Standards de pratique et inspection professionnelle Flashcards
Quelle est la mission de l’OPQ?
Protection du public
Encourager pratiques pharmaceutiques de qualité
Promotion de l’usage approprié des médicaments au sein de la société
Quelles actions sont entreprises par l’OPQ?
Délivre les permis d’exercice
Guide le pharmacien dans l’exercice de sa profession, veille au maintien et à l’évaluation de la compétence (inspection professionnelle)
Reçoit et traite les plaintes du public
Contrôle l’exercice illégal de la pharmacie
Intervient publiquement sur des questions reliées à l’usage des médicaments
Que signifie le DQERP?
Direction de la qualité de l’exercice et des relations partenaires
À quoi sert le DQERP?
Encadre l’exercice des pharmaciens et les accompagne dans un cheminement d’amélioration du niveau de leur pratique
Le DQERP est la fusion de l’_______ ________ et de la _______ ________.
inspection professionnelle
formation continue
Quelles actions sont entreprises par le DQERP?
Maintenir des liens avec les différents partenaires
Élaborer et produire des activités de formation continue
Élaborer et publier des lignes directrices, normes professionnelles, guides d’exercice, etc.
Apport un support au pharmaciens dans leur pratique
Programme de surveillance de la pratique
Inspections particulières
Accompagner les pharmaciens dans l’amélioration de leur pratique suite à une inspection
À quel endroit pour appeler un pharmacien qui a besoin de support dans sa pratique?
DQERP
Vrai ou faux. Les standards de pratique font partie des lois établies dans la loi provinciale.
Faux. Ce n’est ni une loi ni un réglement.
Quel est l’objectif principal des standards de pratique?
PRÉVENTION
Les standards de pratique _______ la pratique des pharmaciens. Ils précisent les ______ actuelles sur la pratique des pharmaciens selon les différentes _______ et ________.
encadrent
attentes
activités
responsabilités
Les standards de pratique sont basés sur les besoins des _______.
patients
Vrai ou faux. Les standards de pratique s’adressent seulement aux pharmaciens qui exercent auprès du public, pas pour ceux en industrie.
Vrai
Parmi les quatre sections des standards de pratique, laquelle est la plus importante?
Surveillance de la thérapie médicamenteuse en partenariat avec le patient
Quelles sont les quatre sections des standards de pratique?
Maintien de la compétence, développement professionnel et activités de rayonnement et d’avancement de la profession
Surveillance de la thérapie médicamenteuse en partenariat avec le patient
Gestion des médicaments
Organisation et sécurité des soins et services pharmaceutiques
Quelles étapes devraient être couvertes lors de la surveillance de la thérapie?
Collecte de renseignements
Évaluer les ordonnances et analyser la situation
Effectuer les interventions appropriées
Vérifier l’impact de la thérapie sur l’état de santé du patient
Fournier l’information pertinente
Consigner les renseignements au dossier
À quoi peut-on se référer pour mieux comprendre les standards de pratique?
Guide d’application des standards
Quelles sont les trois sections du guide d’application des standards?
Surveillance de la thérapie médicamenteuse en partenariat avec le patient
Gestion des médicaments
Organisation et sécurité des soins et services pharmaceutiques
Vrai ou faux. Le guide d’application des standards est un outil payant, mais il en vaut la peine.
Faux
Par exemple, que pourrions-nous retrouver dans la section “Surveillance de la thérapie” du guide d’application?
Modalités d’application du standard pour les 6 étapes (“comment faire?”)
Information sous forme de questions
Pratique attendue
Outils (aide-mémoire, démarches, listes, formulaires, etc)
Nommez-moi des avantages des standards de pratique.
Pratique actuelle basée sur le rôle attendu du pharmacien dans l’équipe de soins, quel que soit sa position
Tient compte de l’évolution du mode clinique actuel
Pratique plus intéressante, stimulante et valorisante
Valeur ajoutée pour les patients
Reconnaissance du professionnalisme du pharmacien
Augmentation de la qualité et de la sécurité du service
Appliqués durant la formation, les stages et durant toute la pratique
À partir de quelle législation un Comité d’inspection est-il mandaté de surveiller l’exercice de ses membres?
Code des professions
La profession de pharmacien est un exercice _______.
Exclusif
Vrai ou faux. Par soucis de confidentialité, les inspecteurs ont un accès très restreint aux dossiers de pharmacie.
Faux. Ils ont accès à TOUT.
Selon quel règlement les inspecteurs ont-ils accès aux dossiers, livres, registres, etc?
Règlement sur l’inspection professionnel des pharmaciens
De qui est constitué le comité d’inspection professionnelle?
9 pharmaciens (milieu communautaire, établissement de santé et universitaire)
1 membre observateur représentant le public
Selon quel code les pharmaciens ont-il le “devoir de collaborer” lors d’une inspection?
Code de déontologie des pharmaciens
Le Comité d’inspection professionnelle prend les _______ sur le programme d’_________ de l’Ordre, revoit les objets d’inspection et _______ utilisées, révise les _________ d’inspection et prend la _______ appropriée.
décision
inspection
méthodes
rapports
décision
Sur quoi est basée l’inspection professionnelle?
Application des standards de pratique
Quels sont les trois nouveaux types d’inspections qui ont été instaurés?
Auto-inspection
Inspections en milieux spécialisés (PNS ou stériles)
Inspections pour gestionnaires
Vrai ou faux. Par souci de transparence, les pharmaciens ont accès à plusieurs outils et guides en ligne au sujet de l’inspection, et ont même accès aux questionnaires pour tous les types d’inspection.
Vrai
Vrai ou faux. Si l’horaire offert pour l’inspection ne concorde pas avec l’horaire/l’achalandage, il est possible de demander à reporter l’inspection à l’année prochaine.
Faux
Quel est le cycle visé pour l’auto-inspection?
5 ans
Comment les pharmaciens sont-ils sélectionnés pour l’auto-inspection?
Aléatoirement
À la fin d’un cycle, combien de pharmaciens devraient avoir fait leur auto-évaluation?
Tous
Combien d’inspections dans le milieu de pratique sont effectuées par année?
Environ 200
Pour les inspections dans le milieu de pratique, la priorité est accordée lorsqu’un ______ a été identifié, puis s’ajoutent les inspections ________.
risque
aléatoires
Quels sont les trois types d’inspections en milieu de pratique?
Inspections individuelles
Inspections du circuit du médicament
Inspections ciblées
Quel type d’inspection sera faite pour les propriétaires ou chefs de département?
Inspection du circuit du médicament
Sur quoi porte l’inspection du circuit du médicament?
Organisation et sécurité des soins et services pharmaceutiques en place dans un milieu de pratique
Au cours d’un cycle, combien de pharmaciens chefs en établissement de santé seront vus?
Tous
Comment sélectionne-t-on un pharmacien à risque pour l’inspection?
Suite à l’auto-inspection (rare)
Inspection antérieure: inspection de contrôle pour voir s’il applique les recommandations
Réception d’informations externes
D’où pourrait provenir les informations externes permettant d’identifier un risque?
Syndic (plaintes, enquête)
Comité exécutif (poursuites)
Comité de discipline (décision de culpabilité)
Rapports d’enquêtes du coroner
Enquêtes de Santé Canada
Vrai ou faux. Même si un pharmacien fait l’objet d’une enquête du syndic, le Comité d’inspection peut décider de ne pas effectuer d’inspection pour ce pharmacien.
Vrai. Il a le choix de faire l’inspection ou non, et il peut choisir le type d’inspection qui sera fait, le cas échéant.
Quelles sont les différents questionnaires disponibles pour l’auto-inspection?
Propriétaire
Salarié
Gestionnaire
Quels sont les objectifs de l’auto-inspection?
Prendre le temps pour s’approprier les standards
Se familiariser avec les outils disponibles
Se questionner sur sa pratique/son milieu
Dans le cadre de l’auto-inspection, quels documents doivent être remis par les pharmaciens en pratique auprès des patients?
Questionnaire d’auto-inspection
Plan de prise en charge en pharmacie (PPCP) si salarié
Plan de projet (PPAI) si propriétaire ou gestionnaire d’une équipe
Vrai ou faux. Les propriétaires sont obligés de faire le PPAI, mais les gestionnaires ont le choix de faire le PPCP ou le PPAI.
Vrai
En quoi consiste le PPAI?
Projet de type “organisationnel” ou administratif
Ex: améliorer la chaine de travail, instauration d’un nouveau service, etc.
Quelles sont les trois étapes de l’inspection individuelle?
Rencontre virtuelle avec l’inspection (environ 1h): présentation, explication du profession, parcours du pharmaciens, responsabilités, raison de l’inspection, etc.
Observation en milieu de travail (environ 3h)
Discussion virtuelle sur les situations observées en conclusion (environ 1h): rétroaction, retour sur les activités réalisées par le pharmacien, échange, évaluation participative, conseils
Vrai ou faux. L’inspecteur n’est pas tenu de dire au pharmacien la raison de son inspection.
Faux
Quelles sont les sept étapes évaluées lors de l’inspection individuelle?
Répondre aux demandes de consultation ou autres activités autonomes
Procéder à la collecte des renseignements
Évaluer la situation et les ordonnances
Effectuer les interventions
Vérifier l’impact de la thérapie
Fournir l’information
Consigner les dossiers
Quelle vision doit être considérée en tout temps dans la pratique du pharmacie?
Placer les besoins individuels du patient au centre de ses décisions
Quelles sont les 3 étapes après l’inspection?
Rédaction du rapport d’inspection
Présentation du rapport à un Comité d’inspection professionnelle, qui est décisionnel sur le niveau de pratique
Le CIP émet ses recommandations
Publication du rapport final
Vrai ou faux. Les rapports rédigés suite aux inspections professionnelles sont publics et peuvent être consultés en tout temps sur le site de l’OPQ.
Faux. Ils sont confidentiels.
Quelles peuvent être les actions portées par le CIP suite à une inspection?
Fermeture du dossier avec ou sans recommandation (majorité des cas)
Demander suivi pour correctifs à apportés (avec échéancier)
Inspection de contrôle dans un certain délai
Poursuivre l’évaluation avec un autre type d’inspection
Inspection particulière
Aviser le syndic (rare)
Quels sont les quatre niveaux d’évaluation lors de l’inspection?
Maîtrisé
À consolider
À corriger
À risque
À quelle endroit se déroule l’inspection particulière?
Locaux de l’OPQ
Quels sont les outils utilisés lors de l’inspection particulière?
EOS (entrevue orale structurée)
Situations cliniques présentées, réponses standardisées attendues
Vrai ou faux. Le comité exécutif pourrait imposer des cours et/ou des stages, avec ou sans limitation d’exercice pour un pharmacien suite à une inspection particulière.
Vrai
Comment sont sélectionnés les pharmaciens pour l’inspection du circuit?
Aléatoire (habituellement)
Suite à une inspection individuelle dans le milieu
Information externe
Qu’est-ce qui est observé lors de l’inspection du circuit?
Chaîne de travail
Déroulement des activités
Locaux
Espaces
Outils utilisés
Quelles sont les étapes d’une inspection du circuit?
Questionnaire de préinspection à remplir par le propriétaire
Rencontres sur place/discussions avec le propriétaire et le personnel sur place
Période de discussion (recommandations, planification prévue)
Donnez-moi des exemples de points qui peuvent être évalués lors de l’inspection du circuit.
Mesures mises en place pour permettre les activités de surveillance de la thérapie (ex: collecte de données, gestion des faux, continuité des soins, etc.)
Organisation des soins et services
Aménagement et équipement
Chaîne de travail
Gestion de l’inventaire, des périmés
Dispill
PNS
Cytotoxiques
Chaîne de froid
Livraison
Gestion des événements, prévention des risques
Vrai ou faux. Tout comme l’inspection individuelle, un rapport est rédigé puis présenté au CIP après l’inspection, qui pourra fermer le dossier, demander un suivi, une inspection de contrôle, individuelle ou particulière ensuite. Le rapport est ensuite transmis au pharmacien propriétaire.
Vrai
