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Medienmarketing > SA Social Media, Markt, Marketing > Flashcards

SA Social Media, Markt, Marketing Flashcards

1
Q

Reihenfolge der verschiedenen Standteile einer Social-Media-Strategien (8 Punkte)

A
  • IST-Analyse (Wo steht man aktuell?)
  • Ziele & Zielgruppe (Welche Ziele? Wer soll erreicht werden?)
  • Identität (Auftritt der Bibliothek)
  • Plattform (Welche Kanäle werden gewählt?)
  • Inhalte (Welcher Content?)
  • Distribution (Wo werden Inhalte verbreitet?)
  • Umsetzung
  • Kontrolle & Analyse (Wurde das Ziel erreicht? Ggf. verbessern)
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2
Q

Verschiedene Bestandteile der SMART-Ziele (5 Punkte)

A
  • spezifisch
  • messbar
  • attraktiv
  • realistisch
  • terminiert
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3
Q

Verschiedene Content-Formate (4 Punkte)

A
  • Textbasierter Content
  • Visueller Content
  • Engaging Content
  • Audiovisueller Content
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4
Q

Anspruchsgruppen von versch. Social-Media (3 Punkte)

A
  • Interne Mitarbeiter
  • Aktive Nutzer
  • Andere Bibliotheken / Kooperationspartner
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5
Q

Gefahren/Risiken von Social-Media (8 Punkte)

A
  • Cybermobbing
  • Identitätsdiebstahl
  • Schadsoftware
  • psych. Belastung
  • rechtl. Risiken
  • Desinformation
  • Scam
  • Unrealistische Vorbilder
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6
Q

Verschiedene Bestandteile des Marketingprozesses (4 Punkte)

A
  • Analyse von Markt & -Situation
  • Marketingziele & - Strategien
  • Marketinginstrumente
  • Erfolgskontrolle der Maßnahme
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7
Q

Beispiele Textbasierter Content (8 Punkte)

A
  • Zitate
  • Studien
  • Umfragen
  • Anleitungen
  • Tipps
  • Checklisten
  • How to’s
  • Gedanken
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8
Q

Beispiele Visueller Content (3 Punkte)

A
  • Bilder
  • Infografiken
  • GIFs
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9
Q

Audiovisueller Content (3 Punkte)

A
  • Videos
  • Storys
  • Reels
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10
Q

Engaging Content (4 Punkte)

A
  • Interaktive Inhalte
  • Frage-Antwort-Runden
  • Live Videos
  • Community Aktionen
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11
Q

Bestandteile des Marketingprozesses (4 Punkte)

A
  • Analyse der Marketingsituation & des Marktes
  • Marketingziele & Marketingstrategien
  • Marketinginstrumente
  • Erfolgskontrolle der Marketing-Maßnahme
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12
Q

Vorgehensweise Quantitative Forschung (4 Punkte)

A
  • Große Zahl an Probanden / Material
  • Statistische Analyse
  • Direkte, strukturierte Vorgehensweise
    » Annahmen / Hypothesen belegen / widerlegen
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13
Q

Ziel Quantitative Forschung

A

Möglichst objektive Zahlenwerte zu einem Thema

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14
Q

Vorgehensweise Qualitative Forschung (3 Punkte)

A
  • Geringe Anzahl an Probanden / Material
  • Willkürliche Vorgehensweise (ggf. unterstützt durch einen Leitfaden)

> > Annahmen / Hypothesen generieren

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15
Q

Ziel Qualitative Forschung (4 Punkte)

A

Informationen erlangen…

… deren sich die Testpersonen nicht bewusst sind
… die die Testpersonen nicht direkt preisgeben möchten
… subjektive Ergebnisse

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16
Q

Erklärung Objektivität

A

Wenn verschiedene Personen unabhängig von einander denselben Sachverhalt messen, kommen dabei zum gleichen Ergebnis (frei von subjektiven Einflüssen)

17
Q

Erklärung Validität (3 Punkte)

A
  • Wird wirklich das gemessen, was man messen wollte
  • Methode muss geeignet sein um die Merkmale zu messen (Gültigkeit der Messung)
  • bspw. Größe > Zollstock
18
Q

Erklärung Reliabilität

A

Wird bei der Messung ein identisches Ergebnis erzielt (Zuverlässigkeit der Messung)

19
Q

Vorgehensweise Befragung (3 Fragen)

A
  • Standartinterviews, vorgegebener Fragebogen
    » Interviewer, mündlich (Telefon), schriftlich (E-Mail)
  • Leitfadeninterview, Reihenfolge der Fragen veränderbar
  • Exploratives Interview mit Experten, lässt ihn reden
20
Q

Ziel Befragung (5 Punkte)

A
  • Bessere Einblicke in die Struktur des Problems
  • Entscheidung hinsichtlich Produkte oder Dienstleistungen treffen
  • Kundenbedarf ermitteln & Zufriedenheit steigern
  • Entscheidung auf Daten stütze
    -Gewinnung von Informationen
21
Q

Vorgehensweise Panel (5 Punkte)

A
  • Probandengruppe anhand von bestimmten Kriterien zusammenstellen
  • Auswahl passender Fragen, die über einen längeren Zeitraum gestellt werden können
  • Stellung der Frage in regelmäßigen Abständen
  • Bei Ausfall eines Probanden Ersatz mit geeignetem Profil finden
  • Auswertung der Ergebnisse nach Abschluss des Befragungszeitraums
22
Q

Ziel Panel

A

Abbildung von Veränderungen über einen längeren Zeitraum zu einer gleichbleibenden Fragestellung in einer geschlossenen Gruppe

23
Q

Vorgehensweise Experiment (2 Punkte)

A
  • Einzelne Faktoren der ansonst gleichen Bedingungen des Versuchsaufbaus werden bewusst verändert
  • Die Auswirkungen des Verhaltens der Benutzer werden beobachtet
24
Q

Ziel Experiment

A

Formuliert Aussage (Hypothese) durch eine systematische Überprüfung auf ihren Wahrheitsgehalt zu testen

25
Q

Vorgehensweise Beobachtung

A

Planmäßige & direkte Aufzeichnung des Verhaltens der Versuchsperson mit technischen Hilfsmitteln oder Beobachtungsbögen

26
Q

Ziel Beobachtung (2 Punkte)

A
  • Verhalten der Versuchsperson aufzeichnen
    » Genaue Ergebnisse (Probanden müssen nicht über ihr Verhalten nachdenken)
27
Q

Erklärung Querschnittstudie (2 Punkte)

A
  • Untersuchung, die zu einem Zeitpunkt durchgeführt wird
    » aussagekräftige Momentaufnahme
28
Q

Erklärung Längschnittstudie

A

Erhebung, bei der über einen definierten Zeitraum eine Stichprobe hinsichtlich festgelegter Merkmale (z.B. Alter) mehrmals untersucht wird

29
Q

Erklärung Primärforschung (2 Punkte)

A
  • Für das vorliegende Forschungsproblem, den konkreten Informationsbedarf wird eine spezifische, neue Erhebung durchgeführt
  • Kann intern durch Mitarbeiter durchgeführt werden, oder mit externer Hilfe durch Marktforschungs- oder Beratungsunternehmen
30
Q

Interne & Externe Quellen Primärforschung (3 Punkte)

A
  • Befragung der Mitarbeiter (intern)
  • Befragung von Nutzern (extern)
  • Umfrage mit ehemaligen Nutzern (extern)
31
Q

Erklärung Sekundärforschung (2 Punkte)

A
  • Auf eigene Erhebung wird verzichtet
  • Stattdessen wird auf bereits vorliegendes Material zurückgegriffen, das für andere Zwecke oder Untersuchungen bereits erhoben wurden
32
Q

Interne & Externe Quellen Sekundärforschung (4 Punkte)

A
  • Auswertung der Ausleihstatistik der Bibliothek (intern)
  • Auswertung des Jahresberichts (intern)
  • Auswertung der Deutschen Bibliotheksstatistik (extern)
  • Auswertung einer Studie zum Bibliothekswese in Deutschland (extern)

Medienmarketing (2 decks)

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