Rôle Contemporain Examen final Flashcards
En quoi consiste la pratique professionnelle? Comment la décrit-on?
Permet
-Évaluer l’état de santé
-Déterminer et assurer la réalisation du PTI
-Prodiguer les soins et tx infirmiers médicaux dans le but de rétablir l’état de santé de la personne.
-17 activités réservés à l’infirmière.
Comment définit-on l’identité professionnelle et à quel moment elle peut se développer?
Définition: c’est la personne individuelle que nous somme avec nos (valeurs, croyances, attitudes, connaissances) versus le qui nous sommes au yeux de la profession (valeurs dicté par la profession d’infirmière)
Quel moment: Au moment que nos valeurs ne concordent pas avec celles de notre profession, ce qui déclenche une remise en question lorsqu’elle s’affronte (les valeurs, religion) et ainsi la réflexion introspective peut mener au développement de l’identité professionnelle. C’est une questions de dualité entre les valeurs et les sens que nous en faisons.
Qu’est-ce que la déclaration identitaire?
déclaration d’appartenance à un groupe auquel on accepte d’adhérer.
L’identité professionnelle peut être comprise à la fois comme un résultat et un processus, explique les deux
Résultat: C’est l’intériorisation et l’acceptation des valeurs de la profession et de la conformité à certaines normes. ex: code déontologie
Processus: C’est le choix que nous prenons d’expérimenter des sentiments de congruence, de compétences et d’estime de soi qui favorise notre identité professionnelle unique et en constante évolution.
Moyens pour développer l’identité professionnelle
- augmenter le nombre de formations
- Développer le mentorat (volontarisme)
- DEC-BAC
4.Soutenir le développement professionnelle dans les milieux cliniques
Qu’est-ce que l’identité professionnelle?
C’est l’image personnelle que nous avons de notre profession. Elle se créer par nos valeurs, nos croyances, notre couleur unique en tant que personne.
Selon OIIQ la profession infirmière ses buts (7 énoncés) sont?
- relation patient-partenaire
2.promotion de la santé - prévention de la maladie, accidents, problèmes sociaux et suicide
4.processus thérapeutique - réadaptation fonctionnelle
- qualité de vie
- Engagement professionnel **
OIIQ définition de l’engagement professionnel
l’infirmière se base sur des données probantes pour renforcer ses connaissances scientifiques qu’elle gardera à jour et pour améliorer sa pratique professionnelle. Elle s’engage envers sa profession et construit son identité professionnelle selon les soins qu’elle prodigue tout en reconnaissant l’importance de l’interdisciplinarité.
En général, l’engagement professionnel c’est…
l’infirmière doit viser les soins sécuritaires, agir de manière responsable et démontre qu’elle possède les connaissances nécessaires notamment par la prise de décision clinique.
Moyens pour favoriser l’engagement professionnel
- L’organisation doit transmettre aux employés leurs buts clairs
2.Lorsqu’un employé démontre de l’engagement, montrer de la reconnaissance envers lui
3.Fournir de la rétroaction
4.offrir de la formation pour concilier travail-famille ou autre.
Quelle est la différence entre agir avec compétence et être compétent?
être compétent: l’infirmière détient les connaissances et les habiletés cliniques pour soigné un patient de manière sécuritaire et étique.
Agir avec compétence: utiliser ses compétence et habiletés pour exercer son jugement et soins sécuritaire et étique…
Qu’est-ce que la compétence professionnelle?
Capacité d’agir avec pertinence dans une situation de soin complexe mobilisant des connaissances et habiletés cliniques tout en exerçant son jugement.
Elle fait appel surtout à son aptitude à reconnaitre et à respecter ses limites dans l’exercice de sa profession.
Exemple: l’infirmière pourrait posséder les compétences pour faire l’acte ? mais ne pas agir avec compétences puisque ce n’est pas dans ses actes réservés! D’ailleurs, c’est ce qui est évalué dans l’inspection professionnelle
En quoi consiste l’inspection professionnelle?
C’est le mandat de OIIQ de protéger le publique notamment par le respect de l’infirmière d’être bonne dans l’exercice de ses fonctions et de les respecter tout en reconnaissant ses limites et assurer la communication interdisciplinaire.
Le développement professionnel comporte deux plans lesquels?
Plan de carrière
Plan de développement professionnel
Définir le plan de carrière et le plan de développement professionnel.
Plan de carrière: ce sont les moyens que nous nous donnons pour réalisé un but à caractère professionnel dans une carrière.
Plan de développement professionnel: c’est l’engagement de l’infirmière à se tenir à jour en lien avec ses connaissances qui lui permettront de développer ses compétences.
Le plan de carrière permet a…?
donner un sens à sa pratique
augmenter la motivation
Augmenter son implication dans son milieu
Le développement professionnel peut être influencer par divers dimensions selon ce que la personne vie , donner des exemples:
dimensions personnelle
dimension professionnelle
dimension organisationnelle (enfant)
Est-ce que le plan de carrière est linéaire?
Faux, il est non linéaire
Moyens pour améliorer le développement professionnel
- Mettre en place un programme de mentorat
2.Identifier une personne-ressource
3 Pour les infirmières avec expérience proposer de participer à des projets, jumelage
4.Pour l’infirmière documenter son apprentissage et fixer des objectifs à chaque semaine - Pour l’organisation: mettre sur pied des prix, soirée de reconnaissance
Qu’est-ce que le professionnalisme ?
Facon de communiquer, d’être et de se comporter avec les clients.
Il existe 2 axes possible pour le professionnalisme
Image
Compétences
La technologie comporte des avantages (3):
- Améliore l’accès aux services
- Meilleure protection de la vie privé et l’anonymat
3.Permet de traiter des sujets délicats par écrit
La technologie comporte des désavantages (5):
- Dépersonnalisation des soins
2.Provoquer des malentendu
3.Problème de communication
4.Divergence a/n de l’accès à la technologie
5.Problèmes techniques
Les médias sociaux et le professionnalisme les défis rencontrés nommer (max 3):
1.Distance professionnelle
2. Bris de confidentialité
3.Pas de solutions offertes pour contré ses deux défis des médias sociaux et professionnalisme.
Les recommandations (2) en lien avec les médias sociaux:
- Mettre des directives plus claires sur ce qui peut et ne peut être fait sur les médias sociaux
2.Aider les infirmières à évaluer leur intentions et les répercussions potentielles suite à une action émise sur les réseaux.
Qu’est-ce que le changement organisationnel?
Modification durable apporté à l’environnement, la structure, la technologie, le personnel en vue d’améliorer le fonctionnerais et ses résultats.
il existe 5 dimensions clés au changement lesquels?
- d’ou partons-nous?
- ou allons nous?
- Comment y arriver?
- Qui est concernés?
- Comment mesure-t-on le changement?
Il existe plusieurs étapes / dueil pour la personne vivant un changement dans son milieu de travail:
Étape du déni: choc, rejeter
Étape de la colère: menaces, révolte, sabotage
Étape du marchandage: argumentation
Étape de la tristesse: décompensation, larmes
Étape de l’acceptation: résignation, accepte la situation
Suivi de l’engagement et l’ouverture
Quels comportements doit adopté une gestionnaire pour favoriser et faire accepter le changement?
-Informer et rassurer
-Maintenir une confiance en étant franc
-Valoriser les comportements adéquats
-Convaincre que les nouvelles pratiques sont meilleures.
-Pendant le processus, célébrer les petites victoires
Qu’est-ce qu’on évalue quant au risque du changement (4 paramètres)?
- La durée
- Les compétences
- l’engagement du gestionnaire
- Les efforts à fournir par les employés pour favoriser le changement
Quels sont les rôles joués par les cadres intermédiaires / assistante infirmière chef (AIC) dans la gestion du changement ?
- Entrepreneur
- Communicateur
- Coordinateur
- Stabilisateur en contexte de changement
5.Doit s’approprié le changement
La gestionnaire ne peut pas être contre le changement, autrement perte de leadership et rend plus difficile le processus de changement
Les raisons de la résilience au changement
1)Personnalité/valeurs de la personne
2)Le changement lui-même
3)Système social et les valeurs organisationnelles/culturelles
Lorsqu’il y a résistance en lien avec l’instauration de changement, doit-on diminuer les forces résistantes à l’intérieur ou à l’extérieure de l’organisation?
À l’intérieur, car en augmentant la pression extérieure on risque que d’augmenter la résistance à l’intérieur du groupe.
Il existe plusieurs modèles pour mener à bien leurs changements, la gestionnaire à le droit de choisir celle qu’elle préfère, nommer des modèles vue encore classe:
Modèle ADKAR
Modèle LEWIN
Modèle des 8 étapes
Modèle TRANSTHÉORIQUE de prochaska et Diclemente
La plupart des modèles ont en commun .. (2)
Considération de la dimension individuelle et collective
Reconnaissent tous des phases spécifiques mais qui se ressemblent
Le modèle ADKAR comprends 5 étapes quels sont ces étapes ?
Conscience (des raisons du changement et résultats attendu)
Désir ( de prendre part au chanegement)
Connaissance (de la manière de procéder au changement)
Habileté (de mettre en oeuvre un changement)
Renforcement (pour s’assurer que le changement est bien intégré)
Expliquer le modèle Lewis/ théorie du bloc de glace
C’est déconstruire le changement a effectuer pour ensuite instaurer la nouvelle procédure et regeler dans sa nouvelle forme de changement.
*à noter que la résistance au changement se présente au moment du dégèle donc au tout début lorsqu’on tente de déconstruire les anciennes pratiques.
Dégèle :Assuré que les employés sont prêts pour le changement
Changement: mise en oeuvre du changement proposé
Regèle:assure que le changement est permanent
Quels sont les 8 étapes par M. Krotter pour la mise en oeuvre d’un changement organisationnel?
1.Créer un sentiment d’urgence
2. Former une coalition
3.Développer une vision
4.Communiquer la vision
5.Inciter à l’action
6.générer des victoires à court terme
7.Bâtir sur les premiers résultats
8. Ancrer les changement dans la culture d’entreprise
Expliquer le modèle transthorique de Prochaska et Dilemente
Elle vise la modification d’un comportement
Contemplation: conscience du besoin de changement à faire en moins de 6 mois
Précontemplation: aucune idée du changement à effectué ou le nie
Préparation: préparer à agir
Action: apporte l’action
Maintien: prends conscience en ses nouvelles capacités
Sortie permanente: le changement devient permanent et donc un automatisme sans tentation
Que veut dire la civilité au travail
Elle vise le bien-être de tous, il peut être un cadre de référence pour tous, elle est démontré par un code de conduite, règles, bonne attitudes à prévaloir.
Ce sont tous les sacrifices que l’on doit faire si on veut apprendre à bien vivre ensemble
Que veut dire incivilité
Absence de considération pour les autres
*conflit= essaie d’organiser une rencontre avec la personne concerné pour trouver une entente et régler le conflit, autrement une rencontre avec la gestionnaire est requise.
Exemple de gestes civilisé
- Saluer nos collègues
-Être de bonne humeur
-Ponctualité
-Remettre les équipements aux bon endroits
-Nettoyer notre environnement de travail
Exemples d’incivilité et ses conséquences
attitude négative
lever les yeux quand quelqu’un parle
Commérage
humilier ses collègues
Conséquence: effet néfaste sur la santé psychologique, émotions négative comme la tristesse et frustration, perte d’emploi
Rôle du gestionnaire / AIC face à l’incivilité
Gérer les conflits auprès des leaders négatifs
Savoir les comportements attendus de chacun
Instaurer une Politique de prévention de l’incivilité au travail
Ne pas porter d’attentions aux commérages
Comment M. Bodart décrit-il la notion de groupe?
Un groupe n’existe pas sans ses individus qui le composent
Siège de l’interaction perpétuelle
Rencontre d’identité individuelle qui se regroupe avec une identité collective plus ou moins commune.
Chacun y trouve sa place
Équilibre fragile
Nomme les différents types de conflits
1)En lien avec le fonctionnement de l’équipe
2)En lien avec le fonctionnement de la réalisation du travail
3)Trait de personnalité incompatibles
4) de Générations
Que pouvons nous faire personnellement pour la gestion de conflit en tant qu’infirmière ou gestionnaire?
Provoquer la discussion
Être à l’écoute et comprendre
Ne pas laisser trainer le conflit
Quels sont les modèles/ méthodes possibles à suivre pour la Gestion de conflit ?
Le Consortium national de formation en santé (2018)
Modèle de Thomas-Kilmann
Quels sont les étapes du consortium national de formation en santé (2018) ?
- COMPRENDRE (LE CONFLIT)
2.CLARIFIER (LA SITUATION)
3.EXPLORER (SOLUTIONS)
4.PLANIFIER (ACTIONS POSITIVES)
Savoir expliquer le modèle de Thomas-Kilmann
C’est la façon dont tu te préoccupe de toi en tant que personne versus les autres.
Permet d’identifier le comportement d’une personne dans une situation conflictuelle (détermination ou souplesse), ces deux pôles permettent de définir 5 attitudes qui peuvent être adopté pour résoudre les conflits (utile selon les circonstances).
Quels sont les cinq attitude de résolutions de conflits selon le modèle de Thomas-Kilmann
Nous allons soit…ICCCE
Imposer (imposer à l’autre ce que l’on veut)
Céder (manque de résolution et de coopération)
Éviter (manque de résolution et de coopération)
Compromis (déterminer et coopération)
Collaborer (détermination et coopération)
Le droit de prescrire s’inscrit dans 3 domaines lesquels?
Soins de Plaie
problème de santé courants
Santé publique
Quel démarche doit faire une infirmière pour obtenir son droit de prescrire?
-Une demande au bureau du registre de l’OIIQ par le site web
-Fournir pièces justificative pro
-Remplir les conditions énoncés dans le Règlement
L’infirmière qui œuvre en soins de plaie peut prescrire un traitement, mais elle doit obligatoirement aviser le médecin traitant ou l’IPS de tout ce qu’elle prescrit?
VRAI
Une infirmière qui travaille en santé communautaire voit une patiente porteuse d’ITS . Comme elle est asymptomatique, elle lui prescrit un traitement antibiotique. En cours de traitement, la patiente développe des symptômes compatibles avec une infection gonococcique ou avec une infection à chlamydia. Elle décide de la référer à un médecin. C’est la bonne pratique.
VRAI, Un patient qui devient symptomatique sort du cadre du droit de prescrire de l’infirmière et doit être référé au médecin traitant.
Cette même infirmière traite le partenaire de la patiente atteinte d’une ITSS. Il est asymptomatique. L’infirmière doit donner l’information au médecin traitant quant au nom du médicament donné. Toutefois, elle n’est pas obligée de mentionner au médecin la chaîne de contamination
VRAI JAMAIS elle n’est obligée de mentionner la chaîne de contamination
La prescription de l’infirmière pour le traitement de la gonorrhée ou de la chlamydia se retrouvera dans le DSQ ( Dossier Santé Québec)
VRAI
