Séance 5: Écart entre les parties prenantes Flashcards
Quels sont les principaux enjeux envers les travailleurs?
- discrimination
- rémunération
- harcèlement
Qu’est-ce que la discrimination?
Il y a discrimination lorsqu’une autre chose que les compétences est utilisée pour déterminer le traitement d’un employé.
*peut également viser les consommateurs
Pourquoi est-ce que la discrimination est-elle considéré comme un enjeu éthique?
Car elle porte atteinte au traitement équitable
Quels sont les coûts liés à la discrimination?
- choix de ressources moins performantes
- poursuites judiciaires ( en terme de coûts et également en terme d’impact sur les autres employés)
- crise de notoriété
Quels sont les facteurs à considérer par rapport à la rémunération comme enjeux éthique envers les travailleurs?
- égalité entre la valeur du travail fourni et celle du salaire
- dépend seulement du travail et non des personnes
- la valeur est mesurée par l’utilité (générale ou sociale), mais non l’utilité individuelle
- niveau de responsabilité
- doit être déterminé en fonction du poste, des tâches, des responsabilités plutôt que la personne.
Quels sont les problèmes lié à la rémunération?
problème d’équité et de justice
Quels sont les coûts liés à la rémunération?
- rémunération non conforme à la performance
- baisse de productivité liée à un sentiment d’injustice
- poursuite de justice
- baisse de notoriété
Qu’est-ce que le harcèlement?
Conduite vexatoire se manifestant soit par des comportements, des paroles, des actes ou des gestes répétés, qui sont hostiles ou non désirés, laquelle porte atteinte à la dignité ou à l’intégrité psychologique ou physique du salarié et qui entraîne, pour celui-ci, un milieu de travail néfaste.
- en fonction de la personne qui reçoit
- tous les éléments doivent être présent pour qu’il y ait présence d’harcèlement
Comment se passe l’harcèlement?
- agissement et critiques de plus en plus fréquent et provoquant chez la victime un renfermement sur soi.
- les victimes ont tendance à garder ces situations pour soi
- se termine souvent par une dépression, voir le suicide
Qu’est-ce que le harcèlement sexuel? (définition)
La situation dans laquelle un comportement non désiré à connotation sexuelle, s’exprimant physiquement, verbalement ou non verbalement, survient avec pour objet ou pour effet de porter atteinte à la dignité d’une personne et, en particulier de créer un environnement intimidant, hostile, dégradant, humiliant.
Quels sont les 2 types d’harcèlement sexuels?
Quid pro quo
Environnement hostile
qu’est-ce que l’harcèlement quid pro quo?
situation où les faveurs sexuelles sont (ou semblent être) une exigence pour un avancement dans l’entreprise.
Qu’est-ce que l’environnement hostile en matière d’harcèlement?
situation où un employé se sent inconfortable à cause de comportements ou commentaires non désirés à propos de sa sexualité
Quels sont les coûts de l’harcèlement sexuel?
- baisse de productivité des victimes et des témoins
- choix de ressources moins performantes
- poursuite judiciaires
- crise de notoriété
Quels sont les problème de l’harcèlement sexuel?
considéré comme une forme de discrimination (en particulier le qui pro quo)
Quels sont les principaux enjeux du consommateur?
- droit à la vie privée
- sécurité et efficacité des produits
- fausse représentation
- responsabilité fiduciaire
Qu’est-ce que le droit à la vie privée? Et quels sont les 2 types de vie privée?
C’est le droit de la personne de déterminer quels, à qui, et combien de renseignements à propos d’elle-même peuvent être divulgués à une autre partie.
2 types: psychologique et physique
Pourquoi le droit à la vie privée?
- Assure que personne n’obtiendra de renseignements à propos de soi-même qui, si révélés, nous exposeraient à la honte, au ridicule et à l’embarras
- Assure que personne ne s’interposera à notre plan de vie simplement parce qu’il estime qu’il n’st pas adéquat
- Nous donne la liberté de suivre une vie non conventionnelle
- Nous protège contre de l’auto incrimination
Quelle est l’importance de la vie privée?
- Permet de développer l’amitié, l’amour et la confiance
- Permet l’existence de relations professionnelles
- Permet de suivre des rôles sociaux distincts
- Permet de déterminer comment on se présente vis-à-vis des groupes particuliers
Quels sont les besoins de renseignements des entreprises? (5)
- pertinents (directement liés à l’objectif de la base de données)
- transparents (doit informer l client que les renseignements seront collectés et l’objectif de la base de données)
- consentants (obligation d’obtenir un consentement explicite ou implicite)
- conformes (obligation de s’assurer de la conformité des renseignements contenus dans la base de données)
- légitimes (l’objectif de la collecte de données doit être légitime)
Quels sont les critères de sécurité et l’efficacité des produits? (4) + description
- fiabilité
(la probabilité que le produit va fonctionner selon ce que le consommateur est en droit d’attendre)
-durabilité
(le produit va fonctionner durant une période à laquelle le consommateur est en droit d’attendre)
-maintenance
(la facilité à laquelle le produit peut être entretenu, voire réparé)
-sécurité
(le degré de risque associé à l’utilisation du produit)
Qu’est-ce que la fausse représentation?
- C’est l’obligation d’informer.
- Un contrat ne peut être considéré comme légitime que si les deux parties détiennent la même information.
- Une décision libre implique la connaissance de toutes les options, donc, l’employé a le devoir de fournir toutes les informations sur les caractéristiques du produit qui peuvent orienter la décision du consommateur.
Exemples de fausses représentations
La fausse représentation, plus que la rétention d’information, rend la liberté de transaction pratiquement impossible.
- neuf vs usagé
- nom de marque trompeur
- composition du produit (cotton, polyester)
- etc.
Qu’est-ce que la responsabilité fiduciaire?
- Un fiduciaire est une personne ou une société à qui une autre personne confie ses biens pour une durée déterminée.
- Le fiduciaire a la responsabilité de gérer ces biens dans l’intérêt du propriétaire.
- Il doit respecter le choix du consommateur, mais il a le devoir de s’assurer que ce dernier comprend les risques associés à ce choix.
Quels sont les enjeux envers les fournisseurs?
- appel d’offres
Sur quoi l’entreprise doit-elle se fonder pour le choix du fournisseur? (respect de l’entreprise)
- la qualité
- la fiabilité
- le prix
- l’utilité
- le rendement
- etc.
Sur quoi l’entreprise doit-elle se fonder pour le choix du fournisseur? (respect de la collectivité)
- développement économique
- respect des valeurs et de la culture
- etc.
Quelles sont les écarts de conduite à l’endroit des fournisseurs?
- exiger des clauses de non-concurrence
- exiger des achats
- exercer des pressions (directes ou indirectes) afin d’obtenir un traitement de faveur
- manipuler l’information
Quels sont les principaux enjeux envers la collectivité?
- concurrence déloyale
- relation avec le gouvernement
- respect de l’environnement
Qu’est-ce que la concurrence déloyale?
- discussion avec les compétiteurs
- ententes anticoncurrentiels avec les compétiteurs
- ventes anticoncurrentielles
- obtention malhonnête de renseignement confidentiels des concurrents, des fournisseurs ou des clients
- relation avec les acheteurs et revendeurs
Qu’est-ce que les relations avec le gouvernement?
- les contrats gouvernementaux
- l’embauche de fonctionnaire gouvernementaux
- les paiement incitatifs
- les contributions politiques
Qu’est-ce que le respect de l’environnement?
- respect des normes en vigueur
- approche proactive (supérieure aux normes)
- planification stratégique tenant compte du développement durable
- analyse de impact de la production
