Socio cool Flashcards
4 raisons justifiant le cours
Reconnaissance de l’omniprésence des technologies dans la société
Reconnaissance de l’évolution du rôle de l’ingénieur
Exigences BCAPG
Recommandation OIQ
Période pré-industrielle
Faible degré de savoirs scientifiques, le modèle de production (technique de l’artisan) produit un type de société (chaque localité produit ses propres biens et les consomme)
Période industrielle
mécanisation de la production, le modèle de production (OST) produit un type de société (consommation de masse)
Période post-industrielle
société de l’information, transformation des données et des informations en services, délocalisation de la production des services (servuction) ce qui permet de baisser les couts, combine les avantages de la période agraire (sur mesure) et période industrielle (faible cout) pour donner le Mass Customization (production de masse sur mesure), modèle de production de la période post-industrielle (technologie) produit une société mondialisé (économie des services)
Caractéristiques des nouvelles technologies
- Ils sont transversales (utilisé dans les trois secteurs d’activités économiques : primaire, secondaire, tertiaire)
- Contribuent à substituer l’homme par la machine
- Changent la nature du travail
- Contribuent à la marchandisation de la vie (production et le traitement des données et informations utilisées pour produire des services)
- Caractérisent par une obsolescence
- Contribuent à l’augmentation et à l’amélioration de la qualité de production
2 axes pour définir (représenter) la technologie
Science, société
Convergence technologique
- Réunion ou combinaison de plusieurs technologies sur un même support ou un seul produit -> donne une base technologique commune
- Donne un produit multifonctionnel ou hybride (ex iphone)
- Les entreprises utilisent la CT pour avoir des produits multifonctionnels ou hybride afin d’avoir un avantage concurrentiel (ex quebecor qui produire journal montréal / qc / 24h avec une seule plateforme)
- Permet de réduire le risque industriel, financier et commercial des entreprises
- Permet aux entreprises de diversifier ses marchés à partir du même produit
2 Cadres explicatifs de la production sociale
Modèle internaliste, modèle externaliste
Modèle internaliste
la science n’est pas assujettie à l’industrie, état est le principal acteur financier des projets scientifiques et R&D, scientifique n’ont pas d’obligations de résultats, seul le point de vue et les décisions des scientifiques sont pris en compte. Les changements vers le post-industrielle va endetter l’état, privatisations de plusieurs secteurs (R&D, recherche scientifique), difficultés à financer les services publics, ce qui va mener à rendre obsolète le modèle internaliste. Comment expliquer la production sociale : la compétition entre les scientifiques à être reconnu et à être premier les poussent à développer des solutions techniques.
Modèle externaliste
émerge dut à la carence du modèle internaliste, la science est assujettie à l’industrie, l’état n’est plus le principal acteur à financer les projets scientifiques et de R&D, les scientifiques ont maintenant une obligation de résultats, plusieurs acteurs participents maintenant à la production sociale des technologies (chercheurs, scientifiques, économistes, sociologues, environnementalistes, politiciens, groupes de pressions, etc.) Comment expliquer la production sociale : production de la technologie au sein d’acteurs aux intérêts divergents, négociations entre les acteurs, résultat -> compromis / consensus obtenu par les acteurs afin de déterminer la solution technique retenue, on parle donc de construction sociale de la technologie (SCOT), l’ingénieur sert de lien entre les différents acteurs
Retomber de SCOT
émergence de controverses technologies, émergence de négociations, de nouveaux rôles pour l’ingénieur (innovateur, traducteur, médiateur)
Modèle conventionnel / Rogers
Courbe de cycle de vie établit qu’un produit pénètre un marché selon 5 étapes :
o Émergence (innovateurs)
o Développement (adapteurs précoces)
o Maturité (majorité)
o Déclin (majorité tardive)
o Mort (retardataire / collectionneurs)
Quelles sont les 3 Modèles de diffusion?
Modèle conventionnel / rogers, modèle de l’innovation / flichy, modèle de périodisation
Modèle de l’innovation (flichy)
le succès d’une innovation / technologie est quand on établit une alliance entre la logique des concepteurs et celle des usagers (quand les usagers utilisent la technologie de la manière dont elle a été conçue par les devs)
Modèle de périodisation
technologie se diffuse avec succès dans la un corps social si le processus se fait selon des étapes distinctes
o Période 1 : État : état lance une appel d’offre pour financer un projet de R&D
o Période 2 : laboratoire scientifique : Entreprise 1 prends le relais et développe une solution
o Période 3 : Entreprise de test : Entreprise 2 assure que la solution technique répond aux prescriptions légales, éthiques, médicales, etc.
o Période 4 : Entreprise spécialisée en certification : Entreprise 3 avec des connaissances en droit science politique, administration publique….
o Période 5 : entreprise spécialisé dans la vente : connaissance en commercialisation et fabrication
Différentes représentations de l’appropriation
- Conformité : l’usage qu’on fait respecte les critères de conformité du fabricant
- Adaptation : l’usager adapte la solution à ses besoins, il ne suit pas nécessairement les prescriptions (ex magnétoscope pour louer des films vs les enregistrer)
- Prétexte : usager sert de la technologie pour développer de nouvelles situations d’interactions sociales, elle devient un moyen pour favoriser / faciliter de nouvelles interactions
- Utilisation : on s’attarde sur l’interaction homme-machine, comment l’humain utilise la technologie
- Représentation sociale : on s’attarde aux compertements, attitudes, et représentations que la technologies développent (ex iphone fait que tu te distingues et tu es cool)
- Apprentissage : accent mis sur l’usager dans sa démarche d’appropriation, démarche qu’il réalise en apprenant comment fonctionne la technologie. Plus on utilise la technologie, plus on la maitrise, plus on devient performant avec la technologie.
Conditions d’appropriation
- Une maitrise cognitive et technique minimale de la technologie
- Une intégration sociale significative de l’usage de la technologie dans la vie quotidienne de l’usager
- La possibilité que l’usager donne naissance à de nouveaux usages qui n’étaient pas prévus par le concepteur, l’usager fait preuve de créativité
- Une infrastructure d’accueil pour que la technologie puisse fonctionner
- Disponibilité de ressources humaines ayant une expertise pour assurer la maintenance et former les acteurs sociaux aux différentes fonctionnalités.
Caractéristique de l’appropriation
- Appropriation est locale
- Dépend de l’usager
- Est un processus
- Est influencé par la culture du milieu
- Est liée aux caractéristiques de la technologie
Comment identifier les impacts?
- Identifier la technologie / projet
- Identifier auprès de qui on veut identifier les impacts ou de ceux qui subissent les impact d’un projet
- Préciser les catégories dans lesquels on estime que les usagers expérimentent ou subissent les impacts
- Avec ces 3 informations, on peut élaborer un questionnaire afin de collecter l’information
Catégories d’impact des grands projets
- Urbanisme
- Économie
- Démographie
- Santé
- Environnement
- Juridique
Raisons pour adopter une démarche d’évaluation
- Soutenir l’atteinte des objectifs
- Documenter la prise de décision
- Apprendre des expériences passées
- Améliorer les façons de faire
- Se poser les bonnes questions sur les actions menées
Étapes d’une évaluation des impacts
- Cadrer (pourquoi évaluer, pour qui?)
- Structurer (choisir les effets à évaluer, définir les impacts qu’on veut connaitre, etc.)
- Observer (collecter les données)
- Analyser (étude des données, estimation)
- Juger (interprétation en fonction des critères)
- Diffuser (Rendre compte, apprendre pour améliorer son action)
4 Cadres du modèles d’évaluation sociale des technologies (MEST)
- Techniquement possible (ex activités de transformation ne requièrent aucune complexité)
- Économiquement réalisable : les ressources financières pour réaliser le projet sont accessibles, les revenus de la technologie pourront permettre de générer un rendement, etc.
- Socialement acceptable : le projet contribue à consolider les interactions entre les groupes sociaux
- Moralement désirable : projet contribue au renforcement du bien commun
Effets pervers du modèle EST
- Position en appui du modèe par les citoyens : augmentation de la participation citoyenne, nouvelles informations contribuant à l’enrichissement du débat, divulgation de nouvelles informations non divulguées par le prometeur, etc.
- Position en défaveur du modèle EST par les promoteurs : risque de causer des délais et donc augmenter les couts, nécessité de divulguer des informations stratégiques, peur de coalition des opposants, etc.
6 étapes du modèle de transformation / chaîne de valeur
- Besoins
- Ressources
- Processus
- Produit / service
- Bénéfices
- Feedback
3 indicateurs de performances
- Efficience : rapport entre produits et ressources
- Efficacité : rapport bénéfices et besoins
- Économie : cout de revient (combien ça coute d’offrir le produit au client)
- La technologie impacte les trois critères de performances et va permettre d’améliorer l’efficience en permettant d’utiliser moins de ressources tout en augmentant la quantité produite
Les 2 axes de l’ossature d’une organisation
- Axe horizontal : les différents services / départements (finance, marketing, production)
- Axe vertical : hiérarchie, par conséquent à la répartition du pouvoir de l’organisation
Catégorie d’impacts des technologies dans l’organisation
- Sur l’emploi : diminution de certains types d’emplois, création de nouveaux emplois, restructuration de l’emploi
- Sur le travail : transformation des tâches, transformation des compétences, transformations des conditions de travails
- Sur l’organisation du travail : amélioration de la qualité, diminution du temps de cycle, diminution des coûts, reconfiguration du processus
- Sur la culture organisationnelle : apparition d’une nouvelle mentalité, disparition des pratiques actuelles, émergence de nouvelles normes
- Sur la dynamique organisationnelle : renforcement du pouvoir de certains, perte de pouvoir d’autres acteurs, apparition de nouveaux pouvoirs
- Sur les modes de fonctionnement : plus grande communication entre départements, augmentation des contrôles de la performance, émergence du télétravail, apparition de nouvelles formes de rémunération
- Sur la santé et la qualité de vie au travail : réduction des risques professionnels, amélioration de la conciliation vie privée et professionnelle, développement d’une intelligence collective, renouvellement des collectifs au travail
Impact des technologies dans la vie quotidienne (hors travail)
- Vie familiale : meilleur contrôle des dépenses familiales, difficulté à séparer l’espace privé de l’espace professionnel du fait du télétravail, nouvelles pratiques de consommation avec achat en ligne
- Vie sociale : émergence de communautés virtuelles fondées sur l’intérêt commun, émergence de nouvelles pratiques sociales comme le like, risque plus élevé de désinformation, émergence de créateurs de contenu
- Éducation : accès plus étendu et rapide à la doc scientifique, enseignement différencié, développement de tutoriels d’apprentissage, accès étendu aux multiples ressources
- Monétique : impacts auprès des institutions bancaires (nouvelles formes de rémunération, modification des compétences des employés), ses clients (accès 24/24) et les organisations bancaires (développement service en ligne, augmentation des revenus et des profits)
- Domotique : diminution de la facture énergétique, augmentation de la sécurité domiciliaire, consommation réduite d’énergie consommée
Impact des nouvelles technologies sur l’éducation
- Le but de l’éducation est de former quelqu’un afin qu’il puisse développer des capacités de réflexion autonome et qu’il puisse développer un esprit critique
- Avec internet, l’éducation devient un service, un produit comme n’importe quel autre bien
- L’éducation devient un marché (offre abondante de programmes / cours sur internet sans aucun régulateur), l’aspect financier devient plus important que l’aspect éducatif
- Avec internet, l’accent est plus mis sur les données que sur les savoirs (donnée = fait brut sans contexte, savoir = s’appuyer sur une base de connaissance pour exploiter l’information afin de prendre une décision)
- L’abondance des données laisse croire que parce qu’on peut trouver de nombreuses informations sur google, on maîtrise des savoirs, ce qui est faux. C’est un savoir flou
- L’infrastructure prend le dessus sur le contenu, la médiation technique (support informationnels pour apprendre) contre la médiation humaine (enseignants, acteurs sociaux pour expliquer et transmettre l’information)
Effets pervers des NTIC
- Sécurité des systèmes (piratage)
- Utilisation détournée des NTIC (formes de déviance)
- Dépendance aux NTIC
- Prise de risques déraisonnables (cell au volant)
Cycle de l’économie circulaire
- Concevoir durablement -> consommer autrement -> Redonner vie au produit -> redonner vie à la matière -> concevoir durablement …
Outils d’applications de l’économie circulaire
o Analyse entrée-sortie
o Analyse du cycle de vie
o Éco-conception des produits
o Logistique inverse (optimisation des flux provenant du consommateur vers le fabricant)
Exemples de retombés de l’économie circulaire
o Réduction des impacts environnementaux provenant des activités humaines
o Baisse des GES
o Création d’emplois
o Réduction de la consommation des ressources
