Slides 1,2 e 3 Flashcards
O que a mudança faz com os seres humanos?
nos fazem sair da zona de
conforto, levando-nos a áreas desconhecidas
O que os autores Montana e Chanov falaram sobre mudança?
“Nenhuma mudança é final, pois cada mudança cria um conjunto de outras mudanças”
O que é um projeto?
“é um esforço temporário empreendido para criar um produto, serviço ou resultado
exclusivo”, além de ser “um empreendimento único que deve apresentar um início, meio e
fim claramente definidos”
O que são as mudanças?
As mudanças são passagens de um estado a outro, as quais podem ser involuntárias ou voluntárias
A mudança planejada pode ser iniciada de quais formas?
de forma reativa (necessidade)
de forma proativa (oportunidade)
Uma mudança planejada precisa de que? e quais as 3 perspectivas quando refletimos estado desejado
diagnóstico
resultados de longo, médio e curto prazo
Quais são as forças específicas que atuam no processo de mudança?
Forças impulsionadoras (motivadoras)
Forças Restritivas (contrárias à mudanças)
A mudança dentro da organização acontece em 3 etapas, quais são elas?
descongelamento
mudança
recongelamento
Quais os fatores capazes de precipitar mudanças no âmbito organizacional?
mudanças no ambiente de negócios e recessão econômica
Fatores ambientais internos que motivam a mudança
Fatores ambientais externos que motivam a mudança
Qual é o recurso primordial dentro de uma organização?
O recurso primordial que impacta todos os outros recursos é o humano, pois as pessoas pensam, agem e trabalham de modo diferente umas das outras, por mais que busquemos encontrar padrões
O que é esse filtro que temos?
a partir das nossas experiências e vivencias, construímos uma visão do mundo ou sobre determinado assunto
O que são os filtros perceptivos?
É a interpretação que fazemos dos fatos a nossa volta (delação, distorção e generalização)
O que é a delação, distorção e generalização?
A delação é a percepção seletiva; a
distorção é a alteração do significado da experiência em virtude do modelo mental do
indivíduo; e a generalização é o que favorece determinados aspectos dela em detrimento de outros
O que são crenças conscientes e não conscientes?
Crenças conscientes são aquelas em que o indivíduo tem consciência sobre elas, identifica-as e podem ser facilmente expressas pelo pensamento e pela fala
Crenças não conscientes acontecem quando alguma situação ou evento “aciona” o
indivíduo, fazendo com que ele perceba conscientemente a existência dessas crenças
O que são crenças impulsionadoras e limitantes?
Crenças impulsionadoras impulsionam o indivíduo em busca de seus objetivos
Crenças limitantes são o oposto, pois sabotam o comportamento mantendo o foco na dificuldade, no problema
Quais são as características das crenças?
identidade, capacidade e merecimento (que podem ser impulsionadoras ou limitantes)
A autoconsciência diz respeito a que?
a quem está consciente de
suas consciências, e assim
pode perceber como elas
impactam suas ações e como
o ambiente circundante é
impactado por essas mesmas
atitudes
O que a autogestão permite?
maior adaptabilidade, criatividade,
proatividade e flexibilidade
As competências comportamentais estão conectadas com quais aspectos?
emocionais, na inteligência
intrapessoal (conhecimento de si mesmo)
e na inteligência interpessoal
(relacionamento com os outros)
A matriz SWOT é composta por quais palavras?
forças, fraquezas, oportunidades, e ameaças
Quais os tipo e os cruzamentos da SWOT?
ofensiva: pontos fortes x oportunidades
defensiva: pontos fracos x ameaças
reforço: pontos fracos x oportunidade
confronto: pontos fortes x ameaças
Quais são as etapas para alcançar uma visão do estado desejado?
estabelecer o foco
estabelecer estratégias
monitorar resultados
melhoria contínua
Quais são as etapas da mobilização da equipe de projeto?
formação, conflito, acordo, desempenho, dispersão
Na comunicação assertiva, quais tipos de ruídos existem?
físico
fisiológico
psicológico
semântico
Qual a essência da CNV (conversa não violenta)?
está na consciência
de quatro processos
(observação, sentimento,
necessidade e pedido)
O que é a liderança?
liderança consiste na arte de conduzir pessoas, profissionais, grupos e equipes a alcançar, com
êxito, os resultados planejados
Como administrar de forma eficaz um processo de implementação de mudança, caso haja resistência?
os líderes necessitam conhecer os motivos da resistência dos
funcionários a eventuais mudanças e se preparar com técnicas que possam fazer os funcionários cooperarem, pois nem sempre a
resistência a mudanças aparece de forma padronizada
