The Organizational Apology Flashcards
emotional contagion
mechanism “zarażania emocjami”
boilerplate language
sztywny, standardowy język
consent
zgoda
concede
przyznawać, ustępować, dawać za wygraną
compound the problem
pogorszyć problem
contrite
skruszony (1)
repentant
skruszony (2)
eclipsed by sth
przysłonięty czymś
outcry
głosy, krzyk protestu
construed as
rozumiany jako
misstep
pomyłka, niezrozumienie
to merit (discussion/apology)
zasługiwać na (dyskusję/przeprosiny)
candor
szczerość, otwartość
remorse
wyrzuty sumienia, skrucha
outset
początek
beholden
zobowiązany, czyjś zakładnik
dwell on/upon sth
rozwodzić się nad czymś
gripped by indecision
opanowany przez niedecyzyjność
counsel
doradca
fixate on sth
trzymać się czegoś sztywno, skupić się na czymś
seasoned leader
doświadczony lider
unjust
niesprawiedliwy
litigation
proces sądowy
cover-up
próba ukrywania faktów