Sales

Question 1

AIDA Model: werking van communicatie

Answer 1

Attention Interest Desire Action

Question 2

VOITA: Verkoopgesprek

Answer 2

Voorbereiding Opening Informatie Transformatie Afsluit

Question 3

VOCATIO: Verkoopgesprek

Answer 3

Verkenning Omschrijving Confrontatie Argumentatie Tegenwerpingen Instemming Order

Question 4

Intra persoonlijk

Answer 4

Communicatie gericht op zichzelf, denk aan in jezelf praten. Intra= vanbinnen

Question 5

Interpersoonlijk

Answer 5

Communicatie gericht op een of meer personen, denk aan een overleg of groepsbijeenkomst

Question 6

Groepscommunicatie

Answer 6

Communicatie gericht op een groep mensen. Denk aan een whatsapp groep, direct mails naar een groep speciaal gericht.

Question 7

MASSA COMMUNICATIE

Answer 7

Communicatie gericht op iedereen. Ofwel de boodschap is openbaar en in principe voor iedereen bestemd. Denk hierbij aan communicatie via massamedia, dagbladen, websites, radio en tv.

Question 8

Interne communicatie

Answer 8

Communicatie binnen een bedrijf zelf

Question 9

Externe communicatie

Answer 9

Alle communicatie met externe bedrijven zoals: advertenties, commercials, tweets met klanten etc.

Question 10

ZBMO

Answer 10

zender boodschap medium ontvanger

Question 11

Coderen

Answer 11

Nadenken over hoe je je boodschap gaat overbrengen aan een ander

Question 12

Decoderen

Answer 12

Decoderen is het vertalen van de boodschap door te ontvanger. De ontvanger moet de boodschap decoderen om die te kunnen begrijpen.

Question 13

Redunatie

Answer 13

Overbodige elementen in de communicatie tussen 2 partijen

Question 14

Terugkoppeling

Answer 14

reageren op feedback

Question 15

AFFILIATIE MARKETING

Answer 15

Plaatsen van banners of reclames van andere sites, de partners (affiliates) krij-gen betaald per click.

Question 16

Link building

Answer 16

Links op externe websites naar jou website, met als doel hoge waardering in de zoekmachines.

Question 17

Appvertising

Answer 17

adverteren in een app

Question 18

Vertegenwoordiger

Answer 18

Binnenhalen van nieuwe klanten en beheren van bestaande klantrelaties

Question 19

Merchandiser

Answer 19

Schappen in de winkel onderhouden

Question 20

Jobber

Answer 20

iemand die op de beurs staat en in aandelen handelt

Question 21

Makelaar

Answer 21

Gespecialiseerd in het sluiten en tot stand brengen van overeenkomsten tussen twee partijen

Question 22

Dealer

Answer 22

Tussenpersoon, en dus niet in dienst van het bedrijf waarvan de producten verkocht worden. Vertegenwoordigt EEN merk bij EEN bepaald merk/plaats

Question 23

Agent

Answer 23

Werkt voor eigen rekening, importeert vaak producten uit het buitenland

Question 24

Commisionair

Answer 24

Een commissionair is een tussenpersoon die in eigen naam overeenkomsten sluit, maar voor rekening van een opdrachtgever.