techniques de communication non aidante

Question 1

Quel est le problème avec ces techniques?

Answer 1

Celles-ci sont un obstacle à la communication

Question 2

exemple: Arrêtez!

Answer 2

technique: donner des ordres

Question 3

exemple: vous avez raison. vous êtes un bon client

Answer 3

technique: complimenter/approuver

Question 4

exemple: vous feriez mieux de cesser de protester sinon…

Answer 4

technique: avertir/menacer

Question 5

exemple 1: bon! vous avez fait caca dans votre couche

exemple 2: votre comportement est enfantin

Answer 5

technique: humilier/ridiculiser

Question 6

exemple: vous ne devriez pas vous exprimer de cette façon

Answer 6

technique: moraliser/prêcher

Question 7

exemple: si vous parlez ainsi, c’est que vous êtes fatigué

Answer 7

technique: psychanalyser/diagnostiquer

Question 8

exemple: moi à votre place…

Answer 8

technique: conseiller/donner des solutions

Question 9

exemple: ne vous inquiétez pas, tout va bien aller

Answer 9

technique: rassurer/consoler

Question 10

exemple: prenez vos médicaments comme ca vous resterez moins longtemps ici

Answer 10

technique: argumenter/persuader par la logique

Question 11

exemple: pourquoi…?

Answer 11

technique: enquêter/questionner

Question 12

exemple: parlons de choses plus agréables

Answer 12

technique: dévier/esquiver/plaisanter

Question 13

exemple: vous êtes une personne trop émotive

Answer 13

technique: juger/critiquer/blâmer

Question 14

nommer 12 techniques de communication non-aidante

Answer 14

1. donner des ordes
2. complimenter/approuver
3. avertir/menacer
4. humilier/ridiculiser
5. moraliser/prêcher
6. psychanalyser/diagnostiquer
7. conseiller/donner des solutions
8. rassurer/consoler
9. argumenter/persuader par la logique
10. enquêter/questionner
11. dévier/esquiver/plaisanter
12. juger/critiquer/blâmer