Spørsmål fra oppsummeringstime Flashcards

1
Q

Hva er hovedtrinnene i en rekrutterings- og seleksjonsprosess? Hva er forskjellen på rekruttering og seleksjon

A

Hovedtrinnene rekrutteringssirkelen:

  1. Kravspesifikasjon - Jobbanalyse
  2. Utforming av vurderingsprosessen m/annonsering
  3. Intervjuet
  4. Testing
  5. Referanser
  6. Sammenstilling av data, beslutning og rapportering
  7. Evaluering og oppfølging

Rekruttering defineres gjerne som ”tiltrekke kvalifiserte søkere til en stilling”. …som har kompetanse til å fylle en aktuell stilling

Utvelgelse handler om vurdering av en persons egnethet fremfor en annen i forhold til stilling og organisasjon.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
2
Q

Hvilke fire typer validitet har man?

A
  • Ansiktsvaliditet: «Common sense»-vurdering av gyldighet
  • Innholdsvaliditet: I hvilken grad testleddene måler det testen har til hensikt å måle
  • Begrepsvaliditet: I hvilken grad testens hypoteser om adferd, uttrykt språklig gjennom testledd og faktorer, samsvarer med det som oppfattes som reelt av testtaker og hennes omgivelser
  • Kriterierelatert validitet: I hvilken grad resultatene kan legges til grunn for beslutninger knyttet til egenskaper testen er ment å måle.
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
3
Q

Hvilke to typer kriterierelatert validitet er det?

A
  • Samtidig kriterievaliditet: Test og kriteriemålinger blir gjort omtrent samtidig
  • Prediktiv validitet: Evne til prediksjon av fremtidig adferd på grunnlag av en test
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
4
Q

hvilke seleksjonsmetoder har høyes prediktiv validitet?

A

I en rekrutteringsprosess er det som regel den prediktive validiteten man ser etter fordi det kan gi en prediksjon av fremtidig adferd. Dette kan man finne ut av ved bruk av testing. I en jobbanalyse må man derfor finne ut hvilke tester som er relevante for stillingen og som kan måle prediktiv validitet. I en jobb hvor man har definert at personlighetstest og evnetest er viktig for jobben vil den kunne måle den samlede prediktive validiteten etter disse to.

Studier gjort av Schmidt og Hunter av prediktiv validitet viser at assesmentsenter har best prediktiv validitet og at evnetester har bedre enn personlighet.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
5
Q

Hva er jobbanalyse og hvorfor er den avgjørende i en rekrutteringsprosess?

A

En jobbanalyse er den eller de metoder vi bruker for å avdekke de mest sentrale kriterier for en stilling. Jo mer eksplisitte kriterier vi har, jo mer sannsynlig er det at vi lykkes med ansettelsen.

En jobbanalyse er avgjørende i en rekrutteringsprosess:

  • Jobbanalysen hjelper oss med å fokusere på det som er viktigst
  • Hjelper oss til å utnytte tiden best mulig
  • Hjelper oss til å treffe de rette beslutningene og redusere diskriminering
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
6
Q

Hva bør man være spesielt oppmerksom på ved utforming av en stillingsannonse?

A
  • Tenk på ordlyden av teksten
  • Teksten bør være presis, men ikke for presis
  • Være oppmerksom på visse begrensninger i lovverket som angår diskriminering og fordelsbehandling
  • Legg vekt på å få frem annonsens verdi for employer branding i teksten, dette kan gi bedriften en fordelaktig og representativt inntrykk fra søker
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
7
Q

Hvilke fallgruver er forbundet med jobbintervjuer?

A

Fallgruve 1: Intervjuere har ulik oppfatning av kandidater

Fallgruve 2: Intervjuere baserer seg på ulik informasjon i sin vurdering

Fallgruve 3: Intervjuere vurderer samme informasjon ulikt

Fallgruve 4: intervjuere tar beslutninger basert på magefølelse og intuisjon

Fallgruve 5: Overkonfidens

Fallgruve 6: Førsteinntrykk og bekreftelsesfellen

Fallgruve 7: Overvurdering av negativ informasjon

Fallgruve 8: Kontrasteffekten

Fallgruven 9: Likhetseffekten

Fallgruve 10: Intervjuere påvirker kandidatens atferd

Fallgruve 11: Den fundamentale attribusjonsfeil

Fallgruve 12: Glorieeffekten

Fallgruve 13: Løgn og manipulasjon

Fallgruve 14: Stereotypier, diskriminering og selvoppfyllende profetier

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
8
Q

Drøft etikk i et rekrutteringsperspektiv

A

Rettferdig seleksjon

Husk at et intervju ofte er et møte mellom to kulturer

Diskriminering ut fra etnisitet

Diskriminering ut fra alder

Diskriminering av andre grupper

Ha rettferdige tester

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
9
Q

Hva bør man tenke på ved onboardingprosesser?

A
  1. Onboarding-prosessen starter før din nyansatte i det hele tatt begynner på jobb; send nyttig informasjon og dokumentasjon om selskapet, rutiner o.l., slik at han eller hun kan bli kjent med bedriften på forhånd og føle seg som en del av teamet.
  2. Sørg for at du introduserer den nyansatte til de nye medarbeiderne; la dem slippe å måtte gå rundt og introdusere seg selv. Forsikre deg også om at alle på arbeidsplassen er klar over at de skal få en ny medarbeider; det er flaut å komme til en ny arbeidsplass der ingen er klar over at du skal begynne.
  3. Vis din nye kollega bedriftskultur og begreper på den nye arbeidsplassen. De fleste bedrifter har sine egne standarder på arbeidsplassen, det være seg “Casual Friday”, kleskoder, eller til og med hvordan en svarer på telefonen. Hjelp den nyansatte ved å forklare sjargong og andre ting som er typiske for din bedrift, slik at de lettere får kommunisert.
  4. Husk å gi den nyansatte en full “tour” av arbeidsplassen! Vis alt de trenger å vite, som toaletter, kantine, kaffemaskiner, brannslokningsapparat og førstehjelpskit.
  5. Prøv å ha det du kan av kontormateriell klart for den nyansatte klart første dagen. Dette gjelder kontor, pult, stol, mobiltelefon, kontormateriell, verktøy, eventuelt arbeidsklær, eller andre ting de trenger for å utføre jobbe. Det virker kanskje åpenbart, men det er overraskende mange ledere som hopper over dette viktige trinnet. Enhver ny medarbeider kommer til å måtte skaffe seg materiell etter hvert som de er lenger på arbeidsplassen, men unngå at de må bruke sine første dager på jobb til å samle det mest nødvendige.

Og sist, men ikke minst; lær deg den nyansattes navn utenat før han eller hun dukker opp!

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
10
Q

Hva kjennetegner det strukturerte intervjuet?

A

Det strukturerte intervjuet baserer seg på jobbanalysen. Ved å ta utgangspunkt i jobbanalysen vil informasjon fra intervjuet kunne integreres med andre kilder til informasjon. Intervjuguiden gir struktur og plan for intervjuet. Alle kandidatene får de samme spørsmålene, og dette er med på å sikre likere evaluering av kandidatene. Intervjuformen går i dybden på de temaene som er viktige for bedriften.

Strukturering motvirker subjektive feilkilder

Det strukturerte intervjuet kan være tidskrevende dersom mange kompetanseområder skal dekkes

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
11
Q

Hva menes med personlighet?

A

Personlighet kan defineres som: Stabile trekk som kommer til syne i de valg vi tar og den adferden vi utøver. Hvordan vi forholder oss til omverden, og hvordan vi blir oppfattet av omverden.

Personlighet refererer til tendenser i hvordan vi handler, tenker og føler. Personlighet bør derfor forstås som generelle atferdsmønstre og tendenser, fremfor som utgangspunkt for spesifikk personbeskrivelse.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
12
Q

Hva er forskjellen på personlighetstyper og personlighetstrekk?

A

Det er viktig og skille mellom personlighetstrekk og personlighetstyper. Personlighetstrekk er dimensjomer som måler grader av gitte psykologiske egenskaper. I motsetning til dette er personlighetstyper uttrykk for gjensidig utelukkende pakker av enten-eller egenskaper. Som for eksempel enten ekstrovert eller introvert.

De fleste mennesker har middels mengder av et trekk. De aller fleste er derfor verken ekstrovert eller introverte typer – de er ambiverte, og har mer eller mindre trekk av ekstroversjon

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
13
Q

Hva bør man vektlegge ved valg av personlighetstest?

A

Først og fremst bør testbrukere ta kontakt med Norsk Psokologforening eller DNV GL for å høre hvilke tester som regnes som gode.

Man bør se etter tester som baserer seg på trekkteori fremfor typeteori – trekk i Femfaktormodellen som har fått status som standard i dag.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
14
Q

Hva menes med BIG 5 eller femfaktormodellen?

A

Femfaktormodellen er en av flere trekktilnærminger. Den er ledende, da den beskriver fem store personlighetstrekk, som igjen beskriver variasjonen i menneskets personlighet. De fem personlighetstrekkene er: åpenhet, planmessighet, ekstroversjon, omgjengelighet og nevrotisisme.

Disse trekkene er et resultat av utvikling (arv og miljø), der varians i disse trekkene på gruppenivå skyldes varians i ikke-delt miljø og varians i genetikk (arvbarhet).

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
15
Q

Hva menes med intelligens?

A

Intelligens i seg selv kan betegnes som blant annet «even til å fortså og løse problemer». Med andre ord «å vite hva man skal gjøre når man ikke vet hva man skal gjøre». Denne evnen kalles for g-faktoren.

Intelligens deles ofte opp i to hovedbegreper: flytende intelligens (evne til å løse nye oppgaver) og krystallisert intelligens (tilegnede ferdigheter, kunnskap og erfaringer)

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
16
Q

Hva menes med sosial intelligens?

A

Howard Gardner har funnet frem til at mennesker har minst 7 ulike intelligenser; språklig intelligens, matematisk intelligens, visuell intelligens, musikalsk intelligens, kroppslig intelligens, selvinnsikt, og sist men ikke minst sosial intelligens.

Sosial intelligens kan betegnes som «evnen til å omgås andre mennesker».
Det er ikke så lett å måle sosial intelligens - EQ

17
Q

Hvordan vil dere definere kompetanse?

A

Begrepet kompetanse kommer fra det latinske ordet «competentia», som betyr samsvar. Det må være et samsvar mellom personen og de krav som er knyttet til en jobb.

Linda Lai forklarer kompetanse som de ressurser vi innehar som gjør oss i stand til å løse oppgaver i henhold til definerte krav og mål.

Vi kan observere hva en person gjør, men ikke hva en person tenker og føler.

Trekk inn: personlighet, intelligens, motivasjon og kunnskap

18
Q

Hva er test-retest reliabilitet?

A

Betegner en tests stabilitet over tid. Testene skal ikke gi store avvik i resultatene eller skårene over forskjellige måletidspunkt eller avvik som ikke kan tilskrives endring i testdeltagerne. Dette måles ved bruk av korrelasjonskoeffisienten (graden av sammenfall mellom to sett av skårer)

19
Q

Hva er intern konsistens?

A

De ulike spørsmål eller testledd som har til hensikt å måle samme variabel skal korrelere
Eks: Dersom to spørsmål skal måle grad av medmenneskelighet viser lav korrelasjon, går vi ut i fra at minst ett av spørsmålene ikke måler denne variabelen

20
Q

Hva er en “spilt-half” test

A

Istedet for å anvende en test flere ganger (test-retest) kan man konstruere to parallelle/likeverdige tester og beregne korrelasjonen mellom dem. Dette kan også gjøres ved å dele en test i to og regne korrelasjonen mellom de to halvpartene

21
Q

Hvilke farer er forbundet med nettbaserte tester?

A

De største farene ved nettbasert er knyttet til testtakeres kunnskap og sikkerheten rundt testingen.

Ettersom mange av dagens tester forutsetter at kandidaten har erfaring med og, og tilgang til laptop, nettbrett eller mobiltelefon, vil testene dermed favorisere enkelte kandidater fremfor andre. Eksempel på folk som ikke har så mye erfaring med dette er: eldre og kandidater fra den tredje verden.
kandidatens identitet er også en bekymring. For eksempel at det er rett person som gjennomfører testen

22
Q

Hva er forskjellen på en ferdighetstest og en IQ-test?

A

En IQ-test er et av mange mål på intelligens. Her måler man for eksempel evnen til å forstå og løse problemer og evnen til å se mønstre og sammenheng. Intelligens består av mange komponenter eks: IQ, kapasitet, G, evne, analytisk evne, logisk resonering osv men ferdigheter er ikke en av disse. Ferdigheter kan defineres som er en lært kapasitet til å utføre forhåndsbestemt aktiviteter og arbeid ofte med et ikke ubegrenset innskudd av tid, energi, eller begge deler. Ferdigheter handler derfor mer om erfaring enn intelligens. Ferdighetstester kartlegger konkrete ferdigheter, som språkkunnskaper eller hvor fort og nøyaktig du skriver på pc-tastaturet. Her er det mulig å trene seg opp til bedre resultater. Hvis du eksempelvis vet at du vil bli testet i engelsk, kan det være lurt å friske opp både tale- og skrivekunnskapene dine i engelsk. En IQ test er med å måle intelligens og dette kan ikke trenes opp på samme måte som en ferdighet. Alle kan øve slik at de kan yte sitt maks potensiale på en slik test , men intelligens er noe man til en viss grad er født med og ligger i genene. Det er viktig å huske at en IQ test ikke ene og alene er fasiten på en persons intelligens men resultatet av en IQ-test bør ses på som en hypotese om en persons intelligens

23
Q

Hvilke rettigheter har en testtaker?

A
  • Brukere skal nøye definere hensikten med sitt arbeide og velge en test som passer dette formålet.
  • Tolk alle testskårer med forsiktighet, spør alltid respondenten: er dette korrekt fremstilling av deg?
  • Sjekk alltid annen informasjon om respondenten i tillegg til test informasjonen slik at testinformasjonen etterprøves.
  • Husk at ingen tester måler alt. Det kan være at noe av det som IKKE blir målt også er viktig i en gitt setting.
  • Gi testtakere tilbakemelding basert på prinsippene om at det positive vektlegges mest og at testtakeren skal kunne lære noe.
  • Testing skal være frivillig. hvis noen ikke vil ta en test så er det lov.
24
Q

Hvilke elementer er av betydning for kvaliteten på arbeidspsykologisk testing?

A
  • reliabilitet - pålitelighet
  • validitet - gyldighet
  • normering/tilpasning til forholdene
25
Q

Nevn noen prinsipper for etisk bruk av testverktøy

A
  • Brukere skal nøye definere hensikten med sitt arbeide og velge en test som passer dette formålet.
  • Tolk alle testskårer med forsiktighet, spør alltid respondenten: er dette korrekt fremstilling av deg?
  • Sjekk alltid annen informasjon om respondenten i tillegg til test informasjonen slik at testinformasjonen etterprøves.
  • Husk at ingen tester måler alt. Det kan være at noe av det som IKKE blir målt også er viktig i en gitt setting.
  • Gi testtakere tilbakemelding basert på prinsippene om at det positive vektlegges mest og at testtakeren skal kunne lære noe.
  • Testing skal være frivillig. hvis noen ikke vil ta en test så er det lov.

kan også trekke inn:
• Finne ut om brukergrensesnittet
• Brukeropplevelse
• Support. Er det mulig å få hjelp hvis jeg har spørsmål, hvem henvender jeg meg til?
• Pris, holdbarhet finnes det alternativer?

26
Q

Hva er forskjell på tester som måler typisk og maksimal evne/egenskaper?

A
Maksimal ytelse: 
• Intelligenstester
• Evnetester
• Ferdighetstester 
• Stimuleringstester 
• Profiltester 

Typisk ytelse:
• Jobbintervju
• Referanseintervju/sjekk

27
Q

Nevn noen populære metoder i assessemntsentere

A
  • kartleggingsverktøy – f.eks. personlighetstester eller evnetester
  • rollespill – f.eks. salgsmøte eller medarbeidersamtale
  • presentasjoner – f.eks. salgspresentasjon eller styrepresentasjon
  • et kompetansebasert intervju
  • gjennomgang av personlighetsprofil
  • presentasjon hvor kandidaten må fortelle om seg selv
28
Q

Beskriv hvordan en normalfordelingskurve ser ut

A
  • Klokkeformet
  • Symmetrisk
  • Kontinuerlig
  • Y aksen= antall (frekvens)
  • X aksen= verdi (mengde)
29
Q

Hva bør man vektlegge ved valg av evnetest?

A
  • Hvorvidt testen er interessant for mitt formål
  • Er testen tilfredsstillende utprøvd, er normgrunnlaget beskrevet og er det relevant sammenligningsgrunnlag for kandidatene som skal testes?
  • Angir testen konfidensintervaller og målefeil?
  • Er reliabiliteten tilfredsstillende? Cronbachs alfa bør ligge mellom 0,7 og 0,9.
  • Er validiteten undersøkt? Her er det beste studier av prediktiv validitet

kan også trekke inn:

  • Pris
  • Kundeservice- at de er tilgjengelige og kan svare på spørsmål
  • Ha god opplæring i testene
  • Enkel å forstå/bruke/leseresultat
  • Brukervennlig
  • Tidsbruk
  • Erfaring fra testbrukere
  • Veritas godkjenning