Call Center Scripts 1 Flashcards
Thank you for calling support My name is Jessie How can I help you today?
Gracias por llamar al servicio de asistencia. Mi nombre es Jessie. ¿Cómo puedo ayudarte hoy?
¿Could you give me your card number please?
¿Podria darme su numero de tarjeta por favor?
Let’s register your card
Vamos de registrar su tarjeta
How do you spell your first name?
how do you spell your name?
¿Como se escribe su primer nombre?
¿Como deletreas tu nombre?
Your last name please?
Su apellido por favor?
What is your birth date?
¿Cuál es su fecha de nacimiento?
What is your phone number? and your email?
¿Cuál es su telefono? y su correo electronico?
I will repeat | let me repeat that | just to confirm
Voy a repetir | déjame repetir eso | solo para confirmar
Could you give me your full address please?
¿Podria darme su direccion completo por favor?
let me process your order, one moment please
dejame procesar tu pedido, un momento por favor
I’m just asking what my balance is
Solo pregunto cual es mi saldo
Thank you for calling us about that invoice, Mrs. Maria, no problem, I’m going to check it up in our system
gracias por llamarnos sobre esa factura señora maria, no hay problema me voy a revisar subir en nuestros sistema
your most recent transaction is
su transacción mas reciente es
your balance today is three hundred and ninety-seven dollars and fifty cents
su saldo de hoy es trescientos noventa y siete dolares y cincuenta centavos
I’m glad to check the balance for you
Estoy encantada/o de comprobar el saldo para ti
I’m sorry to her that
Lamento escuchar eso
I understand your frustration
Entiendo su frustración
Thank you for choosing us
¡Gracias por escogernos!
Is there anything else I can help you with?
¿Hay algo más con la que pueda ayudarle?
Thank you for calling our customer service center
Gracias por llamar a nuestro centro de servicio al cliente
I’d be happy to recommend the following solution
Me gustria recomendarle la siguiente solición
Don’t hesitate to get in touch if you need anything else
No dude ponerse en contacto si necesita cualquier otra cosa
What can I do for you?
¿Qué puedo hacer por usted?
Is there anything else I can do for you?
¿hay algo más puedo hacer por usted?
