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TEMA 4 - LA ORGANIZACIÓN DE LA EMPRESA Flashcards

1
Q

Dirección de la empresa

A

Coordinación de los recursos materiales y humanos de la empresa para lograr los objetivos de la empresa. Para ello, lleva las funciones de planificación, organización, dirección y RRHH y control

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Q

Niveles de dirección

A
  • Alta dirección: grupo de personas que toma las decisiones sobre el funcionamiento de la empresa
  • Dirección intermedia: transmiten las órdenes a la dirección operativa concretándola en planes específicos para cada nivel.
  • Dirección operativa: grupo de jefes que están en contacto con los empleados, asignándoles tareas y supervisando los resultados.
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3
Q

Funciones de la dirección

A
  • Planificación: determinar por anticipado los planes de futuro de la empresa a corto y largo plazo y los recursos a emplear
  • Organización: definir las tareas y asignar trabajo a las personas para alcanzar las metas planteadas
  • Dirección o gestión de RRHH: selección, formación y asignación de las personas a distintos puestos
  • Control: comparación de los resultados frente a las previsiones y toma de decisiones
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4
Q

Tipos de planificación

A
  • Planificación estratégica: establecimiento de objetivos a largo plazo
  • Planificación táctica: desarrollo de objetivos a corto plazo
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5
Q

Fases de la planificación

A
  • Diagnóstico de situación
  • ¿Dónde queremos llegar?
  • ¿Por dónde queremos ir?
  • ¿Cómo llegar?
  • Controlar como vamos
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6
Q
  • Diagnóstico de situación
A

Definir los problemas actuales y futuros (Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades)

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7
Q
  • ¿Dónde queremos llegar?
A
  • Visión: imagen de futuro de la empresa
  • Misión: cómo y por qué de la empresa
  • Valores: representación de la empresa en la sociedad
  • Objetivos: concretar la visión y misión en objetivos accesibles
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8
Q
  • ¿Por dónde queremos ir?
A

Elegir una estrategia competitiva de mercado (liderazgo en costes, diferenciación y segmentación)

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9
Q
  • ¿Cómo llegar?
A

Implantar planes parciales para alcanzar los objetivos (políticas, procedimientos y presupuestos)

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10
Q
  • Controlar cómo vamos
A

Determinar la ejecución de los planes y corregir fallos

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11
Q

Función de control

A

Permite regular o ajustar la actividad empresarial. Para ello se observa y comprueba como evolucionan los objetivos de la empresa. Se detectan desviaciones y se analizan sus causas

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12
Q

Fases de la función de control

A
  • Establecimiento de estándares de resultados
  • Medición de resultados reales
  • Comparación de resultados con estándares
  • Análisis de diferencias
  • Corrección de las desviaciones
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13
Q

Tarea organizativa

A
  • Identificar y clasificar las actividades precisas para lograr los objetivos de la empresa
  • Proceso de división del trabajo
  • Diseño de una estructura organizativa
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14
Q

Organización

A

Definir las tareas que se van a desarrollar, dividir y distribuir el trabajo entre las personas que van a realizar el trabajo con el fin de cumplir con los objetivos propuestos de la forma más eficiente

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15
Q

Principios organizativos

A
  • Principio de división del trabajo y especialización
  • Principio de autoridad o jerarquía
  • Principio de unidad de mando
  • Principio de delegación de autoridad
  • Principio de centralización y descentralización
  • Principio de alcance o ámbito de control
  • Principio de motivación y participación
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16
Q
  • Principio de división del trabajo y especialización
A

La división del trabajo es una manera de organizar la producción en la que se descompone el trabajo en una serie de actividades en la que se especializan los trabajadores y creación de distintos departamentos

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17
Q
  • Principio de autoridad o jerarquía
A

La autoridad es el poder legítimo que da derecho a dirigir a un grupo de personas

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18
Q
  • Principio de unidad de mando
A

Expresa que cada persona debe depender de un solo jefe para evitar inteferencias y dar órdenes claras

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19
Q
  • Principio de delegación de autoridad
A

Asignar una tarea a un subdelegado para que este la realice dotándole de autoridad

20
Q
  • Principio de centralización y descentralización
A

Si el poder de toma de decisiones lo tienen unos pocos, la estructura es centralizada. Si el poder se distribuye en una pirámide jerárquica, la estructura es descentralizada.

21
Q
  • Principio de alcance o ámbito de control
A

Es el número de personas que puede tener bajo su mando un jefe para que su gestión sea eficiente

22
Q
  • Principio de motivación y participación
A

La participación de los trabajadores en las decisiones de la empresa favorece la motivación y el compromiso con la empresa

23
Q

Departamentalización

A

Organización de la división del trabajo y agrupamiento de las actividades a los trabajadores en unidades específicas (departamentos)

24
Q

Tipos de departamentalización

A
  • Departamentalización funcional
  • Departamentalización geográfica
  • Departamentalización por productos o servicios
  • Departamentalización por clientes y canales de distribución
  • Departamentalización por procesos
25
Q
  • Departamentalización funcional
A

Las actividades se agrupan según las funciones básicas de la empresa (producción, marketing, financiera y RRHH)

26
Q
  • Departamentalización geográfica
A

Se utiliza cuando una empresa vende en distintas áreas geográficas distantes

27
Q
  • Departamentalización por productos o servicios
A

Se divide creando un departamento para cada línea de producto. La utilizan empresas con línea de productos muy diferentes

28
Q
  • Departamentalización por clientes y canales de distribución
A

Se da en empresas con clientes muy distintos entre sí

29
Q
  • Departamentalización por procesos
A

Las actividades se organizan según las diferentes etapas del proceso productivo de la empresa

30
Q

Estructura organizativa

A

Están formadas por:
- Puestos de trabajo con sus tareas asignadas
- Departamentos y puestos de trabajo
- Niveles de autoridad y jerarquía
- Canales de comunicación

31
Q

Formas de estructuras organizativas

A
  • Estructura lineal o jerárquica
  • Estructura funcional
  • Estructura lineal/funcional o línea y staff
  • Estructura en comité
  • Estructura matricial
  • Estructura multidivisional
  • Nuevos modelos (trébol y red)
32
Q
  • Estructura lineal o jerárquica
A

Autoridad directa del jefe sobre los subordinados. Puede ser adecuada para un negocio pequeño.
- VENTAJAS: claridad en la autoridad y responsabilidad
- DESVENTAJAS: cada directivo es responsable de muchas actividades y no es experto en todas

33
Q
  • Estructura funcional
A

Se utiliza para tener especialistas en distintos niveles jerárquicos.
- VENTAJAS: cada supervisor trabaja especificamente en su especialidad
- DESVENTAJAS: los trabajadores tienen varios jefes, lo que elimina la unidad de mando y confusión en las tareas. La comunicación es muy compleja lo que afecta a la coordinación y autoridad de los especialistas

34
Q

Estructura lineal/funcional o línea y staff

A

Sirve para superar las desventajas del sistema lineal y el funcional, manteniendo la estructura jerárquica pero añadiendo especialistas.
- VENTAJAS: mantiene la unidad de mando y dota de especialistas a los distintos departamentos
- DESVENTAJAS: las consultas hacen que las decisiones sean más lentas y hay mayores costes.

35
Q
  • Estructura en comité
A

Las decisiones las toman un grupo de personas. Suele emplearse en la estructura en línea y staff.
- VENTAJAS: mayor número de perspectivas en la toma de decisiones
- DESVENTAJAS: mayor lentitud en la toma de decisiones

36
Q
  • Estructura matricial
A

Combina la departamentalización por funciones y proyectos con una estructura de matriz en la que los especialistas de distintos departamentos se unen para trabajar en proyectos específicos.
Cada miembro recibe órdenes de su jefe de proyecto y jefe de departamento funcional
- VENTAJAS: flexibilidad
- DESVENTAJAS: problemas de coordinación entre departamentos

37
Q
  • Estructura multidivisional
A

Utilizada por grandes empresas. Se crea una serie de unidades organizativas autónomas con sus propios objetivos y medios, que están coordinadas por la dirección general

38
Q
  • Nuevos modelos (trébol y red)
A
  • Modelo trébol: Se da en organizaciones flexibles que suelen
    subcontratar actividades. Se configura como un trébol en que cada
    una de hojas se agrupa el núcleo estable y reducido de directivos y
    trabajadores, en otra se agrupan las actividades que se subcontratan
    y en otra los trabajadores con contratación flexible
  • Modelo en red: Responde a un modelo de organización muy abierta
    formada por la unión de grupos industriales, comerciales y
    financieros interconectados por acuerdos y pactos entre las empresas que lo componen
39
Q

Organigrama

A

Es una representación gráfica de la estructura organizativa de la empresa que muestras las unidades organizativas, para conocer las relaciones entre distintos departamentos y grupos de actividades

40
Q

Funciones del organigrama

A
  • Informar a los miembros de la empresa sobre su posición en ella
  • Sirven como carta de presentación al exterior ya que se muestran los interlocutores válidos para cada sitaución
41
Q

Requisitos del organigrama

A
  • Exactitud: debe reflejar sin errores la estructura de la organización
  • Actualización: debe estar actualizado en función de los cambio que ocurran
  • Claridad y sencillez: debe ser fácilmente comprensible
42
Q

Clases de organigramas

A
  • Por su finalidad
  • Por su extensión
  • Por su contenido
  • Por su forma
43
Q
  • Por su finalidad
A
  • Informativos: presentan las grandes unidades organizativas para dar una visión general de la empresa
  • Analíticos: presentan la estructura al completo con unidades de menor nivel. Son más detalladas
44
Q
  • Por su extensión
A
  • Generales: representan toda la organización por lo que reflejan la estructura global de la empresa
  • Parciales o departamentales: representan un departamento o área de la empresa en concreto
45
Q
  • Por su contenido
A
  • Estructurales: presentan las grandes unidades de la empresa y sus relaciones mutuas
  • Funcionales: detallan las funciones y el contenido de cada unidad
  • De personal: muestran el nombre y la posición de cada persona en la organización
46
Q
  • Por su forma
A
  • Verticales
  • Radiales
  • Horizontales

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