semana 3 Flashcards
logra un objetivo a base de un sistema de tareas
organización
conjunto de actividades y metodologias que tiene como objetivo un proyecto
gestión de proyectos
que es un proyecto
proceso que tiene como finalidad alcanzar un objetivo con un inicio y fin
que se gestiona en un proyecto
inicio su evolución
puntos claves para la elección de un proyecto de mejora de calidad
eficiencia
efectividad
reguridad
metodo que utiliza datos y analisis estadisitco para identificar y corregir problemas
seis sigma
como se refleja una solución en el ciclo de PHVA
por el metodo prueba y error
este ciclo, se repite varias veces ya que el primer ciclo desenmarca nuevos problemas
ciclo PHVA
que se determina en la planeación del ciclo PHVA
metas a lograr
parametros de medición
que se hace en el ciclo PHVA
acciones para lograr metas
comprende el periodo de medición y valoración de efectividad en el ciclo PHVA
verificación
Se toman las decisiones y acciones pertinentes para mejorar continuamente el desarrollo del proyecto
actuar
que se establece en la planeación
justificación
metas
objetivos
calendario
presupuesto
que se espera encontrar en la justificación de un proyecto
la factibilidad y funcionalidad del proyecto –> se defiende la idea
v/f
una meta es lo mismo a un objetivo
f
cuales son las diferencias entre una meta y un objetivo
el objetivo es mas especifica, cuantificable y verificable
que es la meta en un proyecto
rsultado de cumplir con los objetivos que tenemos
un buen objetivo cumple los puntos….
SMART
se basa en hechos y no en ideas
objetivos
como se espera que sea un objetivon
especifico
medible
alcanzable
realista
con tiempo
porque es imporante que un objetivo sea especifico
para poder identificar lo que se quiere lograr
como debe de iniciar cada objetivo
en infinitivo
como se puede medir la eficacia/eficiencia del proyecto
por los indicadores
que son los indicadores
expresión cuantitativa del desempeño de un proyecto
representa una magnitud, de manera que a través del análisis del mismo se permite la toma de decisiones
indicadores
cuales son los 3 tipos de indicadores que existen
estructura
proceso
resultado
como se pueden expresar los indicadores
cifras absolutas
cifras relativas
Surge de la comparación de dos o más cifras absolutas y en esa comparación radica su importancia.
cifras relativas
cuales son las frecuencias relativas mas usadas en salud
proporciones
razones
tasas
expresan la frecuencia con la que ocurre un evento en relación con la población total
proporciones
expresan la dinamica de un suceso en una población
tasas
es numerica y apoya al cumplimiento del proyecto
metal indicador
cual es la finalidad de un diagrama de gantt
dar una visión en conjunto de las tareas a realizar y su eventual superposición en el tiempo.
dentro del ciclo PHVR donde se realizan las pruebas piloto
hacer
c uales son los tipos de cambio de un proyecto
reactivo
fundamentakl
modificar más o menos un proceso ya existente
cambio reactivo
proceso esencialmente distinto, irreversible y que requiere de un nuevo aprendizaje para poderse llevar a cabo.
cambio fundamental
Comprobar si los objetivos marcados se han logrado.
Diagnosticar a partir de los resultados .
verificar
que herramientas se usan en la fase de verificar
histograma
diagrama de correlacion
auditorias
costos ocasionados para la obtención de un producto,
costos de calidad
costos que no cumplen con los estandares de calidad ni satisfacen las necesidades del cliente
costos de no calidad
de donde surgen los costos de no calidad
fallas internas
fallas externas
tipo de falla que se debe a la devolución de productos defectuosos y/o peerdida de clientes
fallas externas
tipo de falla que se debido a la perdida de tiempo y recursos
fallas internas
tipos de costos que aseguran y mejoran la caidad de los productos
costos de calidad
de donde surgen los costos de calidald
de la prevención y evaluación
conjunto de recursos sacrificados o dados a cambio de alcanzar un objetivo específico.
costos
que es un beneficio
ganancia que se obtiene de una inversión o actividad comercial
como se obtiene el valor del beneficio
deduciendo los costos totales de los ingresos totales.
como se sabe cuando un proyecto es beneficio o no lo es
a base de la relación costo-beneficio. si el beneficio excenden los cosotos entonces es beneficio el proyecto
tipo de costos que se atribuyen a ser materiales especificos
costos directos
cual es un ejemplo de costos directos
gasto de cirugia, hospitalización, publicidad, envio del producto
no se atribuyen a un producto o proyecto en particular
costos indirectos
cual seria un ejemplo de costos indirectos
mantenimiento, seguridad
telefono, internet, luz, gas
son los necesarios para sostener la estructura de la organización y que se realizan periódicamente
costos fijos
tipo de costos que se relacionan directamente al volumen de las operaciones realizadas
costos variables
el pago de luz es un costo fijo o variable
costo fijo
el pagar comida es un costo fijo o variable
variable
permite estimar los costos (cuantitativos) y a poner énfasis en los beneficios colaterales
analisis costo-benefico
cuando se rechaza un analisis de costo-beneficio
con el rango es menor de 1
donde se pueden identificar las areas de oportunidad en un proyecto
Buzón de quejas del paciente
Sistema de notificación de eventos relacionados a la atención
Indicadores hospitalarios
tipo de indicadores que reflejan el estado de salud del paciente y de la población
resultados
métodos de mejora de la calidad son utilizados en la atención médica?
seis sigma
lean
ciclo PHVA
organizaciuón sistematica de tareas para lograr un objetivo
pleaneación de proyectoo
Conjunto de actividades ESPECÍFICAS para planificar y dirigir los procesos de un proyect
gestión de proyecto
datos e instrumentos que nos ayudan a evaluar cómo va un proyecto
indicadores
indicador que se encarga de cuantifican la cantidad de recursos con los que se cuentan
indicador de estructura
que es un proyecto de mejora
plan para comunicar el acuerdo entre el equipo que resolverá el problema y toda la administración que será necesaria
los costos beneficio son…
intangibles
no son homogenos
manuales
no son facil de cuantificar
tipo de costos que estan compuestos por una parte fija y otra variable (mixtos vs escalonados)
semi-variables
