Strategy Map / Balanced Scorecard

Question 1

Was wollen wir im Zusammenhang mit Strategy Maps unter Strategie verstehen?

Answer 1

Ein Instrument das eng mit der Balanced Scorecard verbunden ist. Visuelle Darstellung der Strategischen Ziele eines Unternehmens.

Question 2

Aufbau der Strategy Map

Answer 2

1. Lern und Entwicklungsperspektive
2. Prozessperspektive
3. Kundenperspektive
4. Finanzperspektive

Question 3

Inhalte der Strategy Map

Answer 3

zu 1. Technologien, Kompetenzen Klima
zu 2. Innovationsprozesse, kundenmanagement, Einkauf Vertrieb
zu 3. Preis / Nutzen Qualität , Zeit, Service Beziehung
zu 4. Umsatzwachstum, Produktivität
Marktmacht Kundennutzen Kostenstruktur Auslastung

Question 4

Aufbau Balanced Scorecard

Answer 4

1. Lern und Entwicklungsperspektive
2. Prozessperspektive
3. Kundenperspektive
4. Finanzperspektive

Question 5

Inhalte der Balanced Scorecard

Answer 5

Ziel
Kennzahl
Vorgabe
Maßnahme