Taller Cetpi: Comunicación asertiva

Question 1

¿Qué significa asertividad?

Answer 1

• Afirmación de la propia personalidad
• Confianza en sí mismo
• Autoestima
• Vitalidad
• Comunicación segura y eficiente

Question 2

¿Para qué comunicar?

Answer 2

Hay cuatro niveles de comunicación:

1. Expresar (infantil, egoísta)
2. Enriquecer
3. Mejorar (lo que recibo del ambiente)
4. Relacionarme con otros

Question 3

¿Qué es relacionarme con otros en verdad?

Answer 3

Ver a los demás como realmente son. En general solo vemos en los demás lo que hay en nosotros, no vemos a los demás como son sino como nosotros somos. Por eso se dice que los demás son nuestros espejos.

Question 4

¿Cuáles son los tres tipos de comunicación?

Answer 4

1. Comunicación pasiva
2. Comunicación agresiva
3. Cominicación asertiva

Question 5

¿Cómo es la autoestima y la conducta en la comunicación asertiva?

Answer 5

• Autoestima: me siento igual a otros.
• Conducta: cooperación y negociación.

Question 6

¿Qué comprende el lenguaje no verbal y qué porcentaje de lo que expresamos representa?

Answer 6

Representa el 97% de lo que expresamos y comprende:

• Tono de voz
• Postura
• Gestos/Miradas
• Ideas y creencias

Question 7

¿En la comunicación asertiva a quién debemos respetar?

Answer 7

1. A los demás.
2. A uno mismo (no ser condescendiente)

Question 8

¿Qué dos adjetivos describen la comunicación asertiva?

Answer 8

1. Directa
2. Apropiada

Question 9

¿Qué es ser directo?

Answer 9

Es comunicar sentimientos, creencias y necesidades de forma clara y sin pre-juicios.

Question 10

Para ser apropiados necesitamos buscar…

Answer 10

Es necesario buscar

• un espacio adecuado
• un momento adecuado
• una firmeza adecuada
• una frecuencia adecuada

Question 11

¿Cuál es el primer paso para lograr una comunicación asertiva?

Answer 11

Identificar, aceptar y evaluar lo que yo…

• Pienso
• Siento
• Creo
• Necesito

Question 12

¿Cuáles son los pasos para el yo asertivo?

Answer 12

1. Identifica tu emoción y/o tu necesidad.
2. Reconoce y agradece (solo con personas conocidas).

• “Me gusta cuando…”
• “Disfruto mucho…”

1. Establece el sentimiento.
   * “Me siento…”
2. Establece la conducta.
   * “Cuando tú…”
3. Establece la causa.
   * “Porque…”
4. Petición.
   * “Te pido, por favor, que…”

Question 13

¿Qué es acción consciente?

Answer 13

Identificar mi sentir para ajustar mi hacer y mi ser.