Kosten, Betrieb & Schatten-IT Flashcards
Was sind Kosten ?
Spoiler Alarm = basically alles
> Investitionen
Betriebskosten
Indirekte Kosten
Frameworks zur Kostenberechnung
Kostentreiber
Was sind Investitionen ?
Einmalige Ausgaben bei der Anschaffung eines Softwaresystems
> auch CapEX (Capital Expenditures) genannt
Arten von Investitionen ?
> Hardware - Kosten
Infrastrukturkosten
Lizenzen
Customizing
> können über die Jahre abgeschrieben werden
Was sind Betriebskosten ?
Wiederkehrende Ausgaben bei der Nutzung eines Softwaresystems
> auch OpEx (Operating Expenditures) genannt
Arten von Betriebskosten ?
> Personalkosten für Betriebspersonal
Infrastrukturkosten
Wartungsverträge
ggf. Miet- & Lizenzkosten
> können abgeschrieben werden
Was sind Indirekte Kosten ?
> Kosten der Organisation
Oppertunitätskosten
Compliance & Risikomanagement
Was sind Frameworks zur Kostenberechnung (Arten) ?
- TCO
- CBA
- ABC
Was bedeutet TCO (+ Erklärung) ?
Total Cost of Ownership
Idee = alle Kosten über den gesamten Nutzungszeitraum zu erfassen / abzuschätzen
Was bedeutet CBA (+ Erklärung) ?
Cost - Benefit Analysis
Idee = Kosten werden zum erwarteten Nutzen ins Verhältnis gesetzt
Was bedeutet ABC (+ Erklärung) ?
Activity - Based Costing
Idee = Kosten auf die entsprechenden Betriebsprozesse umzulegen
Was sind Lizenz- & Betriebsmodelle ?
Hardware- & Software werden von Drittanbietern bereitgestellt
> verschiedene Modelle
Z.B. Kauf, Miete, Pay-as-you-Go, Hybridmodelle
Was ist ein SLA ?
Service Level Agreement
= Dienstleistungvertrag zwischen Anbieter & Kunden ; Güte der Dienstleistung
Regelung von :
— Verfügbarkeit
— Wiederanlaufzeit
— Vertragsstrafen
Was ist die Schatten-IT ?
> Verwendung von Softwaresystemen auf inoffiziellen Wegen
> private Beschaffung der Hard- & Software
Gründe & Risiken der Schatten IT ?
Gründe :
> Nutzungsgewohnheiten
> langsame Beschaffungsprozesse
> Mangelndes Budget
Risiken:
> Verlust von IT-Sicherheit & des Datenschutzes
> Kompatibilitätsprobleme
