Slides 1,2 e 3 Flashcards
quais são os conceitos fundamentais da gestão de recursos humanos?
RH – recursos humanos
ARH – administração de recursos humanos
DP – departamento pessoal
Área de recursos humanos ou área de gestão de pessoas
Gestão de pessoas
quais são as técnicas de ARH?
temos as aplicadas diretamente nas pessoas:
* Recrutamento
* Entrevista
* Seleção
* Integração
* Avaliação de desempenho
* Treinamento
* Desenvolvimento de recursos humanos
e os aplicadas indiretamente nas pessoas por meio dos cargos ocupados:
* Análise e descrição de cargos
* Avaliação e classificação de cargos
* Higiene e segurança
e planos genéricos:
* Planejamento de recursos humanos
* Banco de dados
* Plano de benefícios sociais
* Plano de carreiras
* Administração de salários
defina gestão de pessoas
A gestão de pessoas pode ser definida
como um conjunto de habilidades,
técnicas e métodos que têm como
objetivo administrar e potencializar a
eficiência do capital humano dentro
das empresas
qual é o foco da gestão de pessoas?
está
nas relações interpessoais, na manutenção
de um ambiente de trabalho harmonioso, no
desenvolvimento de modelos de liderança
mais flexíveis e acessíveis
quais são os modelos de gestão e quais suas características?
modelo mecanicista:
* A estrutura vertical é dominante
* Tarefas especializadas e rotineiras
* Comunicação vertical
* Ênfase em regras e regulamentos
* Departamentalização
* Poucos processos de integração
* Decisões centralizadas
* Controles rígidos
modelo orgânico:
* A estrutura horizontal é dominante
* Tarefas compartilhadas e inovadoras
* Comunicação horizontal e face a face
* Ênfase nas pessoas
* Equipes e forças-tarefa
* Muitos processos integradores
* Decisões descentralizadas
* Ênfase em metas e resultados
quais são as características do departamento pessoal, administração de recursos humanos e gestão de pessoas?
departamento pessoal:
Gestão focada na
burocracia e no
controle das pessoas.
A empresa é mais
centralizadora, e o
RH é visto como um
órgão fiscalizador.
administração de recursos humanos:
Gestão mais dinâmica
e focada no
desenvolvimento e na
motivação das
pessoas. Preocupa-se
com os interesses dos
colaboradores.
gestão de pessoas:
Gestão focada no
gerenciamento
com e para pessoas.
Considera os
colaboradores como
talentos dotados
de capacidades,
habilidade e intenção
de levar a empresa
ao sucesso.
o que orienta uma gestão de RH estratégica?
Princípios
Políticas
Processos
Estrutura
Estilo gerencial
o RH estratégico é responsável pelo o que?
por promover
o crescimento e a solidez do negócio por
meio de pessoas competentes e motivadas
quais são as competências do profissional estratégico do RH?
Visão do RH como um todo, não somente da
sua área de atuação
Habilidade para relacionamento
Entendimento do negócio da empresa
Foco em resultados
Autodesenvolvimento constante
quais são os subsistemas de RH?
Provisão de RH
Aplicação de RH
Manutenção de RH
Desenvolvimento de RH
Monitoração de RH
detalhe sobre cada subsistema do RH
Provisão de recursos humanos:
* Pesquisa de mercado
* Recrutamento
* Seleção
* Integração
Aplicação de recursos humanos:
* Análise e descrição de cargos
* Planejamento e alocação de recursos humanos
* Plano de carreira
* Avaliação de desempenho
Manutenção de recursos humanos:
* Administração de salários
* Benefícios sociais
* Higiene e segurança do trabalho
* Relações trabalhistas
Desenvolvimento de recursos humanos:
* Treinamento
* Desenvolvimento de recursos humanos
* Desenvolvimento organizacional
Monitoração de recursos humanos:
* Banco de dados
* Sistema de informação
* Auditoria de recursos humanos
Qual é a politica do RH para a gestão de talentos?
Ofereça um plano de carreira
Estimule a autonomia entre os profissionais
Envolva os funcionários nos processos de
decisão
Reconheça os verdadeiros talentos
Melhore o clima organizacional
Quais são as vantagens do recrutamento interno e do externo
Interno:
Custo reduzido
Fator motivacional – carreira
Familiaridade com a cultura e estratégia
organizacional
Conhecimento dos processos internos
Externo:
Oxigenação nas ideias e comportamentais
Visão diferente do mercado
Boas práticas do mercado – conhecimentos
e técnicas diferentes
Quais são as etapas do recrutamento?
Análise da requisição de funcionário (RF)
Análise das fontes de recrutamento
Escolha das técnicas de recrutamento
Aplicação das técnicas de recrutamento
escolhidas
Recepção para a triagem dos candidatos
O que é a seleção de pessoas?
“O processo pelo qual a organização utiliza
certas estratégias para filtrar e identificar os
candidatos que reúnem as qualificações e as
capacidades exigidas para ocupar um cargo
oferecido pela empresa”
Quais são as etapas de seleção?
Triagem dos currículos
Entrevista
Prova de conhecimentos específicos
Teste psicológico
Técnicas de simulação ou dinâmicas
Contratação
Alocação
Quais são os tipos de diversidade na organização?
Diversidade geracional
Diversidade de gênero
Diversidade racial
Diversidade das pessoas com deficiência
Diversidade de orientação sexual
Diversidade cultural
Qual a diferença entre diversidade e inclusão no ambiente organizacional?
Diversidade:
Representação
demográfica
Entender as diferenças
Simpatia
Fazer parte do todo
Inclusão:
Representação nos
processos decisórios
Reconhecer as
semelhanças
Empatia
Sentir-se parte do todo
Quais são os métodos de socialização organizacional?
Processo seletivo
Conteúdo inicial da tarefa
Supervisor como tutor
Grupo de trabalho
Programa de integração
O Subsistema de gestão do
potencial e desempenho tem o que como foco?
Que os profissionais estejam lotados
nos cargos mais coerentes ao seu
perfil individual
Que os resultados sejam garantidos
Que os potenciais sejam identificados
e aplicados da melhor forma possível
Quais são as aplicações de recursos humanos?
Análise e descrição de cargos
Planejamento e alocação de RH
Plano de carreiras
Avaliação do desempenho
Quais são os métodos de coleta de dados?
Método de entrevista
Método de questionário
Método de observação
O que é a gestão de carreira?
A gestão da carreira considera
o planejamento e a execução
consciente da progressão
profissional de um indivíduo
ao longo dos anos
Trata de escolhas conscientes,
estratégicas, pensadas e
planejadas, e não de
deixar tudo ao acaso
Quais são os conceitos fundamentais para a gestão de desempenho?
A gestão do desempenho trata de todas as
ações e iniciativas dentro das organizações,
no sentido de garantir e gerenciar o
desempenho individual e organizacional
Avaliação de desempenho é o processo que
tem por objetivo medir o desempenho do
funcionário para avaliar a contribuição de
cada um para o alcance dos objetivos da
instituição
Qual a diferença entre potencial e desempenho
Avaliação de desempenho:
Avalia as competências e os resultados atuais
Foco no passado e presente
Avaliação do potencial:
Avalia o potencial de desenvolvimento das
competências
Foco no futuro
Quais são os tipos de avaliação de desempenho?
Autoavaliação
Avaliação direta (ou 90°)
Avaliação conjunta
(ou 180°)
Avaliação 360°
Avaliação 450°
O que são competências?
Habilidade, atitude, conhecimento e julgamento
Quais são as etapas da gestão por competências?
Mapear as competências organizacionais
Identificar as competências
de que uma função precisa
Identificar as competências
que o colaborador possui
Fazer o cruzamento das informações apuradas,
identificando o gap de treinamento e
desenvolvimento necessário para o funcionário
