Séance 2

Question 1

À quoi consiste la planification stratégique ?

Answer 1

À fixer des objectifs et à rechercher les meilleurs moyens (les meilleurs stratégies) pour les atteindre.

Question 2

Quelles sont les étapes du processus de management du marketing stratégique ?

Answer 2

Planification (qu’est-ce qui se passe et que doit-on faire?) – Organisation (qui fera quoi?)– mise en œuvre(comment procéder?) – contrôle(comment mesurer?)

Question 3

-Quelles sont les 4 principaux outils opérationnels du marketing aussi appelé le marketing mix ? (4P)

Answer 3

Produit , prix , place , promotion

Question 4

Que signifie ‘’produit’’ dans les 4P?

Answer 4

Matériaux et qualité, garantie,

gamme, marque, conditionnement,

Question 5

Que signifie ‘’prix’’ dans les 4P ?

Answer 5

Stratégies de prix, rabais, modes de paiement, image
Ce que les gens paient
Valeur: ce pour quoi ils paient
Considérer les efforts réalisés = coût total
Compromis des trois C: coûts, courbe de demande, concurrence

Question 6

Que signifie ‘‘place’’ dans les 4P ?

Answer 6

Circuits de distribution et nombre d’intermédiares
Nombre de points de vente
types de commerce de gros et de détail
logistique

Question 7

Que signifie promotion dans les 4P ?

Answer 7

C’est un outil de communication
Publicité, commandite, promotion des ventes, relations publiques, marketing direct,
Etc elle vise à stimuler l’achat des produits par la décoration , le design , l’éclairage des lieux

Question 8

Le mix de marketing est un intrant ou un extrant ? Expliquer.

Answer 8

Un extrant car c’est un résultat des choix stratégiques retenus

Question 9

Le cheminement d’une entreprise est influencé par quoi ?

Answer 9

L’environnement démographique , socioculturel , économique , naturel , technologique et scientifique , politico-juridique

Question 10

Qu’est ce que le plan marketing ?

Answer 10

Texte écrit qui analyse la situation de l’organisation et qui définit des objectifs et stratégies ainsi que des moyens pour assurer leur réalisation. Ensemble de dispositions établies en vue de l’exécution d’un projet.

Question 11

Nommez 5 avantages au plan de marketing ?

Answer 11

Traiter la planification du marketing de manière plus rationnelle 
Mieux connaitre les besoins des clients 
Mieux utilisé les actifs de l’entreprise
Faciliter le choix des priorités
Faciliter la gestion du personnel

Question 12

Quelles sont les inconvénients de faire un plan marketing ?

Answer 12

Le plan peut prendre plusieurs mois.

Il implique des couts et des efforts

Question 13

Quelles sont les conditions de réussite ?

Answer 13

1. Faire une analyse du marché
2. Définir les objectifs réalistes
3. Concevoir des stratégies créatives et dynamiques
4. Mettre le plan à exécution

Question 14

Comment le plan doit-il être ?

Answer 14

Plan simple à comprendre
Objectifs clairs et réalistes
Échéanciers raisonnables
Prendre le temps d’expliquer aux concernés

Question 15

Nommer le contenu du plan en ordre

Answer 15

1. Abrégé administratif
2. Analyse de la situation
3. Mission et objectifs marketing
4. Stratégies
5. Budget de marketing
6. Exécution
7. Annexes

Question 16

Qu’est ce que l’environnement interne dans l’analyse de la situation ?

Answer 16

Évaluer les résultats obtenus (ex: vente, rentabilité, qualité, satisfaction)
Analyser chaque élément du mix (Les 4 P)
Examiner les orientations stratégiques (ex: mission, positionnement)
Analyse des pratiques de management du marketing (ex: structure adéquate, prévisions précises, budgets bien gérés)

Question 17

Qu’est ce que l’environnement externe dans l’analyse de la situation ?

Answer 17

Le macroenvironnement (6 environnements)
Clientèle(ex: volume, rentabilité, motivations et comportements d’achats, fidélité)
Concurrence(connaître les concurrents, leur taille, leurs clients, leurs promotions)
Marchés(ex: évolution des marchés, reconnaître les occasions)

Question 18

Quelle est la définition des enjeux ?

Answer 18

Ressortir les points majeurs qui chapeauteront l’orientation stratégique de l’entreprise
Généralement  focus sur les forces et les opportunités

Question 19

Qu’est-ce que la mission doit apporter dans un plan ?

Answer 19

Elle doit guider et motiver les employés
L’énoncé doit inclure:
Clients/besoins
Marchés
Produits
Avantages concurrentiels
Technologie
Valeurs
Employés- travail agréable
Responsabilité sociale

Question 20

Nommer les principaux domaines en marketing ?

Answer 20

Volume des ventes
Part de marché
Rentabilité (éviter les pertes)
Qualité des biens et des services
Qualité du service à la clientèle 
Satisfaction des clients
Rétention de la clientèle 
Bien-être des employés
Responsabilité sociale

Question 21

Quelles sont les stratégies fondamentales ?

Answer 21

1. Stratégie d’offre
   - Stratégie de croissance (pénétrer le marché)
   - Stratégie de portefeuille (cycle de vie)
2. Stratégies de demande
   - Stratégie de segmentation(définir le marché)
   - Stratégie de différenciation (se distinguer)
   - Stratégie de positionnement (attaquer quoi et ce qu’on reflète)
3. Stratégies de mix de marketing (plus opérationnelles)
   - Produit , prix , place et promotion