T5-6 - web site i e-poslovanje

Question 1

2 bitna cilja u turizmu i hotelijerstvu

Answer 1

PRIVLAČENJE/DOVOĐENJE potencijalnih gostiju

POTICANJE/STIMULIRANJE gostiju na potrošnju / akciju

Question 2

privlačenje/dovođenje/pecanje gostiju

Answer 2

poslovnim alatima pripremamo i optimiziramo poslovnu platformu, a sa kojima također i djelujemo na tržištu sa određenim ciljem

Question 3

poticanje/stimuliranje gostiju

Answer 3

‘IN HOUSE ICT rješenja’ koja gosta informiraju, pomažu gostu u snalaženju i potiču ga na akciju/konzumaciju proizvoda ili usluga.

Question 4

on line direct kanal prodaje

Answer 4

hotel web site - koristi se stranica od hotela npr.

nema provizije, sva zarada ide nama

Question 5

on line indirect kanal prodaje

Answer 5

online putničke agencije (booking. com, airbnb..), meta search engine (plaćanje po kliku)
provizija oko 15-20%

Question 6

off line direct kanal prodaje

Answer 6

telefon, fax, walk ins, stalni gosti, preporukom, brošurama…
najzadovoljniji gosti koji se većinom vraćaju

Question 7

off line indirect kanal prodaje

Answer 7

lokalne turističke zajednice, tur operateri, turističke agencije…

Question 8

OTA

Answer 8

online travel agencies

Question 9

web stranice bi trebalo redizajnirati ili mijenjati svake ___________. zašto?

Answer 9

dvije do tri godine.

trendovi, korisnici, uređaji i tehnologija se mijenja. treba ulagati u njega i biti ažuran.