Kosten Flashcards
Wie teilen sich die Kosten für Softwaresysteme auf
INvestitionen, Betriebskosten, Indirekte Kosten
Wie unterteilen sich Investitionen
Hardwarekosten, Infrastrukturkosten, sonstige (Linzenen, Customizing) (sog. CapEx: Capital expenditures)
Was sind Betriebskosten und nenne Beispiel
wiederkehrende Kosten z.b. Personal, Infrastrukturkosten usw. (OpEx: Operating Expenditures)
Was sind indirekte Kosten
Orgakosten, Opportunitätskosten, Compliance
Welche Methoden der kostenberechnung gibt es?
TCO, CBA, ABC
Was ist TCO?
Total Cost of Ownership
Idee = Kosten über den gesamten ND erfassen (alle Kosten) Vorteil: nicht von niedrigen Investitionen blenden lassen
Was ist CBA
Cost Benefit Analysis
Idee = erwarteten Kosten im verhältniss zum Nutzen
Bsp. Vergleich CRM Kosten 500.000€ –> Umsatzwachstum von 1 Mio
Was ist ABC
Activity based costing
Kosten auf die Betriebskosten umlegen
Was für Möglichkeiten gibt es Soft und Hardware zu holen
Kauf (von Nutzungsrechten; ), Miete, Pay as you go, Hybrid
Was ist SLA
Service Level Agreement: Teil des Vertrages über Verfübarkeit, Wiederanlaufzeit und Vertragsstrafen
Bspw. Downtime erlaubt
99% im Monat (two nines) : 7,3h
99,9% im Monat (three nines): 43,2minuten
99,99% im Monat: 4,3 minuten
Was ist die Schatten IT
IT Systeme die existieren aber nicht da sein sollte; z.b. private Hard und software
Was sind beispiele für Schatten IT
Dropbox oder Google cloud für Datenaustausch, Terminvereinbarung über doole, Arbeitskalender auf Privathandy
Was ist Pay as you go
Man bezahlt nur für die tatsächliche Nutzung (bspw. minütliche Abrechnung bei AWS)
Was sind Hybridmodelle
Mischung aus Kauf und Miete (Kauf von Hardware, MIete der Software)
