¿Cómo PAMOLSA previene la rotación de distribuidores?
**Programas de fidelización y descuentos exclusivos**.
44
¿Qué porcentaje de las ventas de PAMOLSA proviene de exportaciones?
**20%**.
45
¿Qué función cumplen los Supervisores de Ventas en la logística?
**Asegurar una distribución eficiente y planificar estrategias comerciales**.
46
¿Cómo PAMOLSA maneja pedidos no disponibles en stock?
**Ajusta la entrega y comunica alternativas a los distribuidores**.
47
¿Qué KPI mide la efectividad de los distribuidores?
**Retención de distribuidores y crecimiento en ventas**.
48
¿Qué enfoque tiene PAMOLSA con la digitalización de ventas?
**Optimizar su plataforma de ventas online y CRM**.
49
¿Qué hace PAMOLSA en el área de educación sobre sostenibilidad?
**Campañas informativas sobre empaques biodegradables**.
50
¿Cómo PAMOLSA fortalece su servicio postventa?
**Capacitación al cliente y sistema eficiente de reclamos**.

GERENCIA DE VENTAS (2 decks)

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