Softwaresysteme

Question 1

Definition Softwaresysteme

Answer 1

Besteht aus mehrere Bausteinen (Prgrammen) die programmierungstechnisch durch ihre Zusammenwirkung die Lösung eines Problems ergeben.
> Grundidee: bilden Prozesse eines Unternehmens digital ab

Question 2

Arten von Software-Systemen

Answer 2

1. CRM
2. HCM
3. SCM
4. ERP

Question 3

Was bedeutet CRM ?

Answer 3

CRM
Customer Relationship Management

Question 4

Was bedeutet HCM ?

Answer 4

HCM
Human Capital Management

Question 5

Was bedeutet SCM ?

Answer 5

SCM
Suplly Chain Management

Question 6

Was bedeutet ERP ?

Answer 6

EPR
Enterprise Resource Planning

Question 7

Was ist CRM (Erklärung) ?

Answer 7

Anwendungsgebiet = Verbesserung der Kundenakquise / Bindung durch Planung & Nachhalten aller Interaktionen
> Identifikation von potentiellen Kontakten

Question 8

Zielgruppe der CRM ?

Answer 8

> Sales
Marketing
Customer Service
Z.B. Sales Forces / HubSpot

Question 9

Was ist HCM (Erklärung) ?

Answer 9

Anwendungsgebiet = Verwaltung von Informationen über Mitarbeitende, Recruiting & Weiterbildungsmanagement

Question 10

Zielgruppe der HCM ?

Answer 10

> Personalabteilung (HR)
Führungskräfte
Z.B. Sage, Zoho, etc.

Question 11

Was ist SCM (Erklärung) ?

Answer 11

Anwendungsgebiet = Verwaltung des Lagerbestandes und der Logistik

Question 12

Zielgruppe des SCM ?

Answer 12

> Produktionsplanung
Logistik
Einkauf
Z.B. SAP, Infor, etc.

Question 13

Was ist EPR (Erklärung) ?

Answer 13

Anwendungsgebiet = Verwaltung und Planung der kompletten Wertschöpfung des Unternehmens

Question 14

Zielgruppe des EPR ?

Answer 14

> Finanzbuchhaltung
Führungskräfte
Z.B: SAP etc.