Redes Sociais Flashcards
O que é Social Media?
Qualquer plataforma que o utilizador usa para partilhar conteúdo (opiniões e experiências) através de diferentes formas (imagem, texto, vídeo).
O que são as Redes Sociais
As redes sociais são uma forma de social media que o utilizador usa para comunicar entre si, criando interações e relações mais pessoas (Facebook e Instagram).
O que são Maus?
São Monthly Active Users - Utilizadores que usam as plataformas pelo menos uma vez por mês
O que são Daus?
São Daily Active User - Utilizadores que usam as plataformas, pelo menos, uma vez por dia.
O que são redes sociais horizontais?
As redes sociais horizontais são uma extensão do mundo físico e os utilizadores estão lá para estar com os seus amigos e familiares (Facebook e Instagram).
O que são redes sociais verticais?
São redes sociais em que os utilizadores têm como objetivo conversar sobre um tópico específico (GoodReads e TripAdvisor).
Porque é que as redes sociais são diferentes?
As redes sociais permitem que as marcas tenham um contacto mais direto e personalizado com os consumidores, mas também permitem que essas mesmas marcas se consigam posicionar melhor na mente dos consumidores e criar relações mais verdadeiras e próximas.
Quais são os objetivos das redes sociais?
Os objetivos das redes sociais são:
- Comunicar e relacionar-se com as pessoas
- Mostrar quem somos
- Partilhar o conhecimento
- Aprender sobre os consumidores
- Criar e elaborar
- Vender e atingir outros objetivos
Explique o objetivo: Comunicar e relacionar-se com as pessoas
Este objetivo diz respeito à capacidade da marca de interagir com os consumidores; criar comunidades; apresentar conteúdos partilháveis e ter um tom de voz mais próximo
Explique o objetivo: Mostrar quem somos
Este objetivo permite que a marca partilhe os seus valores; partilhe histórias; mostre os bastidores; os embaixadores e influencers;
Explique o objetivo: Partilhar conhecimento
Aqui a marca deve mostrar o que sabe do negócio; o que sabe sobre a sua área de atuação e apoiar e dar suporte às dúvidas sobre a marca.
Explique o objetivo: Aprender sobre a comunidade
A marca deve analisar as comunidades e grupos de fãs; perceber como se comportam; como falam da marca = social listening; e como se relacionam com a marca.
Explique o objetivo: Criação e Elaboração
A marca deve partilhar conteúdos dos consumidores e inputs para contribuir para o desenvolvimento da marca
Explique o objetivo: Vender e atingir outros objetivos
Criar promoções exclusivas com conteúdos da marca e fazer publicidade
O que são páginas globais?
As páginas globais são páginas que adaptam o conteúdo (linguagem) à localização do utilizador (Facebook e Linkedin).
