thema 7 Flashcards
Wat is het verschil tussen kwaliteit in zorg en kwaliteitszorg?
Kwaliteit van zorg gaat over hoe goed de zorg is en de tevredenheid van de hulpvrager, terwijl kwaliteitszorg zich richt op het behouden of verbeteren van de werkkwaliteit binnen een organisatie.
Kwaliteit van zorg omvat zowel de verzorging als de ondersteuning op leefgebieden zoals psychisch welbevinden en werk.
Wat omvat kwaliteitszorg?
Kwaliteitszorg omvat alle activiteiten gericht op het behouden of verbeteren van de werkkwaliteit binnen een organisatie.
Het doel van kwaliteitszorg in sociaal werk is om de ondersteuning zo optimaal mogelijk te maken.
Wat zijn de belangrijkste onderdelen van een kwaliteitszorgsysteem?
- Kwaliteitsdoelen
- Kwaliteitseisen
- Kwaliteitsborging
- Kwaliteitscontrole
- Methodisch werken aan kwaliteit
Wat is een beroepscode?
Een beroepscode is een gedragscode die ervoor zorgt dat sociaal werkers hun werk vanuit dezelfde waarden en normen uitvoeren.
De artikelen zijn gebaseerd op belangrijke overtuigingen en kernwaarden die sociaal werkers dienen te hanteren.
Noem de vijf kernwaarden van de beroepscode.
- Respect voor menselijke waardigheid en autonomie
- Betrokkenheid en bereidheid
- Sociale rechtvaardigheid en mensenrechten
- Deskundigheid en zorgvuldigheid
- Betrouwbaarheid en integriteit
Wat is de missie van sociaal werk?
De missie van sociaal werk is het bevorderen van het sociaal functioneren van de hulpvrager en het vergroten van maatschappelijk participatie.
Sociaal werkers hebben de vrijheid om hun missie te volbrengen, rekening houdend met individuele verschillen.
Wat houdt professionele autonomie in?
Professionele autonomie houdt in dat je zorgvuldig je werkwijze kiest, met een balans tussen persoonlijke stijl en wettelijke richtlijnen.
Dit betekent dat sociaal werkers de vrijheid hebben om hun methoden aan te passen, maar binnen bepaalde kaders blijven.
Wat zijn de functies van de beroepscode?
- Transparantie
- Leidraad
- Toetssteen
- Steun in de rug
- Positioneren en profileren
Wat zijn de belangrijkste thema’s van protocollen in sociaal werk?
- Veiligheid
- Huiselijk geweld
- Privacy en vertrouwelijkheid
- Integriteit
- Samenwerking
- Communicatie
- Juridische kaders
- Verpleging en verzorging
- Benaderingswijzen
Wat zijn de stappen in de meldcode huiselijk geweld en kindermishandeling?
- Signalen in kaart brengen
- Overleg met een collega
- Gesprek met cliënt
- Wegen van vermoedens
- Beslissingen nemen over melden en hulp verlenen
Wat is een ethisch dilemma?
Een ethisch dilemma is een situatie waarin je moet kiezen tussen twee of meer opties die allemaal voor- en nadelen hebben.
Dit vereist vaak een zorgvuldige afweging van waarden en normen.
Wat is het stappenplan voor ethische reflectie?
- Situatie beschrijven
- Neutrale formulering van de morele vraag
- Juiste handelingsmogelijkheden onderzoeken
- Van feiten naar waarden
- Maken van een individuele afweging
Wat is de rol van de gebied coördinator bij ongewenst gedrag?
- Beëindigen van het incident
- Inlichten van de directie
- Regelen van opvang voor het slachtoffer
- Onderzoek naar het incident
- Nazorg van betrokkenen
- Monitoren van afspraken
Vul in: De beroepscode bestaat uit ______ artikelen.
29
Wat betekent ‘mensen tot hun recht laten komen’ volgens Artikel 1?
Het betekent dat mensen zich kunnen ontplooien naar eigen aard, behoeften en opvattingen.
Wat is de rol van kwaliteitsborging?
Kwaliteitsborging is gericht op het waarborgen dat de zorg voldoet aan de gestelde kwaliteitseisen en normen.
Wat houdt BHV in?
BHV staat voor bedrijfshulpverlening en houdt in dat werknemers zelf georganiseerde hulp kunnen bieden bij een ongeluk binnen de organisatie.
Wat is ambivalentie?
Iemands uitspraken matchen niet met het gedrag of iemand lijkt steeds van standpunt te wisselen.
Ambivalentie kan leiden tot verwarring en inconsistentie in communicatie en gedrag.
Wat is intrinsieke motivatie?
Je doet iets omdat je het zelf belangrijk vindt.
Intrinsieke motivatie staat in contrast met extrinsieke motivatie, waarbij de motivatie afkomstig is van externe factoren.
