Software Flashcards
Was ist ein Softwaresystem
Software die aus mehreren Bausteinen besteht
Was sind die Bausteine eines Softwaresystemes
Programme oder Module
Welche Arten von Softwaresystemem gibt es?
CRM, HCM, SCM, ERP
Was ist CRM
Anwendung zur Verbesserung der Kundenbindung (Alle infos werden dort gesammelt) z.b. Sales, Marketing, Customer service (Telefonwarteschlangen) bspw. Salesforce Hubspot
Was ist HCM
Anwendung zur Verwaltung der Informationen über MA, z.b. Lohnbuchhaltung, Recruiting, Managment
für HR und Manager
Bspw. SAge, Personio
Was ist SCM
Anwendung zur Verwaltung von LAger und Logistik
für Produktionsplanung z.b. SAP, oracle
Was ist ERP
Enterprise Ressource Planning
Anwendung zur Digitalisierung ovn Verwaltungsprozessen
Was ist beim Customizing und der einführung von Softwaresystemen zu beachten
Einführung ist extrem aufwändig (HR System einlesen von MA daten, schulungen, Anpassen der Richtlinien)
Customizing hat hohe langfristige und kurzfristige Kosten
