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Sen Consulting > Sen Consulting > Flashcards

Sen Consulting Flashcards

1
Q

Was sind die Top 3 Traumzustände?

A

1 - Mehr Anfragen
2 - Bessere Anfragen
3 - Bessere Mitarbeiter

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Q

Was sind die Auswirkungen im Tagesgeschäft? Mehr Anfragen

A
  • Nicht mehr von schlechten Projekten abhängig sein, weil man den Umsatz braucht
  • mehr Planbarkeit (Sicherheit)
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3
Q

Was sind die Auswirkungen im Tagesgeschäft? Bessere Anfragen

A
  • Mehr Umsatz mit coolen, netten, zahlungskräftigen Kunden
  • aus der Vergleichbarkeit kommen
    -Man kann sich darauf fokussieren, guten Service zu liefern
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4
Q

Was sind die Auswirkungen im Tagesgeschäft? Bessere Mitarbeiter

A

Weniger Fehler, weniger Stress

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5
Q

Was sind die langfristigen Auswirkungen, wenn sich das ändert? Mehr Anfragen

A
  • Wohlstand aufbauen, den er sich verdient hat
  • unabhängig von Lead-Portalen
  • Geschäft läuft auch, ohne dass man in der Firma ist —> Chef kann auch mal in den Urlaub gehen
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6
Q

Was sind die langfristigen Auswirkungen, wenn sich das ändert? Bessere Anfragen

A
  • Zufriedenere Kunden
  • Mehr Empfehlungen - Entspannteres Arbeiten für Chef und Mitarbeiter

-Kunden erkennen den Wert der Dienstleistung

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7
Q

Was sind die langfristigen Auswirkungen, wenn sich das ändert? Bessere Mitarbeiter

A
  • Mehr Gewinn,
  • mehr Freizeit,
  • bessere Lebensqualität
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8
Q

Was sind die Top 3 Probleme?

A
  • Nicht genug Anfragen
  • Keine guten Anfragen
    (Kunden ohne Geld & Pfennigfuchser)
  • Fachkräftemangel
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9
Q

Was sind die Auswirkungen im Tagesgeschäft? Nicht genug Anfragen

A

-Umsatz wächst nicht weiter -Kein Geld für neue Mitarbeiter

-Wenig Geld für Marketing -Abhängig von Empfehlungen

-Jedes Monat schwankende Umsätze

  • wenig Umsatz an schwachen Saisonmonaten
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10
Q

Was sind die Auswirkungen im Tagesgeschäft? Keine guten Anfragen (Kunden ohne Geld & Pfennigfuchser)

A

-Kunden erkennen Wert der Dienstleistung nicht

-Kunden vergleichen immer mit 5 Angeboten

-Keine Systeme und Prozess, um zeitsparend und effektiv im Verkauf zu arbeiten

-Lange Saleszyklen mit 4 Terminen

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11
Q

Was sind die Auswirkungen im Tagesgeschäft? Fachkräftemangel

A
  • Permanente Überlastung wegen Fachkräftemangel
  • Aufträge müssen abgelehnt werden
  • keine Zeit & viel Stress
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12
Q

Was sind die langfristigen Auswirkungen, wenn sich nichts ändert? Nicht genug Anfragen

A

-Existenzängste, weil man Zahlungen nicht mehr hinterherkommt

-Gesichtsverlust, falls man scheitert

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13
Q

Was sind die langfristigen Auswirkungen, wenn sich nichts ändert? Keine guten Anfragen (Kunden ohne Geld & Pfennigfuchser)

A

-# Muss mit schlechten Kunden zusammenarbeiten

-Kunden wollen “nur schauen” und verstehen nicht, dass sie Planung ernst nehmen müssen

-Aufträge auf die man kein Bock hat, mit scheiß Menschen

-Kundenstress, weil Kunde immer alles möchte und nichts zahlen will

-Kunde will Rabatte und Garantien

-Kunde hat Angebote, die günstiger sind als du

-Kunden haben immer falsche Preisvorstellungen, weil du dich nicht als Premium-Fachhändler präsentierst

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14
Q

Was sind die langfristigen Auswirkungen, wenn sich nichts ändert? Fachkräftemangel

A

-Überarbeitet wegen Mitarbeitermangel

  • viel Arbeit für wenig Geld
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15
Q

Warum hat diese Maßnahme nicht funktioniert? Laufkundschaft

A
  • nicht planbar → Umsatzachterbahn - das ist ein guter Zusatz, aber niemals als einziges Standbein!
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16
Q

Warum hat diese Maßnahme nicht funktioniert? Mund zu Mund

A
  • nicht planbar → Umsatzachterbahn - das ist ein guter Zusatz, aber niemals als einziges Standbein!
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17
Q

Warum hat diese Maßnahme nicht funktioniert? Print

A

Keiner liest Zeitung mehr

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18
Q

Warum hat diese Maßnahme nicht funktioniert? Portale

A
  • Sie sind austauschbar,
  • Kunde holt sich noch 5 Vergleichsangebote ein und nimmt den günstigsten
19
Q

Warum hat diese Maßnahme nicht funktioniert? Selber machen, -”Mein Neffe hat IT/Marketing studiert” - unser Marketing wirds machen

A

Weil sie keine Ahnung haben und schlechte Posts machen.

20
Q

Warum hat diese Maßnahme nicht funktioniert? Nichts machen

A

Marktsituation wird sich nur zuspitzen, je länger Sie warten, je schwieriger wirds

21
Q

Warum hat diese Maßnahme nicht funktioniert? Andere Social Media Agenturen

A

Beschränken sich nur auf 0815-Kampagnen.

22
Q

Warum ist der Ansatz des Kunden besser? Laufkundschaft

A
  • planbar kaufkräftige Neukunden gewinnen, die keine Vergleichsangebote bisher eingeholt haben
23
Q

Warum ist der Ansatz des Kunden besser? Mund zu Mund

A
  • planbar kaufkräftige Neukunden gewinnen, die keine Vergleichsangebote bisher eingeholt haben
24
Q

Warum ist der Ansatz des Kunden besser? Print

A

Dank Algorithmus können wir gezielt kaufkräftige Kunden ansprechen

25
Q

Warum ist der Ansatz des Kunden besser? Portale

A
  • von Anfang an als DIE NR. 1 in der Region positioniert. Wie ”der Porsche-Händler aus der Region”
26
Q

Warum ist der Ansatz des Kunden besser?

Selber machen,

-”Mein Neffe hat IT/Marketing studiert” - unser Marketing wirds machen

A

-Wir haben uns spezialisiert

-man muss genau wissen, was man macht

  • Kundenergebnisse geben uns recht
27
Q

Warum ist der Ansatz des Kunden besser? Nichts machen

A

Er befindet sich in Opferrolle, du musst ihn wach rütteln, mach ihm klar, dass es nur schlimmer wird, wenn er nichts macht, soll er gleich dicht machen

28
Q

Warum ist der Ansatz des Kunden besser? Andere Social Media Agenturen

A

Wir unterstützen Sie beim gesamten Prozess. Vom ersten Klick bis hin zur Auftragsbestätigung. Ganzheitliche Lösung

29
Q

Erkenntnissstufen aus Sicht des Leads

1 - Ich habe ein Problem
2 - Ich lass’ mir etwas entgehen
3 - Es ist möglich, mein Problem zu lösen
4 - Deine Methode ist der beste Weg, dafür
5 - Du bist der beste Anbieter dafür

A

1 - Ich finde nicht genug zahlungskräftige Kunden. Diejenigen, die zur mir kommen, haben schon 5 Vergleichsangebote.

2 - Mit mehr guten Kunden könnte ich mehr Umsatz machen / hätte ich weniger Stress.

3 - Es gibt noch genug gute Kunden in meiner Region. Ich muss sie nur erreichen und überzeugen.

4 - Social-Media-Marketing ist der beste Weg dafür.

5 - Individuelle Strategien schon bei dutzenden Kunden erfolgreich umgesetzt hast.

30
Q

USP aus Sicht von Sen Consulting:

A

Kunden kaufen von uns, wenn wir sie davon überzeugen, dass die Sen-Methode die beste Methode ist, zahlungskräftige Kunden zu gewinnen und wir der beste Anbieter sind, weil wir individuelle Strategien bei dutzenden Kunden erfolgreich umgesetzt haben.

31
Q

Er weiß nicht, dass man mit dem System von Sen Consulting seinen Umsatz mit guten Aufträgen steigern kann

A

Dank Algorithmus können wir gezielt kaufkräftige Kunden ansprechen

32
Q

“Online sind die Leute/Kunden ganz anders”

A

Warum glauben Sie das?

Mutieren Sie zu einem anderen Menschen, wenn Sie am Rechner sitzen?

33
Q

“Meine Kunden sind nicht Online”

A

Wenn ihr Kunde lesen kann, ist er heutzutage online. Keine Sorge, wir werden keine TikTok-Tänze veranstalten (Lacher).

Es geht nicht darum, online eine Bestellung zu generieren. Sondern den Vororttermin anzusetzen. Der Rest läuft wie gewohnt ab.

34
Q

“Mit Leads zu arbeiten ist so anders, dass ich mich verändern müsste.”

A

Was genau meinen Sie damit?

35
Q

“Es gibt keine guten Mitarbeiter”

A

Studien zeigen:
Für jeden Kandidaten, der aktiv nach einem Job sucht, gibt es zwei gute Fachkräfte, die zwar unglücklich mit ihrer aktuellen Stelle sind, aber nicht aktiv suchen.

Diese guten Fachkräfte würden aber bei einer guten Gelegenheit den Job wechseln.

Man erreicht sie am besten in ihrer Freizeit, während sie auf Social Media surfen.

Mit GUT GEMACHTEN Videos kann man dann Kandidaten für sich gewinnen.

36
Q

Er kennt es gar nicht, wenn Menschen auf einem zukommen und beraten werden möchten

A

Wenn 10 zahlungskräftige Kunden heute Termine mit Ihren Verkäufern gebucht hätten, würden Sie die nach Hause schicken?

→ Ja: Warum?

37
Q

Grundsätzlich versteht er, dass man irgendwo Online irgendwas machen
könnte, weiß aber nicht mit wem oder wie…

A

Angenommen unsere Methode funktioniert und Sie bekämen Neukunden. Wäre es dann vollkommen falsch gewesen, sich unterhalten zu haben?

→ Pitch unverbindliches Gespräch

38
Q

Kennt er deine Lösung?
Er kennt das Thema Online-Leads gewinnen,

-traut sich aber nicht,

A

Angenommen unsere Methode funktioniert und Sie bekämen Neukunden. Wäre es dann vollkommen falsch gewesen, sich unterhalten zu haben?

→ Pitch unverbindliches Gespräch

39
Q

Kennt er deine Lösung?
Er kennt das Thema Online-Leads gewinnen,
-hat keine Ahnung, wie es richtig geht

A

Angenommen unsere Methode funktioniert und Sie bekämen Neukunden. Wäre es dann vollkommen falsch gewesen, sich unterhalten zu haben?

→ Pitch unverbindliches Gespräch

40
Q

Kennt er deine Lösung?
Er kennt das Thema Online-Leads gewinnen,
vegetiert vor sich hin / bzw. weigert sich, weil er es besser weiß

A

Angenommen unsere Methode funktioniert und Sie bekämen Neukunden. Wäre es dann vollkommen falsch gewesen, sich unterhalten zu haben?

41
Q

Kennt er deine Lösung?

er hat es mal probiert und hat sich die Finger verbrannt und hasst es

A

Kann ich verstehen, gibt viele, die viel versprechen und nichts halten.

Schon mal schlechte Pizza gegessen?
Deswegen aufgehört, in Restaurants zugehen?

42
Q

Kein Interesse/ Kein Bedarf
“Mir geht’s gut ich hab genug Kunden”
“Ich habe genug Empfehlungskunden”

A

Wenn 10 zahlungskräftige Kunden heute Termine mit Ihren Verkäufern gebucht hätten, würden Sie die nach Hause schicken?

→ Ja: Warum?

43
Q

Keine Zeit

A

Wenn 10 zahlungskräftige Kunden heute Termine mit Ihren Verkäufern gebucht hätten, würden Sie die nach Hause schicken?

→ Ja: Warum?

44
Q

Schicken Sie mir eine E-Mail

A

Damit ich Ihnen eine Mail schicke, dessen Inhalt auf wirklich relevant ist. Wie sieht Ihr Traumkunde genau aus?

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