Sample Questions Flashcards
1) Explain the 3 decision phases (categories) that must be made in a successful supply chain.
(I) Supply chain strategy or design
- Planung über mehrere Jahre. Competitive Strategy wird mit einbezogen
(II) Supply chain planning
- Quartal bis ein jähr Planung - Nachfrage wird mit einbezogen
(III) Supply chain operation
- tägliche Entscheidungen auf Auftragsbasis, wann wird komissioniert
2) Describe the cycle view of the processes within a supply chain.
customer 1. customer order cycle retailer 2. replenishment cycle Distributor 3. manufacturing cycle manufacturer 4. procurement cycle supplier
3) Explain the push/pull view of the processes within a supply chain.
pull: Prozess wird als Reaktion einer Bestellung /Nachfrage ausgelöst
push: Prozess wird proaktiv / spekulativ ausgelöst -> hohe Unsicherheit
pull/push boundary ist die grenze zwischen den beiden
4) Explain the three macro processes within a supply chain.
– Customer Relationship Management (CRM)
- Beziehung zum Kunden, Bestellmanagement, Website, Kundenservice
– Internal Supply Chain Management (ISCM)
- betrifft alle internen Prozesse, Ausführung von Aufträgen, Bestandsmanagement, Finanzierung
– Supplier Relationship Management (SRM)
- Betrifft die Prozesse mit den Suppliern, die Auswahl, die Kommunikation, die Schnittstellen
5) Explain why supply chain flows are important.
- enge Verbindung zwischen dem design / der struktur einer supply chain, dem Steuern /managen des Produkt- Informations und Cash flusses (flows) und dem Erfolg.
6) Discuss the differences of push and pull supply chain processes.
pull: Prozess wird als Reaktion einer Bestellung /Nachfrage ausgelöst
push: Prozess wird proaktiv / spekulativ ausgelöst -> hohe Unsicherheit
pull/push boundary ist die grenze zwischen den beiden
7) Consider the supply chain involved when a customer purchases a book at a bookstore. Identify cycles in this supply chain and the location of the push/pull boundary.
- Der Cycle view unterteilt die Supply chain in 4 aufeinander folgende Kreise zwischen den 5 Parteien (Stages)
customer
1. customer order cycle -> Kunde Kauft das Buch im laden und bezahlt dafür
retailer
2. replenishment cycle -> Der Retailer muss das gekaufte Buch wieder nachbestellen und vor Distributor liefern lassen
Distributor
3. manufacturing cycle -> Da der Bestand dieses Buches im WH des Distributor immer weiter singt, ist dass das Signal für den Manufacturer mehr zu produzieren
manufacturer
4. procurement cycle -> um die Produktion zu starten, müssen die Rohmaterialien und einzeln Bestandteile eingekauft werden
supplier
Der SC Prozess wechselt zwischen dem customer order und replenishment cycle von pull zu push. Pull findet im Laden statt, erst in der Auftrag des Kunden da, dann wird verkauft. Vorher wird aber bereits spekulativ produziert.
8) What are some problems that can arise when each stage of a supply chain focuses solely on its own profits when making decisions? Identify some actions that can help a retailer and a manufacturer work together to expand the scope of strategic fit.
- Hohe Bestände (Kosten)
- schlechte Qualität
- kein Service
- Hohe Retourenzahlen
Beispiel: der Produzent produziert in sehr hohen stückzaheln um economies of scale zu erreichen. Die Nachfrage ist aber überhaupt nicht vorhanden, sodass der Abnehmer gar nicht so viele Produkte verkaufen kann.
Wie gehts Besser: Verkaufsinformationen teilen, Statistiken / Werte aus der Vergangenheit. Gemeinsame Absprachen / Abstimmungen (Kommunikation)
9) List and explain the three basic steps to achieving strategic fit.
1) Understanding the Customer and Supply Chain Uncertainty
- Produktiosmenge
- Produktrange -> wie viele unterschiedliche Artikel
- Bestellzeit
- Servicegrad
- Preis
- Marktgewissheit
2) Understanding Supply Chain Capabilities
- was kann die Supply Chain leisten, wie antwortet sie auf die Ansprüche der Kunden.
- viel Produktion das ganze Jahr über -> Hoher Bestand
- hohe Produktrange
- Was kann meine Supply Chain gut / effektiv
3)Achieving Strategic Fit
Übereinstimmung zwischen 1) dem Anspruch und 2) dem was geleistet werden kann
10) Discuss the impact of the product life cycle on strategic fit between implied demand uncertainty and supply chain responsiveness.
Einführung, Wachstum, Reife, Sättigung, Degenration
Während ein Produkt diese Phasen durchläuft, ändert sich auch die Supply Chain bzw. der Anspruch.
zu Beginn: unsichere Abnahme, hohe Erlöse, Kosten sind sekundär
Später: Nachfrage ist sicherer, Marge wird kleiner da Marktkampf mit anderen Teilnehmern, kosten werden dadurch wichtiger
11) Explain scope of strategic fit.
Scope of strategic fit ist das Ziel, über alle Funktionen, Entscheidungsebenen und Phasen ein gemeinsames Ziel und eine integrierte Strategie zu verfolgen.
Die einzelnen Abteilungen dürfen keine Abgeschotten Ziele setzen, die andere Ziele behindern.
Abbildung / Tabelle
Der Scope of Strategic fit lässt sich in einer Abbildung darstellen. oben die unterschiedlichen Teilnehmer Supplier -> customer und links die unterschiedlichen Funktionen Abteilungen.
12) List and define the four major drivers of supply chain performance.
Facilites: Lagerhäuser aber auch Bürogebäude - Production und Storage Sides
Inventory: alles Material was da ist, fertig produziert, aber auch Rohware
Transportation: inhouse und zum Kunden
Informationen: IT, Datenanbindung, sehr wichtig
13) Explain the supply chain decision-making framework and the role of the four major drivers.
Ziel: Balance zwischen Verantwortung und effiziens
Um dies zu erreichen müssen manager auf jeder ebene und vor allem bei den vier SC drivern, facilities … jedes mal zwischen effiziens und Verantwortung entscheiden bzw. gewichten.
Abbildung
Zu erst setzen unternehmen, die competitive strategy, dann die SC Strategy welche über das gleichgewicht entscheidet. Auf den ebenen der vier driver muss dann dieses Ziel verfolgt werden.
14) Explain the basic trade-off between responsiveness and efficiency for each of the major drivers of supply chain performance.
Facilities: Entscheidungen bezüglich der anzahl, der größe, der orte und der energieeffizienz. Entscheidung. Mehr standorte besser fr den Kunden, aber teurer
Inventory: Viel Bestand gut für die Warenverfügbarkeit und die geschwindigkeit, schlecht für die Effizienz
Transportation: Geschwindigkeit, Menge oder Kosten. Einfluss auf die anderen Driver
Information: Gute iT kostspielig und schwer zu intergrieren, hohe Kosten. Gute qualität gegenüber dem Kunden. Gute IT kann die Kosten der anderen Driver senken
15) Explain the role of each of the major drivers of supply chain performance.
Welche Auswirkungen haben die 4 Driver auf die Supply Chain, wenn zum Beispiel viel Bestand etc.
16) Explain the measures of customer service that are influenced by the structure of the distribution network.
– Response time - Zeit zwischen Bestellung und erhalt der Ware
– Product variety - Anzahl unterschiedlicher Produkte
– Product availability - sind die Produkte auf Lager wenn man bestellt
– Customer experience - Erfahrungen während der Bestellung, service grad it etc
– Order visibility - Sendungsverfolgung
– Returnability - Retournierung
17) Explain how the design of the distribution network affects the cost of the four supply chain drivers.
irgendwas erzählen
18) Explain the six distinct distribution network designs that may be used to move products from factory to customer.
- Manufacturer storage with direct shipping
- Manufacturer storage with direct shipping and in-transit merge
- Konsolidierung mehrerer Teillieferungen in einem Umschagspunkt - Distributor storage with carrier delivery
- Ware ist nicht beim Hersteller sondern bereits in WH beim Distributor und Packetzusteller holen die sendung ab und stellen sie zu - Distributor storage with last-mile delivery
- zustellung durch distributor - Manufacturer/distributor storage with customer pickup
- Retail storage with customer pickup
19) Explain how distributors add value to a supply chain and improve its performance.
- Reduzierung der Transportkosten für Anlieferungen (inbound)
- Reduzierung der Transportkosten für Auslieferungen (outbound)
- Reduzierung der Inventarkosten
- stabilere Auftragsflüsse vom distributor zum manufacturer
20) Total logistics costs are the sum of inventory, transportation, and facility costs for a supply chain network. What occurs as the number of facilities increases?
- erst sinken die Logistkkosten, ab einer bestimmten anzahl steigen sie dann
- Ziel ist es: die Anzahl an facilities zu haben, bei den die Geschwindigkeit des transports maximal und die Logistikkosten gleichzeitig minimal sind, gutes verhältnis
21) Explain the role of each of the major drivers of supply chain performance in the competitive strategy.
die vier driver beschreiben bezüglich des Wettbewerbs. Wie kann man sich Vorteile mit Transporten, facilites etc. beschaffen
22) Explain how supply chain network design decisions are classified.
- Facility role: What role should each facility play? What processes are performed at each facility?
- Facility location: Where should facilities be located?
- Capacity allocation: How much capacity should be allocated to each facility?
- Market and supply allocation: What markets should each facility serve? Which supply sources should feed each facility?
23) Describe the factors that influence supply chain network design decisions.
- Strategic factors
- Technological factors
• Macroeconomic factors
– Tariffs and tax incentives
– Exchange-rate and demand risk
– Freight and fuel costs
- Political
- Infrastructure factors
• Competitive factors
– Positive externalities between firms
– Locating to split the market
- Customer response time and local presence
- Logistics and facility costs
24) Describe the four phases in the framework for network design decisions
Phase I: Define a Supply Chain Strategy
- Ziel Supply chain strategy definieren
Phase II: Define the Regional Facility Configuration
- Regionen erkennen / identifizieren, wo facilities gebaut werden können
Phase III: Select Desirable Sites
- mehrere Orte und facilities sollten ausgewählt und genauer analysiert werden, it, Infrastruktur
Phase IV: Location Choices
- Auswahl
25) Explain the two situations in which managers use network design models.
1) Wenn entschieden werden muss, wo neue facilities entstehen sollen
2) Aufteilung von bestehender Nachfrage auf die einzelnen facilities Regionen (Transportkosten etc müssen mit einbezogen werden)
27) Summarize the steps in the decision tree analysis methodology.
- Identifizieren Sie die Dauer jeder Periode (Monat, Quartal, etc.) und die Anzahl der Perioden T, über die die Entscheidung ausgewertet werden soll
- Identifizieren Sie Faktoren wie Nachfrage, Preis und Wechselkurs, deren Schwankungen in den nächsten T-Perioden berücksichtigt werden.
- Identifizieren Sie Darstellungen der Unsicherheit für jeden Faktor
- Identifizieren Sie den periodischen Diskontierungssatz k für jede Periode
- Stellen Sie den Entscheidungsbaum mit definierten Zuständen in jeder Periode dar, sowie die Übergangswahrscheinlichkeiten zwischen den Zuständen in aufeinanderfolgenden Perioden
- Beginnend bei Periode T, zurück zu Periode 0, um die optimale Entscheidung und die erwarteten Cashflows bei jedem Schritt zu identifizieren
