Séance 9 - Faire sa promotion Flashcards
4 éléments importants du marketing - nommer les 4 éléments importants du marketing.
- Connaître et comprendre ses clients
- Connaître ses concurrents
- Connaître son produit/service et son secteur d’activité
- Connaître l’environnement
4 éléments importants du marketing - que veut-on dire par connaitre et comprendre ses clients?
Être capable de bien répondre aux besoins du client, connaitre ses habitudes d’achat, son processus décisionnel et sa fréquence d’achat. Les commerces, les foires, les expositions, congrès et endroits qu’ils fréquentent afin de maximiser les effets de votre publicités auprès de votre clientèle.
4 éléments importants du marketing - que veut-on dire par connaitre ses concurrents?
C’est d’être capable de se comparer, de connaitre vos forces et faiblesses, d’être capable de se distinguer, d’être capable de trouver des idées et des occasions d’affaires afin de vous distinguer de vos concurrents
4 éléments importants du marketing - que veut-on dire par connaitre son produit/service et son secteur d’activité?
Connaitre les pratiques commerciales, les tendances du marché, les caractéristiques de votre produit/service vis-à-vis vos concurrents, connaitre les fournisseurs de matière première. C’est de bien connaitre tous les éléments de votre secteur d’activité (comment ça fonctionne)
4 éléments importants du marketing - que veut-on dire par connaitre son environnement?
connaitre les facteurs politiques, économiques, sociaux, technologiques, environnementaux qui risquent d’influencer le fonctionnement de votre entreprise. il faut être en mesure de saisir les opportunités et de contrer les menaces de l’environnement.
4P du marketing - quelle est la règle des 4P?
L’ensemble des stratégies définies pour chacun des 4P constitue le mix-marketing pour votre produit/service
4P du marketing - que sont les 4P?
- produit
- promotion et/ou publicité
- place/distribution
- prix
4P du marketing - que devient le mix-marketing?
Le mix-marketing devient votre plan pour atteindre vos objectifs commerciaux. C’est donc votre plan de stratégie marketing.
4P du marketing - qu’est-ce que le produit?
Adaptation du produit, de l’offre ou d’une idée pour répondre aux motivations, aux besoins et aux attitudes de la clientèle.
4P du marketing - quelles sont les questions à se poser en lien avec le produit?
C’est l’ensemble des caractéristiques de votre produit/service; ses qualités, son format, sa taille, numérique/physique, étendue de la gamme de votre service, garantie associée? emballage
—> comment adapter un produit/service pour répondre aux besoins de la clientèle
4P du marketing - qu’est-ce que la promotion et/ou la publicité?
Moyens d’améliorer la connaissance de l’existence et de la disponibilité d’une offre pour un produit/service. Renforcer son intérêt et accroitre son désir envers les consommateurs.
4P du marketing - quelles sont les questions à se poser en lien avec la promotion et/ou publicité?
Être capable de bien informer, de faire connaitre votre produit/service, d’accroitre la visibilité, de changer la perception envers votre domaine d’activités/services, chercher à susciter le désir de faire affaire avec vous. Quels moyens utilisés pour aller susciter le sentiment recherché chez la clientèle visée?
4P du marketing - qu’est-ce que la place/distribution?
Développer des moyens et des infrastructures pour mettre l’offre de l’avant et la rendre accessible aux clients.
4P du marketing - quelles sont les questions à se poser en lien avec la place/distribution?
quel sera l’emplacement idéal pour offrir votre produit/service? quel sera son entreposage, la production pour répondre aux besoins? Comment aller vous assurer la livraison? aller vous faire faire la livraison par un tiers? Vitrine virtuelle/physique. Allez vous offrir votre produit en ligne ou avec un contact physique? Comment est-ce que votre clientèle va avoir accès à votre produit/service?
4P du marketing - qu’est-ce que le prix?
Positionner le produit par rapport aux autres offres.
4P du marketing - quelles sont les questions à se poser en lien avec le prix?
quel sera le prix de détaille suggéré? allez vous offrir des rabais? allez vous offrir des remises? promotions? est-ce que je vais profiter de rabais si j’achète en grandes quantités? Quelles seront les modes de paiement? les conditions de crédits?
—> c’est comment adapter tout ce qui touche aux conditions d’achat pour attirer votre clientèle et leur donner le goût de se procurer votre produit/service.
Élaborer son plan marketing - pourquoi doit-on rédiger un plan marketing?
Pour mieux coordonner vos efforts marketing et définir comment vous prévoyez faire de l’argent.
Élaborer son plan marketing - que permet une réflexion stratégique ciblée sur les 4P de votre mix-
marketing servira à élaborer un plan?
- D’évaluer les besoins de la clientèle qui sera ciblée et de créer un produit ou un service qui leur conviendra à un prix qu’ils seront prêts à payer
- D’identifier les arguments qui seront utilisés pour faire connaître votre produit/service à la clientèle cible
- D’établir vos canaux de distribution
- Identifier les moyens à privilégier pour la promotion
- De repérer les meilleurs supports publicitaires à utiliser
Élaborer son plan marketing - quelles sont les 11 sections d’un plan marketing?
- le sommaire
- la présentation du TA
- la description du produit/service
- la détermination du public cible
- la connaissance de sa concurrence
- la détermination des canaux de distribution
- les activités marketing
- le plan pour relever les défis
- la stratégie d’établissement des prix
- la prévision dans 5 ans
- la date de révision du plan
Élaborer son plan marketing - sommaire - quelle question faut-il se poser dans cette section et que doit-elle contenir?
Quel est mon plan général?
Il doit contenir les principaux points du plan marketing, même s’il est rédigé qu’en dernier. Le sommaire doit être placé au tout début du plan. Le sommaire est habituellement la première chose qu’un investisseur/prêteur potentiel lira. il faut bien le raffiner afin de vous rapprocher de la perfection. Il doit reprendre les grandes lignes de chaque section du plan marketing et être suffisamment intéressant pour inciter le lecteur à lire le restant du plan. De plus, il faut être concis.
Élaborer son plan marketing -présentation du TA - quelle question faut-il se poser dans cette section et que doit-elle contenir?
Qui suis-je et quelles sont mes valeurs?
Décrivez qui vous êtes et ce que fait votre entreprise. Précisez vos objectifs et expliquez ce qui vous incite à lancer une entreprise ou à faire des changements dans l’entreprise que vous possédez. Par exemple, indiquer le nom, l’adresse et le numéro de téléphone de votre entreprise ainsi que les informations par rapport aux propriétaires/partenaires. Présenter la vision, les croyances et l’énoncé de mission de votre entreprise. Ces éléments devraient être conformes à votre marché cible. Indiquer les valeurs et les objectifs de base de votre entreprise et de ses propriétaires.
Élaborer son plan marketing - description du produit/service - quelle question faut-il se poser dans cette section et que doit-elle contenir?
Quel est le besoin auquel je réponds?
Expliquer en détail en quoi votre produit ou service est unique et supérieur à la concurrence.
Élaborer son plan marketing -détermination du public cible - quelle question faut-il se poser dans cette section et que doit-elle contenir?
Qui est ma clientèle?
Faites une recherche pour déterminer le groupe d’âge, le sexe, le mode de vie ainsi que toutes les caractéristiques démographiques des personnes qui ont manifesté de l’intérêt pour votre produit ou service. Évitez d’essayer de vendre à tout le monde. Fournissez des statistiques, des analyses qui démontrent aux lecteurs qu’il existe une demande pour votre produit/service.
Élaborer son plan marketing -connaissance de sa concurrence - quelle question faut-il se poser dans cette section et que doit-elle contenir?
Qui d’autre pourrait courtiser ma clientèle?
La plupart des entreprises sont confrontées à la concurrence à chaque étape de leur cycle de vie. La concurrence peut s’avérer positive. L’astuce, c’est apprendre à connaître vos concurrents et de savoir ce que vous faites mieux qu’eux. Vous pouvez comparer vos forces, vos faiblesses, les opportunités et les menaces qui s’offrent à vous avec celles de vos concurrents. Veillez à ce que vos clients sachent pourquoi qu’ils devraient privilégier votre entreprise au détriment de tous les autres.
Élaborer son plan marketing - détermination des canaux de distribution - quelle question faut-il se poser dans cette section et que doit-elle contenir?
Comment vais-je acheminer mes produits à ma clientèle?
Habituellement, les clients vont en magasin pour trouver les produits qu’ils recherchent ou se rendre à un endroit précis pour obtenir certains services comme un massage ou une coupe de cheveux. De plus en plus de clients magasinent en ligne. Où les clients trouveront-ils vos produits? Définissez vos canaux de distribution. De quelle façon vous allez rendre disponible votre produit pour vos clients? Est-ce qu’il y aura des intermédiaires? Allez-vous vendre avec la complicité de détaillants? Est-ce que ça va être un grossisse? Est-ce que vous allez vendre sur Internet? Cette section sert à spécifier ces éléments au niveau de la distribution.
Élaborer son plan marketing - activités marketing - quelle question faut-il se poser dans cette section et que doit-elle contenir?
Comment vais-je pouvoir joindre ma clientèle?
Quelles seront vos activités marketing pour vous faire connaître. Allez-vous faire de la publicité en ligne, à la télévision, à la radio, via des publications imprimées ou des publications en ligne, avec un site Web, de la commandite, des relations publiques, des envois postaux, des échantillons ou des bons de réduction? Il faut dresser un budget pour chaque type de médias que vous voulez utiliser et déterminer avec précision le temps que vous prévoyez consacrer à chacun d’eux.
Élaborer son plan marketing - plan pour relever les défis - quelle question faut-il se poser dans cette section et que doit-elle contenir?
Comment vais-je composer avec l’imprévu?
Tous les aspects entourant l’exploitation d’une entreprise demande de la préparation. Si vous êtes bien préparé, vous arriverez à relever le défi et parfois même à les éviter. Il faut réfléchir aux défis éventuels et noter par écrit ce que vous pourriez faire pour les éviter ou relever ses défis lorsqu’ils se surviennent. Par exemple. est-ce qu’il risque d’avoir des nouvelles réglementations pour l’emballage ou l’étiquetage? Est-ce que les tendances risquent de changer? Est-ce qu’il risque d’avoir des nouvelles préférences au niveau des acheteurs? Est-ce qu’il y a des enjeux environnementaux qui risquent de vous affecter? Est-ce que les gens pourraient avoir une mauvaise opinion ou une mauvaise perception de votre entreprise? Est-ce qu’il peut y avoir des changements dans l’économie ou des nouveaux concurrents, de nouveaux règlements relatifs au marketing? C’est beau de faire du marketing et faire de la promotion, mais il y a des règles à suivre.
Élaborer son plan marketing - stratégies d’établissement des prix - quelle question faut-il se poser dans cette section et que doit-elle contenir?
Quel prix devrais-je demander?
L’établissement des prix est un aspect du marketing qui est exigent une attention particulière. Des prix trop élevés peuvent vous faire perdre des clients alors que des prix trop bas peuvent laisser croire que votre produit/service est de mauvaise qualité ou inférieur à la norme. Certaines entreprises fixent volontairement des prix élevés pour que leurs clients aient l’impression d’obtenir un meilleur produit/service. D’autres fixent un prix légèrement plus élevés que la moyenne pour qu’ils puissent offrir un service à la clientèle exceptionnel. C’est votre choix, mais il faut expliquer quelle est votre stratégie au niveau de la fixation des prix.
Élaborer son plan marketing - prévision dans 5 ans - quelle question faut-il se poser dans cette section et que doit-elle contenir?
Quels sont mes objectifs à long terme?
Que votre objectif à long terme soit de demeurer une petite entreprise, soit de prendre de l’expansion, de cibler le marché mondial ou de vous lancer dans les franchises, vous devez l’indiquer clairement dans votre plan. Déterminer les étapes que vous suivez pour faire croitre votre entreprise et comment vous allez adapter vos activités marketing pour atteindre ses objectifs.
Élaborer son plan marketing - date de révision du plan - quelle question faut-il se poser dans cette section et que doit-elle contenir?
À quel moment vais-je revoir mon plan?
Il est important de revoir vos stratégies marketing. Décidez à quelle fréquence vous souhaitez revoir votre plan marketing et vous voudrez probablement le mettre à jour au moins une fois par année (peut-être même plus au besoin).
Fixation des prix - qu’est-ce que l’étape de la fixation des prix?
La fixation des prix est l’une des décisions les plus importante à prendre pour votre entreprise. Le montant que vous demandez constitue le prix. La manière de déterminer ce prix est appelée fixation des prix. La fixation des prix ne se limite pas simplement à décider quelle marge de profits vous souhaitez faire par article vendu. Ça fait partie de votre stratégie marketing et cela fait état des forces et des faiblesses de votre produit
Fixation des prix - lors de la fixation des prix, il faut tenir compte de quels facteurs?
- Les coûts de production
- La concurrence
- Le portrait et les attentes de votre clientèle
–> Peu importe votre domaine d’activités, vous devez prendre en considération ces facteurs avant de fixer le prix de vente de produits ou services. Il est impossible d’exploiter une entreprise sans charges d’exploitation.
Fixation des prix - que comprennent les coûts de production?
Dans les charges d’exploitation, on trouve que les matériaux bruts et les fournitures, les salaires, l’équipement ou les biens. Le prix de vente de vos produits ou services doit couvrir vos coûts pour que l’entreprise puisse survivre.
Fixation des prix - coûts de production - quels sont les deux types de coûts et que comprennent-ils respectivement?
Il existe deux types de coûts : les coûts fixes et les coûts variables.
En règle générale, les coûts fixes sont des coûts indirects comme les loyers et les salaires. Ce sont les mêmes à chaque mois sans égard nombre de produits créés ou vendus. Alors que vous vendiez 50 marteaux ou 3000 marteaux au courant du mois, le prix de de votre loyer va demeurer fixe. Bien que ces coûts soient faciles à prévoir, ils sont souvent laisser de côté lorsqu’on fait le calcul du prix de votre produit. On néglige les coûts fixes, exemple certain n’inclut pas le prix du loyer dans le calcul du prix de leur produit.
Les coûts variables sont les coûts qui changent en fonction de votre production. Si vous augmentez votre production, vous aller avoir besoin de plus de matériaux bruts. Il existe un lien direct entre le coût variable et le coût unitaire.
Fixation des prix - coûts de production - qu’est-ce que le prix de rentabilité?
Votre prix de rentabilité est le total des coûts de votre produit, c’est-à-dire le coût fixe plus le coût variable et il est exprimé en coût unitaire. Si vous demander moins que le prix de rentabilité pour vos produits, vous perdez de l’argent.
Fixation des prix - coûts de production - qu’est-ce que la marge de profits?
Votre marge de profits, c’est la différence entre ce qui vous coûte par article et le prix que vous demandez. Votre prix de vente de départ devait être le coût total pour la production (ou pour assurer un service) plus la marge de profits souhaitée.
Fixation des prix - concurrence - qu’est-ce que la concurrence permet et comment l’utiliser à son avantage?
De son côté, la concurrence peut vous fournir une idée du prix à fixer. Peu importe comment votre produit/service est unique, il existera toujours un autre produit/service semblable pour faire des comparaisons au niveau du prix. Voyez ce qui se pratique au niveau de la concurrence, vous pourriez vous en service comme point de départ, référence pour établir votre prix.
Fixation des prix - concurrence - quels sont les trois choix possibles dans la détermination des prix?
Votre choix sera alors soit de demander le même prix, soit un prix plus élevé, soit un prix plus bas.
Fixation des prix - concurrence - quelles sont les caractéristiques de choisir le même prix que la concurrence?
Choisir le même prix que la concurrence ne permettra pas de vous démarquer et à attirer vos clients. Il s’agit d’une bonne stratégie si vous possédez déjà une clientèle ou si vous avez déjà une certaine part du marché.
Fixation des prix - concurrence -quelles sont les caractéristiques de choisir un prix plus haut que la concurrence?
Si vous optez pour un prix plus élevé que la concurrence, vous devez vous assurer d’offrir un produit qui se distingue nettement de ce que les autres offrent parce que le client associe souvent le prix élevé à la qualité.
Fixation des prix - concurrence - quelles sont les caractéristiques de choisir un prix bas haut que la concurrence?
Si vous optez pour un prix plus bas que vos concurrents, vous allez probablement attiré les clients. Il s’agit d’une bonne stratégie à suivre si vous tentez de percer le marché. Mais prenez garde de ne pas fixer un prix trop bas parce que part la suite, il va être difficile de convaincre les clients d’une augmentation des prix. Attention aussi à la réaction de vos concurrents parce qu’ils peuvent eux aussi décider de baisser leurs prix pour ainsi provoquer une guerre des prix. De plus, les clients associent souvent bas prix et mauvaise qualité, alors c’est une stratégie à faire attention.
Fixation des prix - concurrence - le prix peut renseigner sur quel genre d’informations?
À titre d’exemple, vous achetez un hamburger dans un restaurent, un prix raisonnable pourrait être 5,10 ou 15$. Comme vous pouvez l’imaginer, chaque prix fournit de l’information au client à propos de la qualité du hamburger et du restaurent qui le sert.
Fixation des prix - portrait et les attentes de votre clientèle - comment est-ce que la fixation des prix influencent la clientèle cible?
Les clients connaissent le prix qu’ils s’attendent à voir et qu’ils sont prêts à payer. Les attentes sont différentes d’un client à l’autre. Il y a le chasseur de soldes qui veut payer le prix bas peu importe la qualité, celui du genre qualité/prix et le client qui est toujours prêt à payer plus cher pour s’assurer d’une qualité.
Fixation des prix - portrait et les attentes de votre clientèle - qu’est-ce que permet la fixation des prix quant à la clientèle cible?
Le prix que vous allez fixer permet de déterminer le type de clients que vous allez viser et le client que vous aller attirer.
Détermination du coût d’un service et rentabilité - dans quel secteur est-il important de bien connaitre et comprendre les principes de base de la détermination des coûts et des prix?
Dans le secteur des servcies!
Détermination du coût d’un service et rentabilité - grâce à l’approche simplifiée qui permet de cerner les coûts entrainés par une offre de service, quels sont les trois éléments qui influence le coût total de production ou d’offre d’un service?
- les coûts des matières premières
- les coûts de main-d’œuvre
- frais généraux
Détermination du coût d’un service et rentabilité - que comprennent les coûts pour les matières premières?
Ce coût est composé des vos coûts au niveau des pièces et de vos fournitures utilisées pour faire des tâches précises comme fabriquer votre produit ou livrer votre service. Une fois que vous avez dressé la liste de ces pièces et fournitures en vérifiant leurs prix auprès des fournisseurs, vous disposerez du coût à jour des matières premières. Il faut aussi prendre en compte dans ces coûts les frais d’expédition et les autres frais éventuels de manutention comme l’emballage.
Détermination du coût d’un service et rentabilité - que comprennent les coûts pour la main-d’œuvre?
Les coûts directs de main-d’œuvre comprennent la rémunération pour effectuer une tâche précise. Les coûts de main-d’œuvre sont calculés en multipliant le nombre d’heures nécessaires pour effectuer une tâche ou pour concevoir le produit multiplié par le coût direct de main-d’œuvre. Par exemple, une coiffure me prend 2h fois 15 $/h qui représente le salaire de l’employé qui effectue la coiffure.
Détermination du coût d’un service et rentabilité - main-d’œuvre - qu’est-ce qui est important à tenir compte dans le calcul?
Il est très important de calculer avec précision le nombre d’heures de main-d’œuvre directes nécessaires pour fournir le service ou concevoir le produit. Cependant, il ne faut pas oublier d’ajouter les avantages sociaux et des charges salariales dans le calcul des frais directs de main-d’oeuvre.
Détermination du coût d’un service et rentabilité - que comprennent les frais généraux?
Les frais généraux comprennent tous les coûts rattachés au travail autre que les coûts directs rattachés aux matériaux et à la main-d’œuvre. Ils sont les coûts indirects du service ou de la conception du produit, comme les frais de loyer, de téléphone, d’internet, de livraison, le paiement pour le remboursement d’un prêt pour l’achat d’équipement.
Détermination du coût d’un service et rentabilité - quelle est la formule pour calculer le coût total d’un service?
Coût total d’un service = Coûts directs des matières premières + Coûts directs de main-d’œuvre + Frais généraux directs
Détermination du coût d’un service et rentabilité - comment doit-on déterminer le coût d’un produit/service?
Pour la détermination du prix de vente, il est important de déterminer un facteur de profits dans le prix du service/service que vous allez offrir. Jusqu’à maintenant, on s’est occupé de calculer vos coûts, mais dites vous une chose, l’état de l’économie, le prix facturés par vos concurrents, plusieurs aspects de l’environnement peuvent déterminer comment vous pouvez réellement facturer à vos clients pour le service/service que vous lui vendez. Il existe plusieurs méthodes pour déterminer le prix à demander.
Détermination du coût d’un service et rentabilité - quelles sont les deux applications pour déterminer un prix?
- Application d’un facteur de profit (en pourcentage) à chacun des trois coûts séparément
- Application d’un facteur de profit (en pourcentage) au coût total.
Détermination du coût d’un service et rentabilité - comment est calculé l’application d’un facteur de profit à chacun des trois coûts séparément?
Par exemple, un garagiste va vous charger un pourcentage de profit sur les matières premières, c’est-à-dire sur les pièces qu’il va vous vendre pour réparer votre voiture. Il va vous charger un pourcentage de profits sur le coûts de la main-d’œuvre, c’est-à-dire le nombre d’heures pour réparer votre voiture. Il va aussi vous charger un pourcentage de profits pour les frais de fonctionnement de son garage.
Détermination du coût d’un service et rentabilité - comment est calculé l’application d’un facteur de profit au coût total?
Par exemple, si vous décidez de vendre des t-shirts et que ces derniers vous coûtent 10$ lorsqu’on additionne le coût des matières premières, le coût de la main-d’œuvre et les frais généraux et que vous ajoutez en plus une marge de profits de 50%, le coût de vente au consommateur revient à 15$.
Créer un logo - quand est-ce que la création de logo rentre en ligne de compte?
Lorsqu’on prépare le matériel promotionnel pour notre entreprise, au démarrage, on doit bien sur réfléchir à l’image visuelle de notre entreprise, à ce créer un logotype, un dessin unique qui va pouvoir bien représenter votre société/entreprise/association ou vous en tant que TA. Votre identification visuelle permet de représenter vos valeurs, votre marché, ce que vous offrez.
Créer un logo - quels sont les éléments à réfléchir lors de la création de votre identité visuelle?
- Les bonnes questions à se poser
- Les contraintes
- Les erreurs à éviter
Créer un logo - éléments importants - quelles sont les bonnes questions à se poser?
Qu’est-ce que fait mon entreprise? Quel service est-ce que j’offre? Je suis dans quel facteur? Qui est-ce que je cible? Quelles valeurs est-ce que je veux véhiculer?
Une fois que les réponses à ces questions sont obtenues, il faut trouver une façon de les transmettre dans un dessin :
- quelles couleurs choisir (attention à la symbolique des couleurs)
- quelles formes dominantes (ex : rondeurs graphiques)
- quelle police ou caractère choisir
—> une image vaut mille mots, donc votre image visuelle est la représentation de votre professionnalisme.
Créer un logo - éléments importants - quelles sont les contraintes à respecter?
Votre logo doit se décliner en plusieurs couleurs ainsi qu’en noir et blanc. Il doit pouvoir être utilisé sur tout type de support, c’est-à-dire papier, carte de visite, site internet. Si votre logo demande bcp de couleurs, cela peut vous coûter bcp plus cher de le reproduire sur des affiches ou des dépliants.
Créer un logo - éléments importants - quelles sont les erreurs à éviter?
Le logo doit être simple, direct et sans double sens. Il faut éviter de faire un logo qui possède toute sorte de tendance qui pourrait mal virer ou employer trop de couleurs. Il existe différents sites web avec lesquels on peut créer un logo, mais faire affaire avec un professionnel est assez facile à trouver dans son entourage (quelqu’un dans le domaine du design web ou graphique). Il va pouvoir vous aider dans la conception de votre image visuelle.
Faire sa promotion - est-ce que c’est nécessaire d’investir beaucoup de temps et d’argent dans sa promotion? Quelle est la meilleure façon de s’y prendre?
Pour faire sa promotion, il n’est pas toujours nécessaire d’investir énormément d’argent dans des campagnes de publicités très couteuses. En fait, il faut simplement un peu d’organisation et il est possible de réaliser une campagne de promotion à peu de frais et en retirer un maximum de résultats. Pour y arriver, utiliser d’abord les informations que vous avez obtenu lors de la réflexion par rapport à votre plan marketing. Ce sera ainsi possible d’identifier rapidement quelle sera votre clientèle cible pour ainsi mieux adapter votre promotion pour la rejoindre.
Faire sa promotion - quels sont les éléments importants à prendre en compte lorsqu’il vient de temps de faire sa promotion?
- Fixez un budget
- Déterminez les objectifs que vous voulez atteindre avec votre promotion
- Planifiez logiquement et méthodiquement votre campagne de promotion en tenant compte de votre plan marketing
- Testez
- Évaluez
Faire sa promotion - quel genre d’objectifs peut-on se fixer?
Comme objectif, vous pourriez souhaiter mousser la vente de un de vos produits en particulier, augmenter l’achalandage de votre site web ou obtenir un nombre spécifique de nouvelles adresses électroniques pour l’envoi de votre bulletin en ligne.
Faire sa promotion - pourquoi est-ce que c’est important de bien planifier sa campagne de promotion?
Ainsi, tous vos efforts publicitaires seront mieux coordonnés et auront plus d’impacts. N’oubliez pas que les campagnes de promotion aléatoires lorsqu’elles se font un peu n’importe comment de façon non-planifiée seront simplement du gaspillage de temps et d’argent inutile. Cela va miner votre crédibilité et même faire perdre des clients. Mettez l’accent sur les avantages de votre produit/service ainsi que ce qui vous démarque de la concurrence (qu’est-ce que vous avez/faites de mieux?)
Faire sa promotion - pourquoi est-ce que c’est important de tester sa campagne de promotion?
Testez votre campagne avant de la lancer et obtenez l’avis d’experts ou d’échantillons de votre clientèle cible. Faites des tests avant de vous lancer dans une grande campagne. Choisissez des canaux de communications qui seront les plus susceptibles de rejoindre votre clientèle cible et qui vont vous permettre de vraiment atteindre vos objectifs fixés
Faire sa promotion - pourquoi est-ce que c’est important d’évaluer sa campagne de promotion?
Une fois que la campagne va être terminée, c’est bon d’être capable d’évaluer les impacts que vous avez générer p/r aux objectifs fixés. Cet évaluation pourra se faire, par exemple, en chiffrant l’augmentation du niveau de ventes, en analysant la variation du traffic de votre site web, en mesurant l’achalandage de votre boutique. Une bonne évaluation devrait vous permettre d’apprendre quels styles, quelles méthodes et quels médias fonctionnent le mieux pour votre entreprise. Par la suite, vous pourriez vous servir de ces informations pour planifier votre prochaine stratégie marketing.
Publicités à petit budget - nommer des suggestions qui vous permettront de vous mettre sur la carte à bon compte.
- Le bouche-à-oreille ne coûte rien
- Entretenez de bonnes relations avec d’autres commerçants
- Essayez le télémarketing
- La carte d’affaires est essentielle et peu coûteuse
- Publicité gratuite dans les médias
- Publicité croisée
- Recommandations des clients
- Bulletin d’information mensuel, chronique
- Présentations pratiques
- Sondage ou groupes de discussion
- Échantillonnage
- Référencement
- Délicatesse à l’égard de vos clients
- Utilisation des médias sociaux (développez votre communauté de « suiveurs »)
- Dépliants, brochures, pochettes, etc.
- Sites web et portails pour travailleurs autonomes
- Faites des commandites, des activités communautaires pour faire parler de vous dans l’hebdo du quartier
Publicités à petit budget - quel est l’avantage du bouche-à-oreille?
Incontournable. Faites parlez de vous autres, parler de vous-même. Assurez vous que vos clients satisfaits sont capables de vous référer. Que les autres commerçants parlent de vous
Publicités à petit budget - que permet d’entretenir de bonnes relations avec les autres commerçants?
Afin que lorsque les clients leur posent des questions ou précisent leurs besoins, il faut que les commerçants soient capable de vous référer
Publicités à petit budget - à quoi faut-il faire attention avec le télémarketing?
À faire attention avec les nouvelles réglementations, car on ne peut pas appeler n’importe qui à n’importe quel moment. Il faut s’assurer de faire cette forme de publicité en respectant les lois.
Publicités à petit budget - quels sont les avantages de la carte d’affaires?
Si une personne s’intéresse à votre projet, vous pouvez rapidement lui donner votre carte d’affaires et la personne aura toutes les informations ainsi qu’une référence pour votre site web afin qu’elle puisse aller chercher les informations supplémentaires au besoin.
Publicités à petit budget - comment fonctionne la publicité gratuite dans les médias? Comment peut-on approcher les journalistes?
tous les mois, transmettez aux stations radiophoniques, aux chaines de télévisions, aux sites web, aux journaux consultés par vos clients, de l’information concernant l’histoire de votre entreprise à l’aide d’un communiqué de presse ou d’une page. Inspirez-vous de sites web d’une chaine connue pour connaitre le format et le contenu approprié qui peut intéresser les journalistes. Si vous êtes jeune, dynamique, travaillé en région, avez des produits innovateurs, cela peut intéresser les journalistes et ça leur fait des belles chroniques dans leur section à faire.
Publicités à petit budget - qu’est-ce que la publicité croisée?
Établissez une partenariat avec un propriétaire d’entreprise dans votre région qui offre des services différents, mais qui pourraient être complémentaires au vôtre. Négocier une entente afin de distribuer les documents promotionnels de chacun et échanger les liens vers les sites web. Créer un offre combinée avantageuse (offre achetez ici et économisez là).
Publicités à petit budget - comment fonctionne la recommandations des clients satisfaits?
Bouche à oreille. Demander à vos meilleurs clients d’introduire par courriel votre entreprise à quelqu’un d’autres ou à leur propre clientèle qui pourrait être intéressée par vos produits/services. Il vous restera simplement à faire le suivi
Publicités à petit budget - comment fonctionne les bulletins d’informations mensuels et les chroniques?
Partager des précieux conseils sur des thèmes pertinents à votre entreprise avec vos clients ou clients potentiels. Transmettez toute sorte d’informations à l’aide d’un courriel à ceux qui ont accepté l’envoi de courriel. En bas de l’envoi, il peut être intéressant de rajouter une petite ligne informations supplémentaires sur vos produits ou une activité en particulier que vous organisez. Cela permet de faire de la publicité et de bâtir votre crédibilité en même temps.
Publicités à petit budget - qu’est-ce que les présentations pratiques?
Offrir des présentations gratuites sur l’utilité et le fonctionnement de vos produits/services. Préparer des sujets à aborder, identifier une salle de rencontre, lancer vos invitations, offrez un verre de vin ou un cadeau gratuit à tous ceux qui participeront.
Publicités à petit budget - que permettent les sondages et les groupes de discussions?
Il suffit de remettre des questionnaires ou des groupes de discussion pour connaitre les habitudes d’achat de vos clients, en savoir plus de vos concurrents, recevoir une appréciation de votre service à la clientèle, recueillir des suggestions d’améliorations possibles. Simplement, si vous demandez des commentaires à vos clients, ils auront tendance à acheter vos produits/services comme ça parait tjr bien.
Publicités à petit budget - quel est l’avantage d’un échantillonnage?
À l’image d’un kiosque de dégustation, faites découvrir vos produits à vos clients éventuels. Permettez à votre clientèle d’essayer gratuitement l’un de vos services/produits.
Publicités à petit budget - comment utiliser le référencement à son avantage?
Utiliser des mots-clés, des expressions, des phrases choisis précisément pour simplifier la recherche pour votre site web à l’aide des moteurs de recherche.
Publicités à petit budget - pourquoi est-ce que c’est important d’avoir de la délicatesse avec vos clients?
Créer la surprise et l’enchantement afin qu’on parle vous. Allez au-delà de vos concurrents, remerciez personnellement vos clients, offrez des retours de marchandises sans condition, une assistance technique en tout temps. Les clients se souviennent des petits détails et il est moins couteux de plaire à un client actuel afin qu’il revienne que de trouver des nouveaux clients. En d’autres mots, organisez-vous vraiment pour que vos clients soient 100% satisfaits afin qu’ils aient le goût de revenir. Vos premiers clients sont les plus importants. Il faut bâtir une base solide de satisfaction pour faire en sorte qu’ils vous réfèrent par la suite.
Publicités à petit budget - comment gérer l’utilisation des réseaux sociaux?
Publier régulièrement des contenus intéressants, participer et lancer des conversions de manière à un peu prendre la place des experts, organiser des concours, suivre les gens qui ont de l’influence dans votre domaine, ajouter des liens vers votre site web.
Publicités à petit budget - pourquoi est-ce que les brochures, dépliants et autres ont encore leur place dans la promotion?
S’organiser pour ne pas que ça coûte trop cher. Avec les sites web, on va de moins en moins du côté des imprimés, mais c’est tout de même une stratégie promotionnelle qui est encore actuelle. Souvent, une petite brochure ou un dépliant pour donner des informations de base est assez efficace et permet de diriger directement les clients sur le site web par la suite pour obtenir plus d’informations.
Publicités à petit budget - comment utiliser les sites webs et les portails pour les TA?
Si vous connaissez des gens dans votre réseau de contacts qui peuvent vous permettre de bâtir un site web à peu de frais, ça peut être avantageux. Il peut aussi être pertinent d’aller voir dans des écoles s’ils n’y a pas de projets étudiants qui pourraient vous concevoir un site web. Toute est une question de voir qu’est-ce que vous recherchez comme site web et si ça répond vraiment à vos attentes.
Publicités à petit budget - quelle est la clé pour se faire connaitre dans sa communauté?
Être impliqué dans le milieu via des commandites pour des activités communautaires, des événements sportifs et autres!!
Publicités à petit budget - qu’est-ce que comportent les relations publiques?
- Il faut le dire à tout le monde que vous êtes en affaires
- Il faut sortir de chez soi
- Congrès, expositions
- Le « bouche-à-oreille »
- Réseautage, réseautage, réseautage!!!
Publicités à petit budget - quel est le but principal des relations publiques?
Le but est de vous faire connaitre, mais pas nécessairement de vendre immédiatement. Il faut faire attention pour être capable de se faire connaitre et vendre pour ne pas devenir trop achalant pour notre entourage. Les relations publiques ont pour but de vous faire connaitre et d’activer le bouche-à-oreille pour que lorsque quelqu’un aura besoin de votre produit/service, ils vont penser automatiquement à vous ou quelqu’un va vous référer. Faites attention pour ne pas achaler les gens autour de vous pour essayer de vendre.
Publicités à petit budget - pourquoi est-ce que la créativité et l’originalité sont-elles si importantes en publicité?
Il n’y a pas de recettes miracles. C’est à vous de trouver des façons de vous faire connaitre pour vous démarquer et que les gens puissent voir votre créativité, reconnaitre ce qui a d’unique dans votre produit/service. La créativité et l’originalité est la base à toute stratégie marketing.
Choses à ne pas faire - pourquoi est-ce que c’est important d’éviter les pièges?
Bâtir votre réputation va vous prendre du temps, de la créativité, une connaissance en profondeur des gens que vous voulez atteindre ainsi que des messages que vous voulez transmettre. Si votre public entend toujours votre nom, entend parler de vous activement et qu’il vous associe à de l’information solide, vous serez les premiers à qui ils penseront lorsqu’ils devront prendre une décision pour choisir un service/produit. Toutefois, il faut prendre garde à certains pièges.
Choses à ne pas faire - quels sont les pièges majeurs à éviter en promotion?
- Ne soyez pas un polluposteur
- Ne soyez pas ennuyant
- Ne vous lancez pas sans échauffement
- Ne soyez pas ambivalent
Choses à ne pas faire - pièges majeurs - que veut-on dire par ne pas être un polluposteur?
Assurer vous de communiquer avec les bonnes personnes. Ne tentez pas d’essayer de communiquer avec n’importe qui à l’aveuglette.
Choses à ne pas faire - pièges majeurs - que veut-on dire par ne pas être ennuyant?
Vous vous battez pour obtenir du temps et de l’espace et la compétition est féroce. Soyez percutant, audacieux et intelligent, mais ne soyez surtout pas ennuyant
Choses à ne pas faire - pièges majeurs - que veut-on dire par ne pas se lancer sans échauffement?
Même les dirigeants les plus expérimentés s’entrainent avec une entrevue. On planifie nos discours avant de présenter, on prend des notes sur les gens qu’on rencontre lors des événements. Soyez très préparez. Vous pourrez ainsi tirer partie de toutes les occasions qui vont se présenter à vous. Plus vous êtes préparé, plus vous allez susciter l’intérêt et plus vous allez avoir de la visibilité et plus vous aurez une image professionnelle.
Choses à ne pas faire - pièges majeurs - que veut-on dire par ne pas être ambivalent?
Si vous voulez que des gens croient en votre entreprise, il faut vous même y croire (croyez en vous). Vous devez véhiculer cette image de confiance dans vos communications. Faites en sorte que les gens vont croire en vous.
Choses à ne pas faire - quelles sont les erreurs les plus courantes commises par les TA en démarrage concernant la publicité?
- Avoir un concept trop compliqué
- Vouloir toucher tout le monde
- S’éloigner du produit
- Se laisser aveugler par la nouveauté
- Ne pas mesurer ses performances
- Présenter un message en décalage avec son offre
- Rétracter son offre
- Privilégier la taille à la fréquence
- Ignorer les demandes des clients
- Ce qui fonctionnait hier en publicité/ promotion fonctionnera demain
- Investir inutilement dans des campagnes de publicité qui coûtent trop cher.
Choses à ne pas faire - erreurs courantes - que veut-on dire par avoir un concept trop compliqué?
Pour vous assurer que le consommateur soit vraiment en mesure de bien comprendre votre annonce, vous devez vous assurer que votre message publicitaire puisse se résumer en une seule phrase.
Choses à ne pas faire - erreurs courantes - que veut-on dire par vouloir toucher tout le monde?
C’est-à-dire faire une publicité ou une offre de service tellement générale qu’elle soit bonne pour tout le monde est l’une des erreurs les plus courantes. Il faut vous assurer de bien cibler votre clientèle cible et de faire une publicité spécifiquement pour eux au lieu de vouloir atteindre tout le monde et dépenser des sommes astronomiques dans des stratégies marketing de grande envergure qui ne donneront pas les résultats escomptés.
Choses à ne pas faire - erreurs courantes - que veut-on dire par s’éloigner du produit?
Lorsque vous élaborez votre campagne de publicité, ne perdez jamais de vue votre objectif final qui est de vendre votre produit/service. Pourquoi certaines campagnes publicitaires peuvent être très amusants ou accrocheuses, mais vous aurez gaspillé votre argent si elle ne vous permet pas d’atteindre les objectfis que vous vous êtes fixés au point de départ
Choses à ne pas faire - erreurs courantes - que veut-on dire par se laisser aveugler par la nouveauté?
Utilisez les outils de promotion qui pourront vous permettre de rejoindre plus efficacement votre clientèle cible au lieu d’investir inutilement du temps et des efforts uniquement sur des médias de communication originaux et qui suivent davantage les tendances actuelles, mais qui ont peu de changes de réellement faire passer votre message. Ainsi, pour certains groupes qui sont très peu actifs sur les médias sociaux, vous aurez avantage à utiliser des annonces à la radio ou des dépliants publicitaires. Il faut savoir adapter notre publicité à notre clientèle cible.
Choses à ne pas faire - erreurs courantes - que veut-on dire par ne pas mesurer ses performances?
Les retombées de chaque publicité doivent être évaluées et analyser pour être en mesure d’évaluer ce qui bien fonctionné et vous pourrez éviter de répéter les mêmes erreurs lors d’une prochaine campagne publicitaire.
Choses à ne pas faire - erreurs courantes - que veut-on dire par présenter une image en décalage avec son offre?
Pour attirer la clientèle que vous avez ciblé, assurez-vous que le contenu de votre campagne publicitaire et que l’atmosphère qu’elle dégage correspond bien au produit/service que vous vendez. Gardez en mémoire que plus votre campagne sera adaptée à votre clientèle cible, plus il y aura de chances que les clients que vous entez de rejoindre seront attirer par votre offre. En créant une campagne qui ne présente pas réellement ce que vous offrez, vous courez la chance de manquer votre cible et d’attirer la mauvaise clientèle, c’est-à-dire celle dont le produit/service n’est pas bien adaptée. Dans ce cas, même si votre campagne vous aura permis de vendre, cela va probablement vous pénaliser à long terme parce que vos clients seront déçus ou insatisfaits et qui pourront, par leurs commentaires ou leurs évaluations, ternir votre réputation.
Choses à ne pas faire - erreurs courantes - que veut-on dire par rétracter son offre?
Assurez-vous d’être en mesure de respecter vos offres avant de les publiciser. en ne respectant pas un rabais offert ou une promesse fait dans votre matériel promotionnelle (si votre promotion a eu plus de succès que prévu ou si vous avez écouler tous vos stocks), il faut faire attention, car vous risquez de développer une mauvaise réputation. Le rapport de confiance que vous avez établi avec votre client risque d’être brisé. Assurez-vous d’être capable de répondre aux attentes des clients.
Choses à ne pas faire - erreurs courantes - que veut-on dire par préférer la taille à la fréquence?
Quelque soit son ampleur, une annonce dans un journal ou une radio ne sert à rien si elle n’est pas publiée ou diffusée plusieurs fois de suite. Seule la répétition permet de capter l’attention du client.
Choses à ne pas faire - erreurs courantes - que veut-on dire par ignorer les demandes des clients?
Écouter vos clients et adapter votre offre pour quelle soit en mesure de les satisfaire. Les réseaux sociaux sont une bonne source d’informations pour en apprendre davantage sur ce que vos clients désirent. Par contre, si vous les utilisez, vous devez aussi géré les mauvais commentaires et de vous efforcer de régler rapidement les problèmes afin d’éviter que ça s’aggrave.
Choses à ne pas faire - erreurs courantes - que veut-on dire par ne pas suivre la vague de développement en publicité?
Il est faux de penser que ce qui fonctionnait hier va fonctionner demain parce qu’il faut sans cesse se renouveler en publicité, il faut sans cesse s’adapter parce que l’effet de notre message s’estompe avec le temps. Il faut toujours évoluer dans notre façon d’attirer notre clientèle.
Choses à ne pas faire - erreurs courantes - que veut-on dire par des investissements importants inutiles en publicité?
L’important est de s’assurer que le produit/service réponde à un besoin et que votre stratégie de marketing et de promotion soit bien ciblée pour atteindre la bonne clientèle.
Réseautage - pourquoi est-ce que le réseautage est si important à la réussite du projet?
Connaître les bonnes personnes peut faire la différence entre la réussite et l’échec, d’où l’importance d’avoir un bon réseau d’affaires…
Définition du réseautage - est-ce qu’une personne a vraiment aucun contact lorsqu’il se lance en affaires?
Même si vous pensez avoir aucun réseau, vos connaissez probablement des gens qui pourront vous aider à augmenter votre visibilité. Pensez à votre famille, vos amis et vos connaissances.
Définition du réseautage - qu’est-ce que le réseautage?
- Développer un réseau de personnes qui peuvent vous aider et que vous pouvez aider par l’échange d’information.
- Développer un réseau d’entreprises (groupe d’entreprises de 3 et +) qui coopèrent ou partagent des ressources afin d’améliorer leur compétitivité ou de réaliser des projets communs.
- L’expérience dicte…
Définition du réseautage - quelle est l’importance de développer un réseau de personnes qui peuvent venir vous aider en cas de problèmes?
Développer un réseau de connaissances professionnelles en vue de rester visible sur le marché. Impossible à l’heure actuelle de se développer sans avoir un solide réseau en tant que TA ou ME. Cela va vous apporter plusieurs avantages comme faire connaitre votre entreprise, de vous faire connaitre, partager vos expériences, profiter des conseils d’entrepreneurs expérimentés, d’échanger vos compétences entre professionnels sans oublier l’augmentation des opportunités pour trouver des clients potentiels et des nouveaux fournisseurs.
Définition du réseautage - qui doit s’occuper de créer votre réseau de contacts?
L’expérience dit que le réseautage est un moyen de développement incontournable pour les jeunes entrepreneurs en démarrage. Cela permet d’échanger des idées, des perceptives d’avenir, des informations et des recommandations. La mise en oeuvre de votre réseau doit être pris en charge par vous-même, vous ne pouvez pas sous-traiter le réseautage. Il faut prendre ça en main et y mettre du temps et de l’énergie. C’est par la pratique que vous allez vous améliorer et vous appropriez les différentes techniques et les éléments d’une stratégie de réseautage.
Définition du réseautage - est-ce que c’est une étape fixe dans le temps qui se fait seulement lorsque l’entreprise est en démarrage?
Faire du réseautage est bien sûr un processus continu qui dure toute la vie et non pas un événement isolé. C’est plus qu’une mode, c’est vraiment socialisant et payant. Commencez aussi à développer votre réseau de contacts le plus tôt possible et même avant de commencer le développement de votre entreprise (en gros, faites en même avant d’en avoir besoin).
Réseautage - pourquoi est-ce qu’il faut développer un réseau?
- Accéder à des ressources informationnelles, financières ou techniques
- Développer ses connaissances et son expertise en gestion (avoir des occasions d’apprendre)
- Disposer de nouvelles compétences
- Diversifier ses opérations
- Bénéficier d’économies d’échelle
- Pénétrer de nouveaux marchés
- S’adapter aux changements technologiques
- Vous simplifier la vie
- Activer le « bouche-à-oreille »
- Vous faire connaître pour que les gens parlent de vous
- Créer de nouvelles alliances avec d’autres entrepreneurs pour offrir des forfaits
- Trouver des employés
Réseautage - importance de se créer un réseau - quel est l’avantage de disposer de nouvelles compétences?
Avoir accès à des compétences, des renseignements, des compétences que vous n’avez pas au sein de votre propre entreprise
Réseautage - importance de se créer un réseau - quel est l’avantage de diversifier ses opérations?
Dans un contexte de réseautage, vous pouvez avoir la possibilité de trouver des nouvelles occasions d’affaires
Réseautage - importance de se créer un réseau - quel est l’avantage de bénéficier d’économies d’échelle?
Rencontrer des gens avec qui vous pourriez vous regrouper pour effectuer des achats ou pour faire la distribution de votre produit
Réseautage - importance de se créer un réseau - quel est l’avantage de pénétrer de nouveaux marchés?
De répondre à de nouveaux besoins, de répondre à de nouvelles clientèles
Réseautage - importance de se créer un réseau - quel est l’avantage de s’adapter aux changements technologiques?
Connaitre les nouvelles tendances au niveau de la production de votre produit, de nouvelles technologies qui pourraient être utilisées dans votre entreprise
Réseautage - importance de se créer un réseau - comment est-ce que cela peut vous simplifier la vie?
S’il y a des choses que vous ne savez pas ou comment faire, des gens peuvent vous aider, vous conseiller, vous acompagner dans la réalisation
Réseautage - importance de se créer un réseau - comment est-ce que cela peut vous aider à trouver des employés?
Avoir des références de personnes, connaitre les bonnes personnes surtout dans un contexte où la main-d’œuvre n’est pas facilement accessible.
Types de réseaux - quels sont les 4 types de réseaux possibles?
- Réseau personnel
- Réseau de contacts
- Réseau de dépannage
- Réseau stratégique
Types de réseaux - qu’est-ce que le réseau personnel?
Réseau proche, c’est-à-dire vos amis, votre famille, votre entourage. C’est vraiment les gens qui vous entourent
Types de réseaux - qu’est-ce que le réseau de contacts?
Réseau un peu plus classique, ceux avec qui vous partager de l’information pour faciliter votre développement en tant qu’entrepreneur comme les rencontres d’affaires, un mentor, les chambres de commerce, les 5 à 7. C’est un réseau de contacts de gens d’affaires que vous avez.
Types de réseaux - qu’est-ce que le réseau de dépannage?
Ceux avec qui vous partagez un contenu corporatif bcp plus ciblé. On parle vraiment d’avocats, de comptables, de notaires, des gens qui peuvent vous dépanner lorsque vous avez des problématiques au niveau de votre entreprise ou que vous avez besoin de conseils spécifiques.
Types de réseaux - qu’est-ce que le réseau stratégique?
Réseau que vous développez avec des gens ou d’autres entreprises, des liens très intenses avec une importante stratégique pour l’entreprise. En d’autres mots, vous unissez vos forces pour offrir un forfait complet dans une région ou vous vous mettez ensemble pour faciliter la réussite des entreprises.
Grands principes du réseautage - quels sont les 5 grands principes du réseautage?
- Comprendre les autres avant de se faire comprendre par eux
- Se connaître soi-même
- Être proactif
- Construire des relations durables
- Créer une impression durable avec les gens de votre réseau
Grands principes de réseautage - que veut-on dire par comprendre les autres avant de se faire comprendre par eux?
Soyez à l’écoute des gens. Soyez curieux, intéressez-vous aux gens. Il faut passer plus de 80% de la conversation à connaître l’autre plutôt qu’à se faire connaître. Si vous vous intéressez aux gens, ces derniers vont s’intéresser à vous.
Grands principes de réseautage - que veut-on dire par se connaitre soi-même?
Pour se connaître soi-même, il faut être préparé à parler de soi, Il faut connaître c’est quoi ses objectifs, ses valeurs, ses principes personnels et connaître comment que nous on interagit avec les autres personnes d’une forme mutuellement profitable. Il faut être capable de dire clairement qu’est-ce qu’on fait qu’est-ce qu’on propose. Si la personne à qui vous avez rencontré n’as pas besoin de vos services, mais elle pourra facilement référer à d’autres personnes de son réseau qui peuvent avoir besoin de vos services. Il faut être précis, être concis, il faut faire preuve d’assurance lorsque vous parlez de votre propre personne. Exprimez clairement qui vous êtes et quels sont vos besoins et votre mission pour vous assurer d’être capable de faire une première impression positive.
Grands principes de réseautage - que veut-on dire par être proactif?
Aller vers les autres. Il faut tendre la main, distribuer des cartes d’affaires, parfaire ses habilités de réseautage. C’est avec la pratique qu’on s’améliore. Il faut participer à des activités et, bien sûr, faire le suivi de nos contacts.
Grands principes de réseautage - que veut-on dire par construire des relations durables?
Il faut entretenir nos relations, entretenir notre réseau et partager nous aussi généreusement notre réseau avec les autres. Il faut être capable de reconnaître les personnes. C’est un processus bien sûr à long terme, un processus continu. Un réseau de contacts ça fait une relation à la fois, ça demande du temps et du travail. Ce n’est pas le nombre de personnes qui compte, mais bien la qualité de la relation. Il faut aussi bien sûr vérifier si la personne désire vraiment à être ajoutée aussi dans votre réseau et, bien sûr, il faut être patient.
Grands principes de réseautage - que veut-on dire par créer une impression durable avec les gens de votre réseau?
Il faut être fier, faut être enthousiaste, il faut avoir une volonté de développer la relation et non simplement obtenir des conseils. Une relation de réseautage, c’est donnant-donnant gagnant-gagnant. Il faut vous assurer de faire une bonne impression, d’avoir un bon langage, un bon langage corporel, avoir le comportement approprié et l’habillement approprié pour vous assurez vraiment de laisser une impression durable. C’est souvent la première impression bien sure qui va perdurer. Il faut être enthousiaste de parler avec une contenance positive, faire preuve d’assurance, montrer votre enthousiasme naturel à propos de votre projet et de votre vie. Soyez ouvert et curieux sur tous les sujets et tous les domaines. Alors si vous connaissez beaucoup de sujets, c’est intéressant pour les gens. Soyez au courant des nouvelles tendances, de l’actualité. Soyez intéressant pour les autres, mais avant tout intéressé vous aux autres, car cela va vous rendre automatiquement intéressant.
Outils de réseautage - quels sont les outils de réseautage principaux que les TA peuvent utiliser?
- L’Internet et les réseaux sociaux comme Linkedin, Facebook, Twitter , les blogues, etc.
- Les bases de données préexistantes ou celles que vous créez
- Le bon vieux téléphone
- Le carnet de contacts
- Les rencontres à des activités d’affaires (5 à 7, rencontres de chambre de commerce)
- La participation à des concours, congrès, colloques…
Outils de réseautage - quel est le but primaire du réseautage?
Le but est de vraiment s’intégrer dans le milieu des affaires!!
10 commandements du réseautage - quels sont les 10 commandements du réseautage?
- Échangez toujours vos cartes d’affaires
- Ne restez jamais dans un coin, allez vers les autres
- Cherchez et trouvez les bonnes personnes;
- Faites-vous des amis même lorsque vous n’en avez pas besoin (prenez le temps de rencontrer les autres)
- Intéressez-vous aux autres, écoutez avant de parler
- Faites toujours un suivi
- Maintenez toujours le contact
- Révisez et mettez continuellement à jour vos contacts
- Partagez vos contacts, référez-les si des clients viennent vous voir pour des besoins auxquels vous ne pouvez pas répondre
- Ne pas vendre, mais se faire connaître.
10 commandements du réseautage - pourquoi est-ce la carte d’affaires est-elle si importante?
Si vous avez une chose à faire lorsque vous débutez votre projet d’entreprise, c’est bien sûr vous faire des cartes d’affaires. C’est l’élément essentiel au réseautage.
10 commandements du réseautage - que veut-on dire par chercher et rencontrer les bonnes personnes?
Quelles informations avez-vous de besoin, quelles sont les personnes qui peuvent vous aider. c’est donc de trouver ces bonnes personnes.
10 commandements du réseautage - auprès de qui faut-il garder contacts?
Auprès de vos relations, vos nouvelles personnes que vous avez rencontré. Si vous demandez des services, de bien sûr, de garder de bons contacts
10 commandements du réseautage - pourquoi est-ce qu’il faut garder contact avec les gens qu’on rencontre?
C’est beau de rencontrer des gens, mais encore faut-il continuer à enrichir cette relation.
10 commandements du réseautage - que veut-on dire par ne pas vendre, mais se faire connaitre?
Pour que lorsque les gens auront besoin de votre produit/service, ils vont penser automatique à vous ou sinon, lorsqu’ils vont entendre parler de quelqu’un qui chercher votre produit/service, ils vont vous référer à cette personne.
Réseautage = résultats - quelles sont les clés du succès d’un bon réseautage?
- Visez un objectif
- Fixez des limites de temps
- Faites vos devoirs
- Répétez votre entrée en matière
- Présentez les gens
- Prenez des notes
- Écoutez 80% du temps et parlez 20%
- Portez les vêtements de la réussite
- Effectuez un suivi
Réseautage = résultats - que veut-on dire par se fixer des objectifs?
N’importe qui peut être assistée à une réunion d’affaires et revenir au bureau les poches pleines de cartes d’affaires. Il ne suffit pas de rencontrer des gens pour être efficace, vous devez aussi avoir un but. Vous devez vous fixer des objectifs avant d’aller réseauter. En d’autres mots, à qui vous voulez parler? qui est-ce que vous voulez rencontrer? Est-ce des nouveaux clients, des nouveaux fournisseurs, un confrère? C’est aussi simple de vous fixer un objectif et l’orientation de vos affaires vous permettra de définir quel contact est le plus profitable. Le but n’est pas nécessairement d’établir des douzaines de contacts. Il faut plutôt communiquer avec une seule personne à chaque rencontre pour vous assurer de développer un bon contact, un contact qui vous sera bénéfique pour vos ventes, résoudre un problème d’approvisionnement ou encore vous transmettre des renseignements précieux dans le cadre de votre entreprise. Voilà comment le temps investi dans le réseautage vous saura profitable. Après avoir défini le type de rencontres que vous privilégiez, il est plus facile de choisir les rencontres où vous aurez le plus de chance de rencontrer le client ou le fournisseur ou le collègue potentiel que vous désirez.
Réseautage = résultats - que veut-on dire par se fixer une limite de temps?
À quel point le réseautage est-il important pour vos affaires? Si votre entreprise est jeune et que son budget marketing est restreint, vous pourriez vouloir consacrer bcp plus de temps par semaine au réseautage, mais si vous gérez une entreprise solidement établi, vous ne ressentirez pt pas le besoin de rencontrer vos confrères plus que quelques heures par mois. Au Canada, les options de réseautage sont si nombreuses et si intéressantes pour la plupart, que vous allez probablement devoir établir un nombre maximal d’heures que vous allez consacrer à faire des poignées de main. Sinon, rien n’est plus facile que te passer trop de temps à réseauter et pas assez à diriger son entreprise.
Réseautage = résultats - que veut-on dire par faire ses devoirs?
Avant de commencer à réseauter, faites vos devoirs. En d’autres mots, essayer de savoir à l’avance qui va participer à telle et telle rencontre, de quelle manière s’y rendre pour croiser les gens auxquels vous voulez parler. De nombreux organisateurs d’événements préparent une liste des participants en guise l’appât pour attirer les autres participants. Assurez-vous d’être bien informer des participants pour vous aider à atteindre vos objectifs. Après avoir obtenu mêmes les coordonnées des participants, furter dans internet pour en savoir plus sur les personnes que vous allez rencontrer. Vous pouvez aussi déterminer si les expériences correspondent aux besoins de votre entreprise. Avec l’information de base ainsi bien gérée, vous serez en mesure de générer une conversation bcp plus constructive avec les gens que vous allez rencontrer.
Réseautage = résultats - que veut-on dire par répéter votre entrée en matière?
Préparez une brève introduction pour présenter votre entreprise ainsi que vos compétences. Souvenez-vous que vous n’avez pas bcp de temps pour faire une bonne impression. Évitez les longues explications sur ce que vous faites et sur la façon dont vous avez créé votre entreprise. Si votre interlocuteur s’intéresse à ce que vous dites, vous pourrez tjr rentré dans les détails au fur et à mesure de l’entretien. Il est important de respecter le temps qu’ont les autres à vous consacrer.
Réseautage = résultats - que veut-on dire par présenter les gens?
Les personnes qui en présentent d’autres sont toujours recherchées. Si vous écoutez véritablement ce que vous dites vos interlocuteurs, il vous viendra naturellement à l’esprit des raisons de les présenter à des gens que vous connaissez. En agissant ainsi comme intermédiaire, vous méritrez le respect et on dire que vous êtes une personne branchée. Vous pourriez même bénificier d’un retour d’ascenseur.
Réseautage = résultats - que veut-on dire par prendre des notes?
Pendant vos conversations lors d’une rencontre de réseautage, prenez des notes pertinentes au verso de la carte professionnelle de vos interlocuteurs. Vous en serez heureux plus tard parce que ces notes vont faciliter bcp le suivi que vous en ferez auprès de chacune de ces personnes
Réseautage = résultats - que veut-on dire par écouter à 80% et parler à 20%
En affaires, l’écoute est le secret de la réussite. Il est plus facile de vendre quelque chose aux gens, de résoudre leurs problèmes ou de les orienter vers l’aide dont ils ont besoins si vous les écoutez attentivement. Malheureusement, les entrepreneurs parlent trop souvent d’eux, naturellement admiratif de leur entreprise, les parleurs croient que plus ils transmettront d’informations, plus leur interlocuteur la raison d’acheter. Cela fonctionne rarement de cette manière, car un parleur trop volubile décourage la plupart du temps les personnes qu’ils rencontrent. Écoutez plus que vous ne parlez.
Réseautage = résultats - que veut-on dire par porter les vêtements de la réussite?
C’est la première impression qui compte. Autrement dit, votre apparence exprime bcp de choses sur votre entreprise. Étant donné que la communication est d’abord non verbale, ce sont les indices visuelles qui transmettent de nombreuses réalités à propos de quelqu’un. Une tenue négligée ou des vêtements défraichis peuvent signifier qu’une personne manque de sérieux ou qu’elle ne respecte pas les autres personnes à la rencontre.
Réseautage = résultats - que veut-on dire par effectuer un suivi après la rencontre?
Après une rencontre de réseautage ou un salon commercial, de trop nombreuses personnes ne font pas assez de suivi avec les personnes avec lesquelles elles ont eu des contacts. Même avec les meilleures intentions du monde au départ, les gens désorganisés ne pensent pas à inscrire leurs contacts dans leur base de données et à prévoir un coup de téléphone ou l’envoi d’un courriel de suivi. Pourtant, le suivi est, pour vous, l’occasion rêvée de faire partie de cette minorité de gens qui tiennent vraiment leur promesse. Engagez-vous à prendre contact comme vous l’avez promis dès le lendemain ou la semaine suivante au plus tard. Rappelez-vous que la grande vérité, c’est que le réseautage est un investissement puisque vous y consacrer du temps et de l’argent. Il suffit d’un minimum de préparation et d’organisation pour que vous transformiez vos activités de réseautage dans un investissement qui pourrait vous énormément.
Guide du travailleur autonome - quels sont les trois faux problèmes psychologiques à surmonter pour faire une bonne vente?
- chus p’tit
- je reste à Saint-Éloigné
- c’est de l’ouvrage
Guide du travailleur autonome - quels sont les 5 points les plus importants du message de vente?
- l’histoire
- l’actualité
- la nouveauté
- la personnalité
- la signature
Guide du travailleur autonome - 5 points du message - qu’est-ce que l’histoire?
C’est ce qui vous pousse à raconter parce que ça amuse, attire l’attention, transmet une leçon.
Guide du travailleur autonome - 5 points du message - qu’est-ce que l’actualité?
C’est d’être informé de ce qui se passe dans votre domaine d’expertise et dans votre communauté. Ce qui est bien avec l’actualité, c’est qu’elle est cyclique et prévisible.
Guide du travailleur autonome - 5 points du message - qu’est-ce que la nouveauté (ou l’originalité)?
Personne n’en a parlé, personne ne l’a fait comme vous allez le faire.
Guide du travailleur autonome - 5 points du message - qu’est-ce que la personnalité?
Si vous êtes habile, votre personnalité peut faire partie intégrante de votre message, mais il faut faire attention à ce que ça ne se retourne pas contre nous.
Guide du travailleur autonome - 5 points du message - qu’est-ce que la signature?
C’est un nom, un slogan, un logo, un geste même qui identifient uniformément toutes vos communications.
Guide du travailleur autonome - qu’est-ce que votre matériel de base consiste à dire?
- ce que vous faites
- pourquoi vous êtes bon
- qui vous êtes
- où vous trouvez
Guide du travailleur autonome - matériel de base - qu’est-ce qui est inclue dans ce que vous faites?
Exposer clairement le but de votre entreprise et résumer les autres sections
Guide du travailleur autonome - matériel de base - qu’est-ce qui est inclue dans pourquoi vous êtes bon?
Cela consiste à développer vos arguments de vente, mais aussi à choisir les documents d’appui.
Guide du travailleur autonome - matériel de base - qu’est-ce qui est inclue dans qui vous êtes?
Oui, vous pouvez inclure votre CV, mais on veut des informations par rapport à vos motivations, vos raisons d’être en affaires.
Guide du travailleur autonome - matériel de base - qu’est-ce qui est inclue dans où vous trouvez?
Toutes vos informations doivent se retrouver sur une carte d’affaires que vous allez distribuer à gauche et à droite pour faire circuler l’information.
Guide du travailleur autonome - l’art de la promotion repose sur quoi?
- le message véhiculé
- calibrer le média que vous utiliserez
Guide du travailleur autonome - qu’est-ce que la niche?
Ce sont les personnes, ou les groupes de personnes, qui peuvent potentiellement être intéressé par votre projet en raison de caractéristiques qui leur sont propres.
Guide du travailleur autonome - qu’est-ce que le prescripteur?
Il s’agit de personnalités qui ont la capacité d’influencer l’opinion d’un grand nombre de gens. Selon votre niche, cela peut être une personne, un média particulier ou une entreprise prestigieuse.
Guide du travailleur autonome - quels sont les aspects auxquels il faut réfléchir pour bien cerner son réseautage?
- Sachez ce que vous voulez
- Soyez efficace
- Investissez peu
- Établissez un échéancier
- Réévaluer
Guide du travailleur autonome - quel peut être l’avantage de donner une entrevue?
Cela vous permet de rapidement établir votre crédibilité ou votre réputation.
Recueil de textes - qu’est-ce qu’on considère comme le 5e P?
Personnes afin d’inclure le service à la clientèle
Recueil de textes - quelles sont les 5 méthodes pour établir un budget marketing?
- Méthode du budget historique : budget annuel fixé selon le budget de l’année précédente
- Méthode de budget rationnel : budget défini grâce à des objectifs précis pour l’année en cours
- Méthode du pourcentage des ventes : budget défini selon un pourcentage des ventes u du chiffres d’affaires
- Méthode des ressources disponibles : budget établi en fonction des ressources disponibles
- Méthode des concurrents : le budget alloué est directement lié à ce que fait vos concurrents
Recueil de textes - qu’est-ce que le marché primaire?
Cela désigne le groupe d’acheteurs le plus évident ou le plus important pour votre produit/service.
Recueil de textes - qu’est-ce que le marché secondaire?
C’est un groupe d’acheteurs parmi lequel il est encore possible de réaliser des ventes.
Recueil de textes - quelle est la différence entre le coût, le prix et la valeur?
- coût : montant que vous débourser pour concevoir votre produit/service
- prix : récompense monétaire que le client vous offre pour votre produit/service
- valeur : montant que le client croit que vaut votre produit/service
Recueil de textes - qu’est-ce que la pratique d’écrémage?
C’est lorsque vous vendez votre produit plus cher parce que vous êtes les seul à offrir ce genre de service.
Recueil de textes - quels sont les meilleurs médiaux pour élargir votre clientèle de manière abordable?
- site web
- médias sociaux
