séance 1 Flashcards
1
Q
De quoi résulte le problème éthique?
A
d’un conflit par rapport à une norme:
- Légale, reglementaire
- Déontologique
- Morale ou sociale
- Personnelle
2
Q
La finalité ultime de l’éthique, c’est..
A
- préserver l’harmonie de l’individu face à lui-même
- protéger l’harmonie et la cohésion du groupe social
3
Q
Quelles sont les connaissances nécessaires à la compétence éthique?
A
- Le professionnalisme
• Le droit et la déontologie
• La prise de décision et la résolution de problèmes éthiques • Les dynamiques de groupe
• Les enjeux de l’altérité et de la différence culturelle
• La responsabilité sociale des organisations
4
Q
Que gagnent les agences ?
A
- Acquérir une excellente réputation
- Attirer les meilleures ressources (employés ou fournisseurs)
- Attirer les meilleurs clients
- Fidéliser davantage les clients
- Une rentabilité accrue
- Effets sur le chiffre d’affaires
- Effets sur les résultats nets
