Sales H2 Flashcards
Wat is een accountmanager?
Een accountmanager is verantwoordelijk voor een aantal klanten van je bedrijf.
Wat doen binnendienst-verkopers?
Vooral voorbereidend werk voor de buitendienst.
Wat is een merchandiser?
Een merchandiser is iemand die zich bezighoudt met het promoten van producten.
Wat is persoonlijke verkoop?
Face to face verkoop.
Wat is een jobber?
Inkoop en doorverkoop voor eigen rekening.
Wat is een dealer?
Een dealer is een schakel tussen een fabrikant en de klant.
Wat is een agent?
Een agent is een freelance verkoper die door een bedrijf wordt ingehuurd om te helpen met het verkopen van producten.
Wat is een commissionair?
Een commissionair is een tussenpersoon die in eigen naam overeenkomsten sluit, maar voor rekening van een opdrachtgever
Wat is value-added reseller?
Iemand die een product verkoopt, maar ook nog bijkomende diensten kan toevoegen.
Wat is een salesfunnel?
Een salesfunnel geeft inzicht op welke fasen een klant doorloopt voor dat die klant is geworden.
(Suspect, lead, cold-prospect, hot-prospect, klant)
Wat is rayonnering?
De indeling van een salesorganisatie op bepaalde grond.
Wat is een DMU?
Decision Making Unit. Een vaste groep mensen die over de aankoop gaan.
Wat is een PSU?
Problem Solving Unit. De groep mensen die in een verkopende organisatie is betrokken bij de oplossing van de vraag van de klant
Wat is klantloyaliteit?
De verbondenheid van de klant aan jouw organisatie.
Wat is klantretentie?
Hoelang je een klant kunt vasthouden.
