Tema 3 Flashcards
Qué es el mercado de la empresa/actual?
Número de unidades o servicios venidos en un rango de tiempo en un lugar concreto por la empresa
Qué es el mercado del sector/total?
Número de unidades o servicios venidos en un rango de tiempo en un lugar concreto por todas las empresas
Qué es la cuota de mercado?
% del mercado total/del sector que supone el actual/de la empresa (empresa/sector*100)
Cuales son las estrategias para segmentar un mercado?
Diferenciada: amoldar el producto a cada segmetno
Indiferenciada: ofrecer lo mismo a todos segmentos
Concentrada: centrarse en un solo segmento
Cuales son los agentes del mercado?
Las fabricantes de bienes y productores e servicios, como una editorial
Los canales de distribución, que ponen en disposición de los clientes los productos o servicios, como una librería
Los prescriptores, que recomiendon los productos o servicios a los clientes
Compradores, que son los destinatarios de los productos o servicios
Qué es el marketing?
El marketing es el conjunto de técnicas destinadas a conocer el entorno de la empresa
y a identificar las oportunidades que este ofrece a la misma
Qué es el marketing estratégico?
Consiste en usar el conocimiento del mercado para crear un plan de actuación y una oferta comercial que satisfaga las necesidades del mismo.
Qué es el markeing mix?
Es una herramienta que combina el conocimiento de cuatro partes del marketing para alcanzas las metas: el producto, el precio, la promoción y la distribución.
Qué es un producto?
Los productos son los bienes y servicios pensados para satisfacer un deseo o una
necesidad que se ofrecen en un mercado para su uso o consumo.
Cuáles son los niveles de producto?
Básico: la necesidad básica que satisface le producto, su esencia (ej: dar luz).
Formal: La forma física del producto (ej: lámpara de tecgo)
Ampliado: Producto formal con ventajas añadidas (ej: instalación gratuita)
Tipos de productos
Productos, tangibles, y servicios, actividades intangibles.
De consumo,comprados para uso personal, e industriales, comprados para realizar actividades industriales
Factores diferenciadores de un producto?
El envase, la marca (nombre y logotipo) y el producto ampliado, es decir, los servicios adicionales y la forma y nivel en que se prestarán.
En qué consiste el ciclo de vida de un producto?
En su introducción, su crecimiento, su madurez y su declive.
En qué consiste el método Lean Startup?
En tres pasos: crear el producto, usar un prototipo (MVP) para saber cuál es su recepción en el mercado y desarrollarlo según ols datos obtenidos
Qué factores afectan al precio?
Los precios de la competencia, los costes de producción y los clientes.
Cuales son los elementos clave de la comunicación, y por tanto de la promoción?
Identificar la audiencia objetivo
Escoger un mensaje y determinar la respuesta esperada
Elegir un medio de comunicación
Establecer una forma de obtener feedback
Qué se pretende con el estudio de mercado?
Averiguar la respuesta de un mercado ante un producto o servicio para plantear la estrategia comercial más adecuada. Se tienen en cuenta el producto, el precio, los clientes potenciales y la competencia.
Qué es la distribución y el canal de distribución?
La distribución comprende todas las tareas necesarias para hacer llegar un producto al cliente.
El canal de distribución es el comindo que sigue le producto desde que se produce hasta que llega al cliente
Qué métodos de fijación de precio existen?
El basado en coste, que se centra en poner un precio mayor a lde su obtención
Basado en el comprador, que usa como referencia la percepción del producto.
Basado en la competencia, que usa como referencia los preicios que pone la competencia
Qué estrategias hay para introducir un producto en el mercado?
Diferenciación: resaltar cualidades del producto para que se perciba como único.
Liderazgo en costes: reducir al máximo el precio de un producto
Focalización: Centrarse en un segmento concreto del mercado
Movimientos anticipados: Ser pionera en ofrecer un servicio o producto
Cuales son los principales canales de comunicación?
Relaciones públicas: su objetivo es dar buena imagen de la empresa, tnato a clientes como a trabajadores
Publicidad: informar, persuadir, y recordar a los clientes que consuman el producto
Venta directa/personal: Personas físicas persuaden a los clientes para que compren el producto
Promoción de vantas: Bonus añadido a la compra, como el regalo del colacao
Qué factores hay que tener en cuenta antes de elegir el sistema de distribución de una empresa?
Las características del producto y las de la empresa
Qué principales canales de distribución hay?
Del productor al consumidor; del productor a tiendas que lo venden y del productor a mayorista, de este al minorista, y finalmente al público
Qué es el plan de marketing?
Es la herramienta de gestión que toda empresa usa para ser competitiva
Cómo podemos dividir las fuentes de información de un estudio de mercado?
Según si son internas (de la empresa) o externas (como internet) y de su grado de elaboración, si son primarias (entrevistas, encuestas) o secundarias (estudios ya existentes)
Qué es el mercado meta?
Es el grupo de compradores que la empresa intenta convertir en clientes
