Session 1 Flashcards
من اكثر انواع البلبلة شيوعًا هي النظرة الى _____و____على انهما شيء واحد
البيع والتسويق
التسويق هو
مجموعة من العمليات والأنشطة التي تعمل على اكتشاف حاجات ورغبات العملاء لتطوير مجموعة من المنتجات لتلبية تلك الحاجات والرغبات
توجيه جهود المنشأة نحو انتاج السلع. الخدمات لاشباع الرغبات،واعلام الاعلام عن طريق ترويج والاعلانات ،وطرق قياس العميل،وطرق لزيادة رضا العملاء واضافة زبائن جدد
توجيه جهود رجال البيع نحو استخدام الاساليب الملائمة لكل من المنتج والعميل
التعرف على فئة الزبائن المستهدفين والتعرف على احتياجاتهم ورغباتهم وتطلعاتهم
أهمية الانشطة التسويقية
البيع هو
مجموعة من العمليات او الانشطة التي تهدف الى وضع الخطط والاساليب التي تساعد على تصريف المنتجات او بيعها للعملاء
الهدف من التسويق هو
تطوير المنتجات وايجاد منتجات جديدة
الهدف من البيع
بيع المنتجات الحالية
تركيز التسويق هو
احتياجات العملاء
تركيز البيع هو
احتياجات المنشأة
البحوث التسويقية هي
نشاط يبدأ بتلمس احتياجات ورغبات العملاء بالاضافة الى وصف الطريقة المناسبة لتلبية هذه الاحتياجات والرغبات
تنقسم البحوث التسويقية الى
نوعية وكمية
يتضمن تحليل السوق :
تحليل النشاط والصناعة
السوق المستهدف
تحليل المستهدفين
تحليل العملاء والمستهلكين
التحليل الرباعي swot هو
نقاط الضعف
نقاط القوة
الفرص
التحديات او المخاطر
المزيج التسويقي هو:
خارطة الطريق للمشروع او خطوة من خطوات للعمل على جلب الزبائن لشراء المنتجات
يتكون المزيج التسويقي من
المنتج
السعر
المكان
الترويج
الخطة التشغيلية
الانشطة التي من خلالها يتم تحويل المدخلات الى مخرجات