Savoir utiliser les médias Flashcards
Différence entre médias acheté/gagné/détenu
Pas de contrôle avec gagné
SEO?
Search Engine Optimisation
SEM?
Search engine Marketing
+ des médias achetés
+ En demande, ciblage, remarketing
- pas de l’instant
+/- média gagné
+ Réputation, gratuit, transparence
- Difficile à mesurer/contrôler
+/- média détenu
+ contrôle, audiences de niche
- bcp de temps, compliqué à gérer
Mkt de contenu?
Les gens aiment le storytelling
Différence entre mkt relationnel et direct
Rétention dans le relationnel tandis que direct est ponctuel
Unilatéral/Bidirectionnel
Clients overall/un à un
Même message à tous/Personnalisation du message individu
Pourquoi les gens aiment le mkt direct?
Impact direct, si est jumelé avec une bonne offre, incite les gens à acheter
Permet de personnaliser le message et offre dependant des cibles
Les progrès technologiques
Excellent retour
Cmt calculer le % ouverture
nbre courriel ouverts / (nbre courriel envoyé - nbre rebound) x 100
Cmt calculer le taux de clic
nbre de clics / (nbre envoi - nbre rebond) x 100
Cmt calculer tx de réactivité
nbre de clics / nbre ouverture x 100
Cmt calculer tx de conversion
nbre pax qui ont complété action désiré / (nbre envoi - nbre rebond) x 100
Stratégies déployées pour mkt relationnel?
Investir dans ERP (système des ressources d’entreprise) et CRM (gestion de la relation client)
Comprendre son consommateur
Démontrer valeur de l’entreprise
Créer programme fidélisation
Outisl du mkt direct
Publipostage
Télémarketing
Catalogue
COurriel
Médias sociaux
Clavardage
