Términos del centro de llamadas 3 Flashcards
1
Q
The client
A
El Cliente
2
Q
The Customer
A
La Clienta
3
Q
The Agent
A
El Agente
4
Q
The Agent
A
La Agente
5
Q
The Call
A
La Llamada
6
Q
The Calls
A
Las Llamadas
7
Q
The telephone
A
el teléfono
8
Q
The computer
A
La computadora
9
Q
The headset
A
El auricular
10
Q
The system
A
El sistem
11
Q
The problem
A
El problema
12
Q
The solution
A
La solucion
13
Q
The order
A
El Pedido/orden
14
Q
The Request
A
La solicitud
15
Q
The resolution
A
La resolucion
16
Q
Payment
A
el pago
17
Q
Account Number
A
El numero de cuenta
18
Q
Home Address
A
La direccion
19
Q
Email address
A
El correo electronico
20
Q
Process
A
El procedimiento
21
Q
Spanish team
A
Equipo español
22
Q
Quality Analyst
A
Analista de Calidad
23
Q
Supervisor
A
El Supervisor
24
Q
Supervisor
A
La Supervisora
25
Manager
La Gerente
26
The clients
Los Clientes
27
The Agents
Los Agentes
28
Team
El Equipo
29
Department
El Departamento
30
The purpose
El propósito
31
Trainer
El Entrenador
32
Trainer
La Entrenadora
33
Interviewer
El Entrevistador
34
Interviewer
La Entrevistadora
35
Requirement
El requisito
36
Escalation
La escalada
37
Telephone number
El numero de telefono
38
Computer Tech
El Técnico Informático
39
Customer's Name
Nombre del cliente
40
Refund
el reembolso
41
Training
El entrenamiento
42
technical support
soporte técnico
43
Sales account
Cuenta de ventas
44
Financial account
Cuenta financiera
45
Customer Service
Servicio de atención al cliente
