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administración > semana 3 > Flashcards

semana 3 Flashcards

1
Q

logra un objetivo a base de un sistema de tareas

A

organización

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2
Q

conjunto de actividades y metodologias que tiene como objetivo un proyecto

A

gestión de proyectos

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3
Q

que es un proyecto

A

proceso que tiene como finalidad alcanzar un objetivo con un inicio y fin

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4
Q

que se gestiona en un proyecto

A

inicio su evolución

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5
Q

puntos claves para la elección de un proyecto de mejora de calidad

A

eficiencia
efectividad
reguridad

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6
Q

metodo que utiliza datos y analisis estadisitco para identificar y corregir problemas

A

seis sigma

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7
Q

como se refleja una solución en el ciclo de PHVA

A

por el metodo prueba y error

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8
Q

este ciclo, se repite varias veces ya que el primer ciclo desenmarca nuevos problemas

A

ciclo PHVA

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9
Q

que se determina en la planeación del ciclo PHVA

A

metas a lograr
parametros de medición

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10
Q

que se hace en el ciclo PHVA

A

acciones para lograr metas

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11
Q

comprende el periodo de medición y valoración de efectividad en el ciclo PHVA

A

verificación

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12
Q

Se toman las decisiones y acciones pertinentes para mejorar continuamente el desarrollo del proyecto

A

actuar

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13
Q

que se establece en la planeación

A

justificación
metas
objetivos
calendario
presupuesto

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14
Q

que se espera encontrar en la justificación de un proyecto

A

la factibilidad y funcionalidad del proyecto –> se defiende la idea

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15
Q

v/f
una meta es lo mismo a un objetivo

A

f

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16
Q

cuales son las diferencias entre una meta y un objetivo

A

el objetivo es mas especifica, cuantificable y verificable

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17
Q

que es la meta en un proyecto

A

rsultado de cumplir con los objetivos que tenemos

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18
Q

un buen objetivo cumple los puntos….

A

SMART

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19
Q

se basa en hechos y no en ideas

A

objetivos

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20
Q

como se espera que sea un objetivon

A

especifico
medible
alcanzable
realista
con tiempo

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21
Q

porque es imporante que un objetivo sea especifico

A

para poder identificar lo que se quiere lograr

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22
Q

como debe de iniciar cada objetivo

A

en infinitivo

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23
Q

como se puede medir la eficacia/eficiencia del proyecto

A

por los indicadores

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24
Q

que son los indicadores

A

expresión cuantitativa del desempeño de un proyecto

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25
Q

representa una magnitud, de manera que a través del análisis del mismo se permite la toma de decisiones

A

indicadores

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26
Q

cuales son los 3 tipos de indicadores que existen

A

estructura
proceso
resultado

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27
Q

como se pueden expresar los indicadores

A

cifras absolutas
cifras relativas

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28
Q

Surge de la comparación de dos o más cifras absolutas y en esa comparación radica su importancia.

A

cifras relativas

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29
Q

cuales son las frecuencias relativas mas usadas en salud

A

proporciones
razones
tasas

30
Q

expresan la frecuencia con la que ocurre un evento en relación con la población total

A

proporciones

31
Q

expresan la dinamica de un suceso en una población

A

tasas

32
Q

es numerica y apoya al cumplimiento del proyecto

A

metal indicador

33
Q

cual es la finalidad de un diagrama de gantt

A

dar una visión en conjunto de las tareas a realizar y su eventual superposición en el tiempo.

34
Q

dentro del ciclo PHVR donde se realizan las pruebas piloto

A

hacer

35
Q

c uales son los tipos de cambio de un proyecto

A

reactivo
fundamentakl

36
Q

modificar más o menos un proceso ya existente

A

cambio reactivo

37
Q

proceso esencialmente distinto, irreversible y que requiere de un nuevo aprendizaje para poderse llevar a cabo.

A

cambio fundamental

38
Q

Comprobar si los objetivos marcados se han logrado.
Diagnosticar a partir de los resultados .

A

verificar

39
Q

que herramientas se usan en la fase de verificar

A

histograma
diagrama de correlacion
auditorias

40
Q

costos ocasionados para la obtención de un producto,

A

costos de calidad

41
Q

costos que no cumplen con los estandares de calidad ni satisfacen las necesidades del cliente

A

costos de no calidad

42
Q

de donde surgen los costos de no calidad

A

fallas internas
fallas externas

43
Q

tipo de falla que se debe a la devolución de productos defectuosos y/o peerdida de clientes

A

fallas externas

44
Q

tipo de falla que se debido a la perdida de tiempo y recursos

A

fallas internas

45
Q

tipos de costos que aseguran y mejoran la caidad de los productos

A

costos de calidad

46
Q

de donde surgen los costos de calidald

A

de la prevención y evaluación

47
Q

conjunto de recursos sacrificados o dados a cambio de alcanzar un objetivo específico.

A

costos

48
Q

que es un beneficio

A

ganancia que se obtiene de una inversión o actividad comercial

49
Q

como se obtiene el valor del beneficio

A

deduciendo los costos totales de los ingresos totales.

50
Q

como se sabe cuando un proyecto es beneficio o no lo es

A

a base de la relación costo-beneficio. si el beneficio excenden los cosotos entonces es beneficio el proyecto

51
Q

tipo de costos que se atribuyen a ser materiales especificos

A

costos directos

52
Q

cual es un ejemplo de costos directos

A

gasto de cirugia, hospitalización, publicidad, envio del producto

53
Q

no se atribuyen a un producto o proyecto en particular

A

costos indirectos

54
Q

cual seria un ejemplo de costos indirectos

A

mantenimiento, seguridad
telefono, internet, luz, gas

55
Q

son los necesarios para sostener la estructura de la organización y que se realizan periódicamente

A

costos fijos

56
Q

tipo de costos que se relacionan directamente al volumen de las operaciones realizadas

A

costos variables

57
Q

el pago de luz es un costo fijo o variable

A

costo fijo

58
Q

el pagar comida es un costo fijo o variable

A

variable

59
Q

permite estimar los costos (cuantitativos) y a poner énfasis en los beneficios colaterales

A

analisis costo-benefico

60
Q

cuando se rechaza un analisis de costo-beneficio

A

con el rango es menor de 1

61
Q

donde se pueden identificar las areas de oportunidad en un proyecto

A

Buzón de quejas del paciente
Sistema de notificación de eventos relacionados a la atención
Indicadores hospitalarios

62
Q

tipo de indicadores que reflejan el estado de salud del paciente y de la población

A

resultados

63
Q

métodos de mejora de la calidad son utilizados en la atención médica?

A

seis sigma
lean
ciclo PHVA

64
Q

organizaciuón sistematica de tareas para lograr un objetivo

A

pleaneación de proyectoo

65
Q

Conjunto de actividades ESPECÍFICAS para planificar y dirigir los procesos de un proyect

A

gestión de proyecto

66
Q

datos e instrumentos que nos ayudan a evaluar cómo va un proyecto

A

indicadores

67
Q

indicador que se encarga de cuantifican la cantidad de recursos con los que se cuentan

A

indicador de estructura

68
Q

que es un proyecto de mejora

A

plan para comunicar el acuerdo entre el equipo que resolverá el problema y toda la administración que será necesaria

69
Q

los costos beneficio son…

A

intangibles
no son homogenos
manuales
no son facil de cuantificar

70
Q

tipo de costos que estan compuestos por una parte fija y otra variable (mixtos vs escalonados)

A

semi-variables

administración (5 decks)

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