tenta 2 Flashcards
- Modellen over roller i kopprocessen behandlar de fem aktorer som ingar i kopprocessen. Vilkenav rollerna ska foretaget rikta sin paverkan mot?a) Oftast Paverkarenb) Oftast Koparenc) Oftast Initiativtagarend) Oftast behover foretaget anpassa sitt budskap efter vilken roll i kopprocessen foretaget riktar sinreklam mot
d) Oftast behover foretaget anpassa sitt budskap efter vilken roll i kopprocessen foretaget riktar sinreklam mot
2.Boken illustrerar ” ett erbjudandes bestandsdelar” som ar till for att anvandas vid utformandetav produkter. ” Den utvidgade produkten” ar en av dessa bestandsdelar, och den:a) avspeglar hur produkten overfors till kundenb) kopplar ihop produkt och beslutsfattarec) vaver samman samtliga aspekter av produktend) visar pahur produkten kan utokas till en hel serie produkter
a) avspeglar hur produkten overfors till kunden
- Maslows behovspyramid delar in de manskliga behoven i fem block. Detta ar anvandbart inommarknadsforing genom atta) marknadsforare anvander dessa for att kartlagga olika produktegenskaper som representeras avblockenb) marknadsforare anvander dessa for att kartlagga olika personlighetstyper med olika inkomst somrepresenteras av blockenc) Maslow beskriver olika personlighetstyper med olika motivationscentrum som representeras avblocken
d) marknadsforare anvander dessa for att kartlagga olika personlighetstyper med olikamotivationscentrum som representeras av blocken
d) marknadsforare anvander dessa for att kartlagga olika personlighetstyper med olikamotivationscentrum som representeras av blocken
- En ”typisk produktlivscykel” innehaller i boken fyra steg, och anvands foratt diskutera produktvalsproblem. Vad ar utmarkande for steget ” tillvaxt” ?a) att forsoka differentiera produktenb) att lagga till vissa egenskaper hos produktenc) att skapa samarbeten med andra branscherd) att vaxa genom franchisesamarbeten
a) att forsoka differentiera produkten
- Nar ett foretags konsumenter pratar om foretagets produkter i positiva ordalag och pasasattinspirerar till nya kop kallas det positiv word-of-mouth. Andra termer med liknande betydelse somboken tar upp ar:a) Viral marketing, buzz marketing och word-of-mouseb) Viral marketing och sociala mediac) Viral marketing och buzz wordsd) Viral marketing, buzz marketing och word-of-noise
a) Viral marketing, buzz marketing och word-of-mouse
- ” Kundvard” lyfts i boken fram som ” ett femte konkurrensmedel” . Vad innebar ” kundvard” idet sammanhanget?a) att foretaget tanker mer pakunderna an pavinstenb) ett aktivt intresse for kunder som delagarec) ett aktivt intresse for kundernas privata valmaended) ett aktivt intresse for kunderna och vad de tycker
d) ett aktivt intresse for kunderna och vad de tycker
- ” Tillaggstjanster” ingar i modellen ”Det utvidgade tjansteerbjudandet” . Vilket, eller vilka, avfoljande foretag erbjuder tillaggstjanster?a) McDonald’sb) Sasc) bada alternativen, ovand) inget av alternativen, ovan
c) bada alternativen, ovan
- Hur forhaller sig “ teknisk kvalitet” (dvs ” vad?”) till den upplevda kvaliteten i modellen for ”Total upplevd kvalitet” ?a) Den upplevda kvaliteten maste vara lag om den tekniska kvaliteten ar lag
b) Den upplevda kvaliteten maste vara hog om den tekniska kvaliteten ar hogc) Den upplevda kvaliteten kan vara hog aven om den tekniska kvaliteten ar lagd) Inget av ovanstaende alternativ stammer
c) Den upplevda kvaliteten kan vara hog aven om den tekniska kvaliteten ar lag
- Tjanstemarknadsforingstriangeln bestar enligt A&A/ Gronroos bl.a. av foljande komponenter:a) Ge loften, forverkliga loften & halla loftenb) Funktionell kvalitet. Teknisk kvalitet & personalc) Rutinintensiv, arbetsintensiv & teknikintensiv verksamhetd) Inget av ovanstaende
a) Ge loften, forverkliga loften & halla loften
- Foretaget kan till exempel definiera sin marknad som ” naromradet” eller ” barnfamiljer” .Vilka principer for segmentering motsvarar dessa?a) geografiska och livsstilb) geografiska och demografiskac) demografiska och livsstild) geografiska och biografiska
b) geografiska och demografiska
- Hybridkonsumenten kallas en typ av konsumentbeteende som innebar att handel ochmarknadsforing maste bete sig paett visst satt. Vad kannetecknar en hybridkonsument?a. En konsument som ibland koper valdigt mycket, och ibland ingentingb. En konsument som ager en bil som ar bade bensin- och eldriven (en hybridbil)c. En konsument som koper samma produkt paolika satt vid olika tillfallen beroende pasituationsspecifika faktorer.d. En konsument som ocksaagerar medproducent av varan eller tjansten
c. En konsument som koper samma produkt paolika satt vid olika tillfallen beroende pasituationsspecifika faktorer.
- Axelsson & Agndal beskriver ett antal bindningar mellan aktorer. Ett av alternativen nedan arinte ett exempel paen bindning som forfattarna namner:a) Tekniskb) Sekundarc) Sociald) Administrativ
b) Sekundar
- Vilket antagande stammer inte for industriell marknadsforings inkop dar relationer star icentrum:a) Det ar en fatalsmarknad
b) Tidshorisonten ar langsiktigc) Det billigaste alternativet valjs for att utnyttja konkurrensd) Man valjer oftast den leverantor man arbetat med tidigare
c) Det billigaste alternativet valjs for att utnyttja konkurrens
- I A&A beskrivs variabler som karaktariserar natverks struktur. Tathet beskrivs som en variabeloch innebar:a) Tathet kan matas som antal existerande relationer i forhallande till det potentiella antaletrelationer inom en viss grupp av aktorer.b) Tathet beskriver natverk som ar trogrorliga.c) Tathet innebar att vissa har storre formaga att paverka andrad) Tathet betyder att ett foretag styr i natverket
a) Tathet kan matas som antal existerande relationer i forhallande till det potentiella antaletrelationer inom en viss grupp av aktorer.
- Vad sammanlankar natverk i ARA modellen?a) Aktorslankar, Resurskopplingar och Aktivitetsbindningarb) Aktorsbindningar, Resurslankar och Aktivitetskopplingarc) Aktorsbindningar, Resurskopplingar och Aktivitetslankard) Aktorskopplingar, Resurslankar och Aktivitetsbindningar
Aktorsbindningar, Resurskopplingar och Aktivitetslankar
