Tenta Org Flashcards
Dimensioner i mål, 4st
Mål har flera dimensioner, inklusive:
Tidshorisont: Kortsiktiga versus långsiktiga mål.
Målens kontinuitet: “upprätthålla lag och ordning” ett mål som aldrig tar slut. Går inte att mäta slutstrecket.
Samband mellan mål och medel: Hur mål och tillgängliga resurser hänger samman. Detta inkluderar hur realistiska målen är i förhållande till de resurser som finns tillgängliga.
Reella och symboliska mål: reella mål ska påverka anställdas beteenden, symboliska är hur omvärlden ser på bolaget.
Strategier kan ses ur två huvudsakliga perspektiv:
Generiska strategier: Organisationens placering på marknaden, i förhållande till konkurrenter.
Resursbaserat: Hur organisationen använder sina specifika resurser och kompetenser för att skapa en konkurrensfördel. (Kritik, unika resurser tar lång tid vilket inte förenas med behovet att vara snabb och effektiv som dagens värld kräver).
Porters 3 huvudtyper strategier
Kostnadsledare: Producerar så billigt som möjligt och prissätter lägre än konkurrenterna, Ikea.
Differentiering: Gör något unikt för sin bransch, typ Apple i deras design i tidiga dar.
Fokusering: koncentrerar hela verksamheten på en liten del av ens marknad.
Hur vi mäter effektivitet, “balanserad målstyrning”
Finansiella indikatorer: avkastning på eget kapital etc, tillväxtfas lägre avkastning
Kundperspektivet: andel marknadsandelar, kundnöjdhet
Organisationsinterna produktionsprocesser: nyutveckling av produkter och produktionsprocessen
Förmåga att lära och växa: allt som berör de anställda
Organisationsstrukturen har tre generella effekter på beteendet hos den anställde:
Specialisering: begränsa arbetet år den enskilde, bättre fokus
Koordinering: organisationsstrukturen är ett verktyg för att koordinera specialiserade aktiviteter.
Stabilitet i beteendet: regelbundet arbete hos den anställda skapar stabilitet
Arbetsdelning och specialisering, som innebär att uppgifter delas upp och fördelas mellan individer och grupper. Detta kan ske på olika nivåer:
Individnivå: Arbetsuppgifter delas upp mellan individer beroende på deras kompetenser, klassiska organisationsteorin
Gruppnivå: Grupper av anställda organiseras baserat på liknande arbetsuppgifter eller projekt.
Funktionsbaserad gruppering: grupperar de olika enheterna (marknadsföring, produktion etc).
fördel att man maximerar specialisering, nackdel att det lätt blir avdelnings-egoism och bristande förståelse för andra arbeten.
Marknadsbaserad gruppering: sammanför alla uppgifter som vänder sig till en målgrupp eller klientel i en enhet.
Fördel blir kundnärhet, nackdel risk för dubbelarbete och inte nyttjar stordriftsfördelar.
Matris- och projektstruktur:
Kombinering av funktions- och marknadsbaserad gruppering.
Fördel stor flexibilitet, samordning. Nackdel skapar lätt korstryck/lojalitetsproblem, oklart vem som styr.
Svår i praktiken
Projektorganisationer
Anställda i basenheter.
En speciell uppgift som ska lösas.
Linje och stab?
Linjeorganisation
operativ kärna
mellanledning
strategisk ledning
Ju fler hierarkiska nivåer en organisation har desto mer vertikal differentierad är den.
Staben
“vid sidan av” linjeorganisationen, ledare i staben kan inte bestä,,a över en ledare i linjen.
Två olika typer av staber
Teknostrukturer: planering, admin, specialister
Servicestruktur: städning, vaktmästare, personalmatsal
Vilka är de 7 samordningsmekanismer
Koordinationsbehovet växer vid ökande horisontell differentiering. Organisationer använder olika mekanismer för att samordna aktiviteter och arbetsuppgifter:
Ömsesidig anpassning: Individer koordinerar sina handlingar genom informell kommunikation.
Direkt tillsyn: En chef övervakar och styr arbetet, formell hierarki av befattningar.
Standardisering av arbetsuppgifter: Arbetsuppgifter formaliseras genom regler och rutiner. Tydliga procedurer som går på rutin. Byråkratisk regelstyrning var enligt Weber bästa sättet att främja admin effektivitet.
Standardisering av resultat: Fokuserar på att säkerställa att slutresultatet uppfyller vissa standarder, överlåter mer till de anställda.
Standardisering av kunskap: Vissa typer av arbete kräver att de anställda har specifik kunskap då situationer inte alltid är samma.
Standardisering av normer: lämpliga beteenden som anställda följer vid beslutsfattning, normativa standarder.
Horisontella samarbetsarrangemang: strukturella anordningar som syftar till att förbättra kommunikationen och koordineringen mellan enheter på samma nivå i en organisation, t.ex mellan olika avdelningar.
Vilka är de 5 strukturella konfigurationer
Entreprenörorganisationen: En enkel struktur med en stark central ledare, högsta ledning och en operativ kärna. Inga stabsenheter. Låg specialiseringsgrad, en person kan göra flera uppgifter. Hög grad av flexibilitet, men skapar oklara ansvarsområden.
Maskinbyråkratin: En formell struktur med många regler och rutiner, horisontell arbetsfördelning. Klart definierad hierarki. Klara ansvarsområden, men svår att förändra och utveckla inte flexibel.
Professionella byråkratin: Baserar sig på hög specialisering och expertis, vanligt inom sjukvård och juridik. Decentraliserat då anställda tar mycket beslut. Uppstår lätt rivalitet, särbehandling som nackdelar.
Den divisionaliserade organisationen: Består av flera semi-autonoma enheter eller divisioner, enheterna är inte lika beroende av varandra. T.ex bolag som har är i flera länder, där skiljer sig lagar och regler åt men grunden är den samma. De kan ha divisioner som arbetar tillsammans mot samma mål, men verkar på olika markander.
Den innovativa organisationen: Har en flexibel och anpassningsbar struktur, ofta förekommande i kreativa branscher. God flexibilitet, god samordning och motivationen hos anställda. Men oklara auktoritet kan leda till för löst beslutsfattande, svårt med rutiner.
Kulturen kan analyseras på 4 nivåer, Edgar Schein
Grundläggande antaganden: De djupaste och mest grundläggande uppfattningarna som är omedvetna men ändå styr beteendet, den enskilde är inte medveten om det utan det är något man tar/gör för givet.
Värderingar: De uttalade principerna och mål som organisationen anser vara viktiga, bygger ofta på ens grundläggande antaganden. Ofta något man “pryder” bolag med.
Normer: De oskrivna regler som styr hur man bör bete sig i organisationen, det man förväntas följa. Bakom en norm finns värderingar av vad som är bra eller dåligt.
Artefakter och symboler De ytliga, synliga aspekterna av kulturen, såsom klädkoder, kontorsdesign och ritualer. Först när man tillskriver en artefakt mening kan vi kalla det för symbol, t.ex slips hos bankmän.
Vissa organisationer har en stark, enhetlig kultur, medan andra har en mer diversifierad eller fragmenterad kultur.
Kulturella typer kan inkludera:
Maktkultur (hierarki): Hierarkisk och centraliserad. Likhet: maskinbyråkrati
Rollkultur (marknad): Baserad på tydliga regler och strukturer. Likhet: entreprenörsorganisation
Uppgiftskultur (ad hoc): Fokuserad på projekt och resultat. Likhet: innovativa strukturen
Personkultur (klan): Fokuserad på individens utveckling och behov. Likhet: den professionella byråkratin.
Hur vi ser på kulturens styrka, i intensitet och mångfald, 3st modeller/perspektiv
Integrationsmodellen (samma kultur hos alla), differentieringsmodellen (då tolkas kulturen olika i olika grupper i organisationen, skapar subkulturer) och fragmenteringsperspektivet (fokus på kulturella manifestationer som är oklara, som då ska fångas upp).
Makt definieras som förmågan att påverka eller kontrollera andras beteenden, resurser eller beslutsfattande. Makt kan uttryckas öppet genom tvång, övertalning eller byte, men också dolt genom manipulering och kontroll av system och strukturer. När en aktör lyckas för igenom sina synpunkter.
Typer av makt finns det?
Öppen maktanvändning: tvångsmakt (fysiskt tvingar någon att utför något), bytesmakt (relationen mellan människor/grupper och beroendet mellan dom (t.ex A behöver det B har för att kunna göra X, då har B makt över A) och övertalning (makten att vara bra på att övertala.
Dold maktanvändning: manipulering (de som manipuleras inte är medvetna att de påverkas) och systemmakt (att någon har makt att utforma en struktur eller kultur i sitt eget intresse, så att andra arbetar för detta).
vem har makt i organisationer? vilka olika faktorer?
Hierarkisk position: Makt genom formell auktoritet, en viss position.
Kontroll över “dagordningen”: Förmågan att definiera och besluta vem som är legitim deltagare i en beslutsprocess och därmed vilka synpunkter som representeras.
Kontroll över information: Tillgång till och kontroll över kritisk information som innehar makt. Bytesmakt kopplat till informationen.
Kontroll över arbetsuppgifter och kunskap: Specialiserad kunskap eller expertis. Formell struktur där vissa arbetsuppgifter är viktigare än andra i grupperna. Städare på flygplatsen lyfte, men flygledare skulle allt förstöras.
Kontroll över socialisationsprocesser: Påverkan på hur nya medlemmar integreras i organisationen.
Personliga resurser: Individens karisma, nätverk och förmåga att påverka andra.
Allianser och nätverk: Relationer och samarbete med andra inflytelserika aktörer.
Maktfördelning och den “skandinaviska modellen” för samarbete
Den skandinaviska modellen betonar samarbete och delaktighet i beslutsfattandet. Detta inkluderar en hög grad av fackligt inflytande och ett fokus på att upprätthålla social rättvisa inom organisationer. Konsekvensen har blivit att organisationen själva väldigt sällan får ta i tur med konflikter, vilket kan gynna dem.