Segundo Parcial Flashcards
Sistemas de información Homeóstasis (definición)
define su nivel de respuesta y de adaptación al contexto.
Sistemas de información Entropía (definición)
desgaste que el sistema presenta por el transcurso del tiempo o por el funcionamiento del mismo.
Sistemas administrativos ¿Para qué sirven?
Para concretar en actividades, las estrategias de una Organización y además generar información para el control de los resultados alcanzados y su comparación con el cumplimiento de los objetivos propuestos
Sistema concepto
Un conjunto de objetos relacionados entre sí y con su ambiente, de tal modo que forman una suma total o totalidad
Sistemas de información Sinergia (definición)
acción conjunta de órganos o elementos del sistema que genera un resultado total mayor que la suma de los resultados considerados en forma independiente
Metodología Clásica o de Ciclo de Vida de Sist:
Involucra una serie de etapas que se deben desarrollar para conocer, analizar, proyectar e implementar un sist adm mejorado del existente.
Etapas:
- Relevamiento: 3 subetapas:
1.1. Recolección Interna de Datos: reunir toda la información necesaria de la organización y de los sistemas que son objeto del trabajo de análisis
1.2. Recolección Externa de Datos: búsqueda de antecedentes relacionados con el estudio que se está desarrollando fuera del ámbito de la organización
1.3. Sistematización de la Información: ordenamiento de los datos recopilados - Diseño: se subdivide en tres subetapas:
2.1 Diagnóstico: se manifiestan los problemas que presenta el sistema actual, se proponen acciones concretas de cambio
2.2. Diseño Global: se formula el proyecto de sistema
2.3. Diseño Detallado: se confeccionan los manuales de procedimientos y organización - Implementación: se subdivide en cuatro fases:
3.1. Planeamiento de la implementación: tareas preparatorias que deben escalonarse en el tiempo
3.2. Desarrollo de tareas previas: seguimiento semanal del avance de las tareas
3.3 Lanzamiento: el sistema inicia efectivamente en operaciones.
3.4 Seguimiento: se extiende desde el lanzamiento del sistema hasta el momento en que el mismo funciona con el grado de aplicación que se ha fijado como satisfactorio o hasta que un informe final crítico del analista anuncia el fracaso de la implementación.
Metodología de Mejora Continua
tiene como objetivo clave eliminar las actividades que no agregan valor en la cadena productiva. Esta metodología no se basa en una inversión por única vez, sino que para lograr la satisfacción total del cliente interno y externo, deberá convertirse en un modo de vida organizacional.
Fase 1: Seleccionar
Elegir aquellos procesos considerados como de mayor importancia.
1. Determinar los requerimientos clave para clientes “principales” o más representativos.
2. Decidir qué proceso mejorar.
Fase 2: Analizar
1. Documentar el proceso tal como está.
2. Establecer las mediciones necesarias del proceso.
Fase 3: Medir
Establecer un nivel inicial de referencia de los resultados.
Fase 4: Mejorar
1. Fijar la/s meta/s de mejoramiento del proceso.
2. Desarrollar y llevar a cabo los mejoramientos en el proceso sobre una base de ensayo.
Fase 5: Evaluar
1. Determinar el impacto de las mejoras en el proceso.
2. Estandarizar el proceso y verificar las mejoras en curso.
Reingeniería de procesos o negocios
análisis y rediseño radical de la economía y de la concepción de los negocios para lograr mejoras significativas en medidas como en costos, calidad, servicio y rapidez.
Es:
Fundamental → pq elimina viejos paradigmas
Radical → pq descarta estructuras y procedimientos actuales
Espectacular → pq son mejoras fundamentales
Las Etapas son:
- Movilización: formación el equipo, metodología y plan de trabajo.
- Identificación: reconocimiento de procesos claves.
- Elección: determinar prioridades.
- Diseño: de los procesos y definición de recursos.
- Transformación: implementación de los nuevos procesos del negocio.
Diagrama de Gantt
objetivo –> mostrar el tiempo programado, las fechas de iniciación y terminación para las diferentes tareas o actividades a lo largo de un tiempo total determinado.
Eje Horizontal: un calendario, o escala de tiempo definido en términos de la unidad más adecuada al proyecto a ejecutar: hora, día, semana, mes, etc.
Eje Vertical: Las tareas que constituyen el proyecto a ejecutar. A cada tarea se representa por una línea horizontal cuya longitud es proporcional a la duración en la escala de tiempo (eje horizontal)
CAMINO CRÍTICO
Determina el tiempo más corto que podemos tardar en hacer el proyecto si se dispone de todos los recursos necesarios, para eso es necesario conocer la duración de las actividades, con el costo óptimo (PERT)
PERT (TÉCNICA DE EVALUACIÓN Y REVISIÓN DE PROGRAMAS)
Analiza el tiempo para completar cada tarea.
Entrevista
Es una reunión cara a cara del analista con los usuarios o directivos.
Permite generar un intercambio directo con personas claves que nos brinden la información relevante para el diseño del sistema.
Se debe establecer previamente las pautas y el temario a abordar.
Encuesta o Cuestionario
Guía de preguntas y/o planteos formulada por escrito a los usuarios
Se distribuyen masivamente y generalmente son anónimas
Tienen que ser breves y de fácil lectura.
Se confeccionan instructivos para que se completen en tiempo y forma.
No permite captar ciertas actitudes y comportamientos que si se observan en las entrevistas
Diagrama de Flujo de Datos
cuadro sintético y de fácil lectura del funcionamiento de un sistema
Diagrama de Bloque
Entrada: Datos que ingresan
Archivos: Datos que se consultan y se actualizan en el proceso
Proceso: Acciones que se realizan
Salidas: Informes, documentos
Diagrama de Interdependencia Sectorial
Gráfico que indica los sectores que intervienen y dentro de cada columna las operaciones que se realizan.
Cursogramas
nos permite representar, mediante un conjunto de símbolos , en detalle una secuencia de actividades , los soportes de información y archivos que se utilizan en un sistema.
Permiten detectar errores de procedimiento o fallas de control interno
A veces por lo complejo de su lectura y construcción su uso es limitado
No tiene en cuenta el tiempo en que se realizan las operaciones
No establece la cantidad de veces que se repite la operación
La simbología utilizada es la aprobada por normas ISO – IRAM 34501/2/3
Manual de Procedimientos
Son cuerpos integrados de normas donde se establecen las instrucciones necesarias para la realización de las tareas administrativas en una organización
Por cada sistema se incluye un resumen de la normativa vigente, los formularios , archivos y registros utilizados.
La descripción de las tareas, se acompaña con los diagramas de procesos
OBJETIVOS GENERALES DEL CONTROL INTERNO
ASEGURAR LOS REGISTROS CONTABLES CORRECTOS Y EXACTOS
FOMENTAR LA EFICIENCIA OPERACIONAL (mejorar la mezcla de los recursos que tenemos humanos y materiales tratando de optimizarlos y eficientizar para mejor productividad)
ESTIMULAR EL CUMPLIMIENTO DE LAS POLÍTICAS
PROTEGER LOS ACTIVOS DE FRAUDES INT Y EXT
PRINCIPIOS DEL CONTROL INTERNO
SEGREGACIÓN DE FUNCIONES: Operación, custodia y registro
DUALIDAD DE PERSONAL EN CADA OPERACIÓN: Cuando menos deben intervenir dos personas en cada operación
ASIGNACIÓN DE RESPONSABILIDADES: Debe establecerse claramente las responsabilidades de las personas que participan en cada proceso
COSTO / BENEFICIO: El costo del control debe relacionarse con el beneficio esperado
INDEPENDENCIA DE FUNCIONES: Los controles no deben depender entre sí.
INDIVIDUALIDAD: El control Interno es parte integral de todos los sistemas, no es área individualizada y especializada.
DOCUMENTACIÓN PROBATORIA: Representa el respaldo de toda operación, constituyendo hasta su evidencia
