saga stjórnunar Flashcards
1
Q
Hvað gera stjórnendur
A
- Taka ákvarðanir
- Gera áætlanir
- Skipuleggja
- Ráða starfsfólk
- Samskipti
- Hvetja starfsmenn
- Leiða hópinn
- Stjórna
2
Q
Hvenær hófust kerfisbundnar rannsóknir á stjórnun? Hvað gerðist þá
A
- um aldamótin 1900
framfarir í tækni höfðu áhrif á framleiðslu - Framleiðsla færðist yfir í fjöldaframleiðslu
- Þar af leiðandi einhæfari störf
- Stjórnendur leituðu nýrra leiða
3
Q
Frederick W Taylor
A
- Vísindaleg stjórnun (scientific management)
- „Faðir stjórnunar“
- Kenningar um að minnka sóun í framleiðslu, með því að auka sérhæfingu og skiptingu starfa
4
Q
Hverjar voru fjórar grundvallareglur FWT til að auka skilvirkni?
A
- Rannsaka störfin
- Skriflegar verklýsingar
- Velja starfsfólk með nauðsynlega hæfni
- Skilgreina viðunandi frammistöðu
5
Q
Hvað gerðist í kjölfar þessara reglna
A
- Minni kostnaður og aukin framleiðsla hjá fyrirtækjum
- Starfsmenn ekki eins ánægðir:
- Aukin framleiðni starfsmanna leiddi til færri starfa og uppsagna
- Einhæf störf
6
Q
Hvað fann Max Weber upp?
A
Skrifræði (bureaucracy)
7
Q
Hvað er Skrifræði (bureaucracy)
A
Stjórnun byggir á formlegu og stífu kerfi sem ætlað er að tryggja skilvirkni og árangur. Mikið um reglur og lítill sveigjanleiki.
8
Q
Hverjir voru áheyrslu þættir Max Weber?
A
- Vald fylgir stöðu
- Staða veitt vegna hæfni starfsmanns
- Vald og ábyrgð á að vera skilgreint
- Vald virkar vel þegar boðleiðir eru skýrar
- Stjórnendur bera ábyrgð á að reglur eru vel skilgreindar og verkslagsreglur staðlaðar
9
Q
Mary Parker Follet
A
- Áhersla á mannlega þætti
- Hvatning og hópavinna
- Á undan sinni samtíð
10
Q
Hawthorn rannsóknirnar
A
- Rannsakað hvort bætt vinnuaðstaða myndi hafa áhrif á afköst starfsmanna
- Skoða áhrif bættrar lýsingar á afköst starfsmanna
- Niðurstöður:
- Afköst starfsmanna jukust á meðan á rannsókninni stóð hvort sem lýsingin var aukin eða dregin saman
- Ástæðan: aukin athygli stjórnenda hefur áhrif á afköst
11
Q
Hver kom með kenningu X og Y?
A
Douglas McGregor
12
Q
Hvað gengur X kenningin út á?
A
- starfsmenn latir
- hafa ekki áhuga á vinnunni
- forðast ábyrgð
13
Q
Have gengur Y kenningin út á ?
A
- starfsmenn eru áhugasamir
- vilja axla ábyrgð
- búa yfir þekkingu og færni
