S9 - Médias sociaux Flashcards
Qu’est-ce que l’inbound marketing?
Stratégie visant à attirer naturellement les prospects via un contenu pertinent et ajusté à leurs problématiques au lieu de les solliciter via de la publicité.
On veut engager les prospects pour qu’ils deviennent des clients ambassadeurs de la marque
Quelle est la différence entre le inbound marketing et le pull marketing?
Le inbound marketing se concentre spécifiquement sur la création de contenus à chaque étape du parcours client.
Le pull marketing consiste à laisser le client venir vers la marque en utilisant différentes tactiques de communication.
Quelles sont les 4 étapes de la stratégie de inbound marketing?
- Attirer : attirer des visiteurs en publiant des contenus optimisés pour les plateformes de recherche répondant aux problématiques des personas
(blogue, réseaux sociaux, mots-clés SEO, optimisation de la page web) - Convertir : identifier les visiteurs à l’aide de formulaire permettant de recueillir des infos relatives aux prospects qui visitent le site web et leur offrir une valeur ajoutée en échange
(CTA, formulaire, landing page, etc.) - Conclure : attirer des visiteurs et engager une relation de confiance, délivrer du contenu adapté à leurs besoins
(lead nurturing) - Fidéliser : on veut fidéliser les clients à la marque en engageant avec eux (contenus vip, événements, workflows, etc.)
Qu’est-ce que le marketing de contenu et pourquoi l’utiliser?
C’est du contenu créer par la marque et publié sur internet dans lequel le but est d’aider un client à résoudre un problème.
Permet de :
- accroître la visibilité + référencement SEO de la marque
- afficher l’expertise de la marque
- alimenter les RS
- renforcer la crédibilité
- participer à la fidélisation de la clientèle
Qu’est-ce que la stratégie de contenu?
La stratégie de contenu est essentielle pour mieux définir et distribuer les contenus. L’idéal est de combiner les stratégies de contenu et de médias sociaux en une seule stratégie.
Il faut s’assurer de convertir l’attention en prospects ou en ventes.
Qu’est-ce que le UGC?
Ensemble des contenus créés par les utilisateurs ou les clients d’une marque (qui fonctionne très bien sur les médias sociaux).
C’est un véritable atout dans une stratégie d’inbound marketing pcq :
- authentique
- facilite les conversations
- et renforce une communauté
Quel est le lien entre inbound marketing, contenu et médias sociaux?
Le contenu est une pièce centrale du inbound marketing et les médias sociaux constituent un tremplin incontournable pour diffuser le contenu.
Une stratégie réussie sur les RS repose donc sur la création et le partage d’un contenu récent, original et de qualité.
Quelle est la différence entre le mktg d’influence et le mktg d’affiliation?
Le mktg d’affiliation a pour seul objectif de générer des conversions et du trafic web.
Le mktg d’influence a une portée beaucoup plus large.
Qu’est-ce que le marketing d’affiliation et ses avantages?
Fait de rémunérer un ou des influenceurs selon les ventes générées par ce dernier.
Une commission par vente est définie et un lien affilié et un tracker url ou code promo permettent de suivre les ventes générées par l’influenceur.
Il est facile d’évaluer les performances, la rémunération est souvent faite à la performance et il y a possibilité de rapidement monétiser son audience.
Quels sont les éléments clés d’une stratégie sur les médias sociaux?
- Définir ses objectifs
- Connaître son audience
- Planifier et créer du contenu
- Se concentrer sur les RS clés
- Développer un calendrier éditorial cohérent et réaliste
- Ne pas négliger la gestion de communauté
- Mesurer les résultats
- Ajuster les tactiques et considérer d’amplifier les contenus ($)
Quels sont les indicateurs de performance clés pour les médias sociaux?
- Portée des msgs
- Tx d’engagement
- Trafic sur le site
- Mentions de la marque
- Leads générés
- Revenus générés
Quels sont les bénéfices du organic vs paid social media?
Organic : permet notoriété de la marque, service-client et établissement de relations.
Paid : permet de rejoindre une audience plus large, de générer des leads et des conversions, de cibler les consommateurs idéaux
En mixant les deux, on permet le gain de nouveaux clients tout en promouvant un contenu de qualité et en rejoignant notre public cible.
