Tentamen- Consumer behaviour Flashcards
Beskriv consumer behaviour- konsument beteende:
Flervetenskapligt forskningsfält inom marknadsföring (marknadsföring, beteendevetenskap, etnologi, psykologi, kommunikation & medievetenskap
Alla människor konsumerar- i olika grad
Olika levnadsförhållanden
Livsstil
Resurser- pengar, tid, kunskap
Beskriv objekt och subjekt:
Objekt- Marketing management- perspektivet (företaget utgår från sina egna behov) identifiera kundens behov, men minst lika mycket handlar det om avsättning av företagets produkter och att maximera intäkter och vinst
Subjekt- Företaget söker djupare förståelse för konsumentens köp och konsumtionsmönster- K ses ej som passiv eller någon som ska manipuleras. K ses istället som aktiv och ges möjlighet att göra sin röst hörd. Handlar om att förstå konsumenten.
Vad menas med övergripande teoretiska fält?
Talas om två begrepp:
Kvantitet- Psykologiska och beslutsfattande köpbeslut är i fokus där man ur ett historiskt perspektiv testar teorier med hjälp av hypoteser och statistiska metoder.
tolkande metoder- Konsumtionskultur och konsumtionspraktik analyserar kulturella meningar, praktiker och social dynamik. K uttrycker identitet genom konsumtion utvecklar teorier snarare än att testa teorier.
Förklara konsumtion:
Symbolisk konsumtion är en identitetsmarkör, forskare exempelvis menar på att konsumtion har blivit ett arbete som ersatts och är nu en statssymbol (Bauman). konsumtion kan också anses vara en social markör, detta kan leda till brist på möjlighet att konsumera och kan leda till exkludering.
Värderingar inom konsument beteenden:
Konsument beteenden är väldigt kulturellt och individuellt präglade över tid blir antaganden stabila och varaktiga och kan oftast kopplas till en motsats.
Beskrivning av konsument beteende utefter personlighet och livsstil:
En konsument har olika karaktärsdrag, social anpassning och självständighet osv. Det är en livsstil, en individs sätt att leva och vara och hur individen samspelar med sin omvärld.
Varumärkespersonligheter:
Uppriktighet- Jordnära, ärligt, sund och gladlynt
Exalterad- vågad, temperamentsfull, fantasifull, uppdaterad
Kompetent- pålitlig, intelligent och framgångsrik
Sofistikerad- charmat med klass
Robust- friluftsorienterad och tålig
Beskrivning av konsumtion och identitet:
Konsumenter kan ha olika identiteter i olika sammanhang. Olika identiteter i olika sociala kulturella sammanhang.
Beskrivning av sociohistoriska mönster inom konsumtion:
Instituera och sociala strukturer som systematiskt påverkar konsumtion etnicitet, genus, klass, communities.
Förklara kulturellmening:
Kan definieras på många sätt, vanligast att prata om kulturella värderingar, normer, ritualer, seder och bruk. Man talar om kulturella värderingar- det svenska samhället har präglats av starka kollektiva värderingar samt om individualisering- möjlighet att välja, minskad solidaritet religösa värderingar.
Konsumtionskultur vilka grupper opponerar sig?
Konsumtionskulturen utgår från tre centrala begrepp globalisering, lokalisering och globalisering. Motorkultur och politisk konsumtion är grupper som opponerar sig mot den dominerande kulturen.
Vilka är de sociala strukturerna?
Inkomst- Nouveaue rich, old money & låginkomstagare
Kulturellt kapital- ekonomiskt, socialt & symboliskt kapital
